Dan und Amanda von Down Your High Street hatten ein klares Ziel: einen Online-Marktplatz für unabhängige stationäre Retailer zu schaffen, auf dem diese ihre Produkte präsentieren und verkaufen könnten. Im Jahr 2014 entwickelten sich aus dieser Idee die Anfänge der revolutionären Plattform, deren Fertigstellung über ein Jahr dauerte. Sie beinhaltet integrierte Funktionen, die es vielbeschäftigten Ladenbesitzern ermöglichen, ihre Produkte und ihr Profil nahtlos zu aktualisieren. Außerdem gibt es ein Team, dem die High Street am Herzen liegt und das sie auf ihrem Weg unterstützt.
Im ersten Jahr nach dem Launch der Website haben sich der Plattform über 300 Retailer mit mehr als 20.000 Produkten angeschlossen. Aufgrund ihres wertvollen Feedbacks ist diese Zahl inzwischen auf über 530 Geschäfte und satte 57.000 Produkte angewachsen, aus denen die KundInnen auswählen können. Für die KundInnen bietet sich der Vorteil, dass sie in mehreren Geschäften gleichzeitig einkaufen können.
Wie gingen die Gründer Dan und Amanda ihre Marketingstrategie an?
Ihre Strategie beginnt offline, mit unabhängigen Retailern auf der britischen High Street, die Experten auf ihrem Gebiet sind. Sie arbeiten mit ihnen zusammenarbeiten, um ihre einzigartige Erfahrung zu erfassen, sie zu „kosten" und mit KundInnen zu teilen, die den Laden nicht persönlich besuchen können, was in der aktuellen Corona-Krise häufiger der Fall ist als je zuvor. Da die meisten britischen Ladenbesitzer es vermeiden, auf milliardenschweren Plattformen zu verkaufen, wurde der Produktkatalog von Down Your High Street zu etwas ganz Besonderem.
Die beiden machten sich daran, alle typischen Kanäle einzurichten, von denen man sich eine Erhöhung der Besucherzahlen erwartet: PPC, SEO, bezahltes Social-Media- und Direktmarketing.
Das Team entschied sich dann für ein Partnerprogramm, mit dem Down Your High Street eine breitere Zielgruppe erreichen, den Bekanntheitsgrad der Brand steigern und den Umsatz erhöhen konnte.
„Awin hatten wir schon immer auf dem Schirm als das Netzwerk innerhalb des Kanals, den wir ausprobieren wollten. Das neue Awin-Access-Paket, das man selbst betreiben kann, hat uns geholfen, mit minimalen Kosten loszulegen, und das Programm hat schnell Fahrt aufgenommen."
„Wir investieren regelmäßig in UX-Änderungen, wodurch sich die Conversion Rate der Websites in den letzten sechs Monaten verdoppelt hat. Affiliate-Marketing war schon immer ein wichtiger Teil unserer E-Commerce-Strategie und diese Investitionen in die Steigerung unserer Conversion Rate steigern natürlich auch die Conversion Rate unserer PartnerInnen. Die wollen wir in den nächsten 12 Monaten noch einmal verdoppeln, ebenso wie die Anzahl unserer Produkte.”
Welche Erfahrungen hat das Team mit dem Launch des Programms auf Awin gemacht?
„Alles war ganz einfach, der Onboarding-Prozess konnte von unserem Entwickler ganz schnell erledigt werden, obwohl er in Eigenregie alle Schritte ausführen musste. Die Awin-Plattform als Ganzes ist benutzerfreundlich, was für jeden, der ein neues Programm startet, ein Pluspunkt ist. Die Möglichkeit, mit Affiliates zu kommunizieren und neue PartnerInnen und Geschäftsmöglichkeiten zu finden, ist ebenfalls ein großer Vorteil."
Wie viel Zeit verbringt ihr jede Woche mit der Verwaltung eures Programms? Was sind die typischen Aufgabenabläufe, die ihr erledigt?
„Wir verbringen viel Zeit mit der Anwerbung, dem Aufbau neuer Affiliate-Partnerschaften und der Erhöhung unserer Präsenz. Bei den leistungsstärksten PartnerInnen buchen wir Aktivitäten vierteljährlich, die wir dann kontinuierlich ausbauen, wenn neue PartnerInnen hinzukommen.“
Welchen Rat würdet ihr einem Startup oder einem kleinen Unternehmen geben, das sein erstes Partnerprogramm startet?
„Seid bei eurem Programm offen für neue Möglichkeiten. Da wir ständig auf der Suche nach neuen Partnerschaften sind, konnten wir in den letzten Monaten ein großes Wachstum verzeichnen. Kommunikation ist der Schlüssel – nutzt regelmäßig die Tools innerhalb der Plattform, da dies eure Affiliates an die Brand bindet und sicherstellt, dass sie das Neueste aus eurem Angebot auch bewerben.“
Wieso sollten Publisher an eurem Programm teilnehmen?
„Down Your High Street bringt die High Street online zu den Verbrauchern. Wir bieten Tausende von einzigartigen Produkten von Hunderten von unabhängigen Einzelhändlern, die man nirgendwo sonst so an einem Ort findet, und werden damit zur Einkaufsadresse Nummer eins für alle, die in der britischen High Street einkaufen möchten."
Michelle O’Sullivan, Business Development Director (UK) erklärt:
„Dieses Programm beinhaltet alles, was wir mit der kürzlichen Einführung von Awin Access für kleine Unternehmen und Startups zu erreichen versuchen. Unser Ziel war es immer, Kleinstunternehmen und den E-Commerce in Großbritannien zu unterstützen. Dieses Angebot, das Affiliate-Marketing einbezieht und den Geschäften der High Street hilft, ihren Umsatz zu halten und ihre Kundenreichweite zu vergrößern, zeigt, dass wir dieses Ziel erreichen.
Das Programm Down Your High Street macht 26 % der monatlichen Sales der Unternehmen aus und ist der Kanal mit der höchsten Conversion Rate. Im Durchschnitt wird eine Rate von knapp 3 % Click-to-Purchase erzielt. Ich freue mich darauf, zuzusehen, wie sie immer stärker werden.“
Publisher, die daran interessiert sind, dieses Programm zu bewerben, können sich hier anmelden.
Du bist ein Retailer und möchtest in die erfolgreichen Fußstapfen von Down Your High Street treten? Dann kontaktiere bitte hier unser Team.
