We nemen je mee in de cijfers van het eerste kwartaal van 2021 en blikken terug op 2020.
Het jaar 2020 in vogelvlucht: de grootste pieken ooit
Het eerste jaar dat we in lockdown zaten heeft veel teweeg gebracht binnen e-commerce. Consumenten moesten meer online gaan oriënteren, wat binnen de retail & shopping industrie resulteerde in de hoogste verkoop pieken ooit. Binnen het affiliate kanaal hebben we in heel 2020 4 miljoen sales gegenereerd voor onze retail klanten. Opvallend was de hoogste piek in april, gevolgd door hoge pieken in november (Cyberweek) en december.
Kleding, supermarkten, bezorgservices, gifts en bloemen genereerden gezamenlijk meer dan 1,5 miljoen sales. Dit waren dan ook de top 3 best presterende segmenten. .
Daarnaast is er binnen het affiliate kanaal 140% meer alcohol verkocht ten opzichte van 2019. En dankzij onze Product Level Tracking weten we dat voornamelijk sterke dranken zoals whisky’s in 2020 veel verkocht zijn. Het merk ‘Famous Grouse’ stond daarbij boven aan.
Grote piek binnen supermarkten en bezorgingsservices door de lockdown
Wat veruit het meest opviel in 2020, was de enorme piek in sales en clicks voor de supermarkten en bezorgingsservices. Consumenten bestelden massaal online boodschappen doen en lieten eten thuis bezorgen als gevolg van de corona maatregelen. Het absolute hoogtepunt vond plaats in mei: in deze maand hebben we meer dan 300 miljoen clicks geleverd voor onze adverteerders actief in de supermarkten en bezorgingsservices. Dit had een keerzijde: eind 2020 moest de rem erop om de distributiekanalen te ontlasten en een gezond budget te behouden. Dankzij de weerbaarheid en flexibiliteit van het publishernetwerk en het affiliate marketingkanaal hebben we dit kunnen goed kunnen sturen voor alle stakeholders.
Groei zet zich voort in 2021: 50 % groei in sales
De eerste cijfers van 2021 zijn binnen en ook dit jaar starten we het jaar met pieken. Tot en met 15 maart hebben we meer dan 75 miljoen omgezet voor onze adverteerders. Een stijging van 105% ten opzichte van 2020. De sales stegen naar meer dan 1.2 miljoen sales, een groei van meer dan 50%. De trendlijn is hetzelfde: ook in 2021 beginnen we de maand januari sterk en dalen we in februari licht. In 2020 ging de lockdown van start midden maart en vanuit de lockdown hebben we een piek gezien in sales, deze piek zette zich door in april en mei. Opvallend: in 2021 hebben we meer sales gegenereerd in maart dan in 2020. 
Consumenten kochten meer kleding en schoenen online: 77% groei binnen dit segment
Het zal niet verbazen dat het segment kleding jaar op jaar weer het beste scoort binnen de industrie retail & shopping. En ook in het eerste kwartaal was het segment kleding goed voor ruim 188.000 sales waar dit vorig jaar in dezelfde periode ‘maar’ 102.000 was.
Verder zijn alle segmenten binnen kleding & schoenen gestegen. Het hele segment is goed voor een stijging van 77% met als uitschieter schoenen, welke goed was voor 127% stijging ten opzichte van 2020.
Daarnaast:
- Voor het segment gifts & flowers zijn er in het eerste kwartaal 120.000 sales gegenereerd, wat ze op een tweede plaats zet in aantallen sales.
- Het segment home, garden & DIY is met bijna 40 duizend sales met 160% gestegen ten opzichte van 2020
- onsumenten doen dit jaar meer boodschappen online: supermarkten & bezorgservices (FMCG) is licht gedaald met -19%
Wat zijn onze verwachtingen voor 2021?
Het zal niet verbazen dat we ook de rest van het jaar een gezonde groei in sales verwachten te creëren voor onze adverteerders. De sales stijgen nog steeds en dit jaar zelfs met een gezondere ROI dan in 2020. We verwachten dat in 2021 de overhand weer zal liggen bij het segment kleding. Daarnaast verwachten we dat supermarkten en bezorgservices dit jaar weer in een wat rustiger vaarwater zullen belanden.
Dit jaar wordt echter ook het jaar waarin we de impact van de lockdown gaan merken. Blijft men bij versoepelingen ook nog zoveel online bestellen, zoals veel deskundigen denken? 36% van de Europese consumenten geven in ieder geval aan ook in de toekomst meer online te willen gaan bestellen en minder naar de detailhandel te gaan. Dit stuurt e-commerce steeds meer naar een naadloze, omnichannel-shopping ervaring, waarin alle kanalen, online en offline, steeds beter op elkaar moeten aansluiten.
Vanwege de coronacrisis is Click & Collect gelanceerd in Nederland. Click & Collect was een maatregel vanuit de overheid om winkeliers de mogelijkheid te bieden hun producten online te verkopen en offline door de consument te laten afhalen. Het affiliate kanaal heeft deze boodschap met behulp van het netwerk zoveel mogelijk bij de consument gebracht. In België is dit zelfs al langere tijd een trend, maar volgens experts komt dit in Nederland nog niet goed van de grond. Vooral de maatregel waarbij consumenten pas na vier uur hun gekochte producten mogen ophalen, stuit op weerstand.
En verder binnen ons kanaal? Naast de groei in sales verwachten we ook dat voor het retail & shopping segment meer gebruik gaat worden gemaakt van de volledige funnel binnen affiliate marketing. Ons netwerk biedt steeds meer kans om het overgrote gedeelte van de consument in elk stadia te kunnen bereiken, met daarbij een gezonde ROI en performance. Er worden steeds vaker succesvolle campagnes ingezet via micro- en/of macro influencers, grote retargettingspartners, CSS publishers en grote mailpartijen.
Tot slot verwachten we, dankzij de voorspelde babyboom in 2021, ook een stijging in het baby & kindsegment. Van zwangerschap tot aan de geboorte en verder, onze adverteerders bieden alle benodigde producten aan. We hebben een breed netwerk aan family & kidspublishers en dankzij dit netwerk, geloven we dat we een sterke groei kunnen bieden aan onze adverteerders in dit segment.
Dat 2021 een bijzonder jaar zal worden, dat staat in ieder geval vast. Heb je vragen? Neem contact met ons op.
