Slimme technologie voor een hogere klantconversie

Intent.ly’s bliksemsnelle opkomst in het kanaal begon als Smarter Click, een naam die misschien wel bekend is bij veteranen uit de Britse affiliate wereld. Smarter Click begon in 2013 met slechts drie werknemers en groeide na rebranding uit tot het bedrijf dat het nu is – meermaals bekroonde experts in klantconversie in 20 internationale markten.

In de afgelopen acht jaar heeft intent.ly merken geholpen om het potentieel van hun meest waardevolle bezit te benutten: hun eigen klanten. Gemiddeld haakt maar liefst 96% van het bezoekersverkeer af zonder tot aankoop over te gaan. 85% ziet ondanks een gevuld winkelmandje van aankoop af. Intent.ly heeft geavanceerde marketingoplossingen om deze klanten alsnog tot kopen over te halen, variërend van gepersonaliseerde overlays en e-mails tot perfect getimede meldingen. Intent.ly kan dat doen op basis van eigen gedragsonderzoek en performancegegevens. Recente ontwikkelingen gaan nog een stap verder met de toepassing van machine learning. Daardoor wordt automatische personalisering mogelijk, waarbij de aanpak en strategie aan iedere individuele klant worden aangepast.

De technologie van intent.ly kijkt voorbij de eenvoudige definitie van ‘klant’. Door het individuele winkelgedrag op de site van een merk te analyseren – inclusief de pagina’s die bezoekers bekijken en de cursorbewegingen die ze maken – probeert intent.ly consumenten te onderscheiden in ‘kopers’ en ‘klikkers’. Met andere woorden, zij die weten wat ze willen en zij die het nog niet weten. De oplossingen van intent.ly zijn erop gericht het koopgedrag te versterken bij kopers die hun belangstelling dreigen te verliezen. Die krijgen een porretje om ze alsnog over de streep te trekken, waardoor de conversie over de hele linie verbetert.

Dit jaar zijn al meer dan 500 adverteerders live gegaan en nu dat intent.ly samenwerkt met veel van de grootste wereldmerken heeft het bedrijf zijn zinnen gezet op toegankelijkheid voor bedrijven van elke vorm en omvang. In intent.ly’s eigen woorden: “De grootte van een merk zou niet bepalend moeten zijn voor hun toegang tot de beste technologie op de markt.” Voor veel kleinschalige adverteerders kan het vooruitzicht om gespecialiseerde marketingtechnologie te implementeren ontmoedigend zijn. Dat kan liggen aan de integratiekosten aan de voorkant of de noodzaak van voortdurende investeringen (in tijd en geld) om campagnes te optimaliseren. Hoe dan ook, de risico’s worden vaak groter geacht dan de mogelijke voordelen.

Het goede nieuws is dat intent.ly heeft geprobeerd om veel van die belemmeringen weg te nemen. Werken met geavanceerde oplossingen is niet langer het voorrecht van grote bedrijven. Intent.ly weet dat het integratieproces vaak een van de grootste hindernissen is voor klanten. Daarom is dat probleem rigoureus aangepakt. Awin wil voor retailers het uitbesteden van innovatie zo pijnloos mogelijk maken. Daarom kunnen ze de technologie van intent.ly nu met één klik activeren in de Awin MasterTag. Eenvoudiger kan de toegang tot deze baanbrekende technologie niet worden.

Bovendien biedt intent.ly nu een plug-and-play oplossing op instapniveau die niet of nauwelijks opstartkosten met zich meebrengt. Daardoor wordt hun aanbod aantrekkelijk voor een waaier aan kleinere merken. Start-ups en kleine bedrijven krijgen hierdoor perfecte kansen aangeboden – betaalbare, weinig riskante innovatie van hun e-commerce, die naarmate het bedrijf groeit eenvoudig kan worden opgeschaald naar op maat gemaakte oplossingen.

Deze strategische ommezwaai maakt duidelijk dat intent.ly investeert in het zo toegankelijk mogelijk maken van zijn technologie. Daarmee wordt de mythe ontkracht dat alleen gevestigde merken het voorrecht zouden mogen hebben om met geavanceerde marketingtechnologieën te werken.

Intent.ly is dit jaar een geselecteerde #Power100-partner in het hoofdstuk ‘Outsourcing innovation’ van het Awin Report. Schrijf je hier in voor een gratis exemplaar en maak kennis met de 99 overige spraakmakende partners die in het rapport zijn uitgelicht.