O site britânico de comparação de preços MoneySuperMarket é especializado em economizar o dinheiro dos consumidores em serviços financeiros que cobrem: energia, seguro de carro, casa e viagem, hipotecas, empréstimos e cartões de crédito.
A MoneySuperMarket procurou a Awin para ajudar a otimizar as oportunidades de atrair novos clientes e vender produtos e serviços adicionais da MoneySuperMarket através do MoneySuperMarket Credit Monitor, um serviço gratuito de verificação de crédito que atua como uma ferramenta de aquisição e retenção de clientes.
Objetivos
A MoneySuperMarket estabeleceu três KPIs para estruturar a campanha de parcerias de marca:
- Diversificar o portfólio de parceiros existentes
- Atrair novos clientes e reter os usuários existentes
- Desenvolver o conhecimento da marca por meio da ferramenta Credit Monitor
Abordagem
A equipe de Parcerias de Marca da Awin identificou parceiros de varejo, Mobiles.co.uk e Buymobiles, para implementar a segmentação de clientes para o MoneySuperMarket. Ambas as operadoras de telefonia móvel já realizavam avaliações de clientes para contratos telefônicos, por meio de uma verificação de crédito.
Os clientes eram redirecionados após a conclusão de uma compra ou se fossem reprovados em uma verificação de crédito. Dependendo do resultado, os clientes recebiam um convite por e-mail para "Check My Score" ("Verificar minha pontuação") com a MoneySuperMarket.
Ambas as marcas adicionaram informações de parceiros promovendo o produto Credit Monitor em suas páginas de conta de cliente e como uma próxima etapa recomendada em seus checkouts de compra. Para obter sinergia, a MoneySuperMarket criou páginas de destino personalizadas com os logotipos da Mobiles.co.uk e da Buymobiles para garantir uma jornada consistente para o cliente.
Resultados
A confiança que todos os parceiros participantes tinham na campanha fez com que o Credit Monitor fosse promovido por meio de canais de marketing adicionais, inclusive no local e por meio de e-mails de clientes. Essa colaboração foi valorizada como um novo fluxo de receita para a Mobiles.co.uk e a Buymobiles, e ambos os parceiros de marca mantiveram a campanha ativa e continuaram a oferecer o produto como um upsell de valor agregado.
- Aumento de 31% nas solicitações de verificação de crédito no lançamento
- 35% do total de pedidos foram encaminhados por marcas parceiras
- 76% das transações vieram de parceiros de marca durante o pico
Omer Mustafa, Gerente Comercial e de Parcerias da A1 Comms:
Nossa parceria com a MoneySuperMarket nos permitiu oferecer aos nossos clientes uma extensão de serviço de valor agregado além da compra do contrato de telefonia móvel. Ao oferecer uma verificação de crédito gratuita, conseguimos proporcionar aos clientes uma melhor experiência de usuário e, ao mesmo tempo, melhorar nossa taxa de conversão em pedidos que, de outra forma, poderiam ter sido recusados pela rede.
Hannah Palmer, Gerente de Contas de Parcerias da MoneySuperMarket:
As Parcerias de Marca via Awin realmente nos ajudaram a expandir o nosso produto Credit Monitor. Por meio da nossa parceria com a Buymobiles e a Mobiles.co.uk, conseguimos atingir um grupo de clientes engajados para oferecer a eles uma oferta oportuna que aprimora a compra do celular. Além de agregar valor ao cliente final, conseguimos aumentar nossa própria taxa de conversão para verificações de crédito do cliente. Estamos entusiasmados com o futuro de nossas parcerias e esperamos trabalhar mais de perto com nossos parceiros.
Lance sua própria parceria de marca com a Awin
Registre-se hoje e inicie sua jornada de parceria de marca com a Awin. O processo de inscrição não leva mais do que 10 minutos e fornece à Awin informações sobre a sua marca, seus objetivos e seu inventário promocional, que usamos para combinar marcas relevantes. Uma vez avaliada pela nossa equipe de parcerias, a sua marca é então adicionada à nossa matriz de descoberta de parcerias de marca, mostrando a sua marca e todas as suas oportunidades interessantes para parceiros potenciais.
