O Wolverhampton Wanderers é um dos clubes de futebol profissional que mais cresce no Reino Unido, com uma das bases de torcedores mais engajadas do futebol mundial. Com a ideia de progresso enraizada na filosofia do clube, tanto dentro quanto fora do campo, o crescimento da base de torcedores e o envolvimento com os fãs continuam sendo seu objetivo principal, à medida que se esforçam para competir com alguns dos maiores clubes do mundo.
O Wolves lançou sua plataforma de fidelidade de torcedores, a Wolves Rewards, em junho de 2021, com o objetivo de envolver os torcedores com ofertas atraentes e econômicas. O clube também forneceu aos torcedores um motivo adicional para se inscreverem no banco de dados de marketing do Wolves e optarem por receber ofertas de terceiros. A plataforma de recompensas oferece às marcas parceiras um espaço publicitário ideal para promover seus produtos ou serviços, além de criar um novo fluxo de receita para o clube de futebol.
Com mais de 30 parcerias de marca lançadas nos primeiros três meses, o Wolves está liderando o caminho nesta nova era de fidelidade do torcedor. Ao fazer uma parceria com a Awin, o Wolves pode escalar, rastrear e monetizar melhor a sua plataforma de recompensas para torcedores.
Objetivos
O Wolverhampton Wolves estabeleceu três objetivos claros ao lançar parcerias de marca com a Awin:
- Aumentar o número de assinantes do banco de dados do Wolves.
- Oferecer aos fãs benefícios exclusivos de recompensa de varejistas do Reino Unido.
- Gerar um fluxo de receita de entrada para o clube de futebol.
Abordagem
Em parceria com a Awin, o Wolves conseguiu acessar milhares de marcas do Reino Unido em vários setores diferentes. Com o apoio da Awin e os relacionamentos existentes com as marcas, o Wolves pôde fazer parcerias com diferentes varejistas, que compartilhavam valores complementares de clientes com sua própria base de torcedores, incluindo Beerwulf e Alton Towers. O Wolves conseguiu otimizar a fidelidade de seus torcedores por meio de parcerias com marcas, fazendo parcerias com a BT e a Sky para oferecer aos torcedores ofertas de streaming para jogos televisionados e colaborando com a Travelodge para permitir que os torcedores ganhassem descontos para pernoitar depois de um jogo fora de casa.
Ao integrar marcas parceiras de diferentes setores e indústrias, o Wolves conseguiu garantir uma variedade de recompensas para os fãs e, ao mesmo tempo, monetizar sua plataforma Wolves Rewards.
Em troca do pagamento de comissões por indicação, as marcas parceiras tiveram acesso a um grupo altamente engajado de torcedores de futebol e, com ofertas protegidas por logins de torcedores, as marcas parceiras tiveram a tranquilidade de saber que seus descontos e promoções exclusivos não seriam vazados publicamente.
Os resultados
Desde a parceria com a Awin e a introdução de parcerias de marca na plataforma do Wolves Rewards, o Wolves gerou:
- Aumento de 10 mil no número de torcedores assinantes.
- 33 novas parcerias formadas nos primeiros três meses.
- Aumento médio de 510% na receita de entrada.
"A plataforma da Awin sustenta o nosso programa de recompensas para torcedores, dando-nos acesso fácil a uma infinidade de ofertas que podem ser usadas para envolver os torcedores em nossos canais digitais."
James Gibbins, Gerente de Fidelidade e Insight do Torcedor do Woverhampton Wanderers
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