Divulgar ou não divulgar? A crescente importância da regulamentação dos afiliados

Como o o mercado de influenciadores está aumentando e se tornando mais comum, começam a surgir regras para a divulgação. Isso se manifestou em uma carta recente da Federal Trade Commission (FTC) nos EUA que lembra aos afiliados sobre sua exigência de declarar explicitamente ao público a existência de uma relação comercial, especificamente ao usar o Instagram.

A carta afirma que se houver uma "conexão material" entre a quem está fazendo a avaliação e um anunciante de um produto - em outras palavras, uma conexão que pode afetar o peso ou a credibilidade que os consumidores dão ao influenciador - essa conexão deve ser divulgada de forma clara e visível .... Conexões materiais podem consistir em uma relação comercial ou familiar, pagamento monetário ou fornecimento de produtos gratuitos para quem irá divulgar. A orientação da equipe da FTC deixa claro que os profissionais de marketing devem avisar os influenciadores de suas responsabilidades de divulgação".

Ao fazer uma referência explícita aos "influenciadores", a FTC também faz saber que está familiarizado com as últimas tendências em marketing de conteúdo e relacionamentos de marca.

Este conselho da FTC é o mais recente em um crescente número de anúncios dos órgãos reguladores de países individuais alertando as indústrias digitais para a obrigação de serem transparentes com os consumidores, de modo que estejam conscientes de como o conteúdo pode ser desviado ou projetado com base em receber uma recompensa financeira por fazer isso.

Embora muitos influenciadores e afiliados façam grandes esforços para garantir o conselho e a cobertura que eles oferecem às marcas e seus produtos é baseado em seu endosso real, ao invés de influenciado por pagamentos de rede ou brindes, ser claro, em última instância, irá criar confiança com os consumidores.

Em abril deste ano, a Agência de Padrões de Publicidade (ASA) no Reino Unido emitiu algumas orientações adicionais em conjunto com o Código de Prática de Publicidade (CAP) sobre marketing de afiliação. Esta não é a primeira vez que o orgão que regula a publicidade mostrou interesse em nosso canal. Na verdade, há alguns anos atrás, um Grupo de redes de afiliados (incluindo Awin) conheceu o regulador para explicar como o modelo de afiliação funciona, então ficou claro no momento em que era algo que as redes precisavam estar atentas.

No conselho atualizado, a ASA e a CAP emitem um infográfico útil e, em seguida, entram em detalhes sobre vários modelos de afiliação e como eles podem optar por oferecer isenções no local.

Este ponto é particularmente importante, pois a natureza variada do marketing de afiliação significa que há uma grande variedade de mídias que requerem diferentes soluções. Considere o limite de 140 caracteres de um tweet, que tipo de divulgação deve oferecer um afiliado usando o Twitter? O guia CAP realmente oferece uma direção específica, afirmando "no Twitter, como o espaço é limitado, rotular o conteúdo com" Anúncio "ou similar, é provável que seja a maneira mais clara de identificá-lo como publicidade"

Como os sites oferecem muito mais espaço para experimentar soluções de divulgação, o guia oferece isso: "embora não seja um requisito do Código, os que forem divulgar podem optar por explicar a natureza da relação entre eles e a empresa afirmando que eles recebem uma pequena participação das vendas através da inclusão de links, códigos promocionais etc. "

Sobre este último ponto, isso foi algo que a Awin decidiu auxiliar os afiliados há quatro anos, com o lançamento do nosso site de publicidade paga, de uma página: Paid for Advertising.

O tom do conteúdo é conversacional e visa explicar, em termos simples, como o conteúdo pode ter uma relação comercial a ele vinculada. O foco é sobre a troca de valor que a internet negocia para facilitar tanto conteúdo gratuito.

Embora o site provavelmente precise de uma revisão, a intenção é clara. Alguns afiliados optam por colocar um link sobre isso; neste exemplo, um afiliado da Awin colocou a infomação na aba 'About' do seu site.

O futuro da divulgação provavelmente será mais formal e cada vez mais universal.

Se você opera em um mercado onde isso ainda não é visto como um problema, é provável que ele será em algum momento. Isso é para a indústria trabalhar em colaboração para acordar padrões e implementar soluções para que os afiliados adotem a mesma abordagem onde quer que estejam.

Em última análise, isso gerará familiaridade com os consumidores e, ao fazê-lo, aumentará os padrões gerais e a visibilidade do canal afiliado.