Por que usar o TikTok para marketing

O mundo das redes sociais parece muito dinâmico. O Facebook e o Instagram não dão sinais de desacelerar, mas isso não impediu que novidades como o TikTok chegassem arrasando tanto entre os internautas quanto entre as empresas que querem atingir esse público.

Sobre o TikTok

O TikTok, conhecido na China como Douyin, é uma rede social especializada em vídeos curtos. Em formato de aplicativo e site, a plataforma começou como Musical.ly e mudou de nome para TikTok em 2018, já com mais de 100 milhões de usuários ativos. O Musical.ly permitia que os usuários dublassem músicas, criando vídeos de 15 segundos para compartilhar.

Da mesma forma, o TikTok oferece vídeos curtos de entretenimento criados pelos usuários, mas vai além da música e abrange de tudo um pouco, desde comida até moda, comédia, viagens e muito mais. O TikTok também adicionou a opção de reações, que permite que os usuários adicionem vídeos para reagir a outros. Isso gerou respostas criativas dos usuários, conhecidas como “duetos”, em que um vídeo recebe reações, é combinado com outro, recebe mais reações e assim por diante, criando um efeito de mosaico.

Vale destacar que, tanto para uso geral quanto para marketing, embora o TikTok seja chamado de Douyin na China, as duas plataformas e suas bases de usuários não se sobrepõem, ou seja, não têm acesso às contas e aos conteúdos uma da outra.

Por que as empresas devem usar o TikTok para marketing?

A adição de mais um canal a um plano de marketing de redes sociais já estabelecido poderia ser considerada um aumento de despesas, mas o retorno vale a pena quando o assunto é o marketing no TikTok e suas várias gerações de compradores.

A geração Z adora essa rede

Apesar de ser a mais nova, a geração Z tem um grande poder de compra. Em pouco tempo, esse público será o maior conjunto de consumidores nos EUA, e o TikTok é uma ferramenta essencial para atingi-lo. O app já desbancou o Instagram como favorito da geração Z, e deve superar o Snapchat em 2023.

Em termos de números, 47% do total de usuários do TikTok têm até 30 anos, ou seja, são da geração Z ou millennials (um segmento de mercado que também é muito importante para qualquer empresa, com 25% dos consumidores dos EUA).

Outros públicos não ficam atrás

A geração Z lidera a adoção do TikTok, mas outros públicos seguem de perto. Naturalmente, os millennials também veem graça nessa plataforma para jovens, mas até a geração Y se empolga com os vídeos curtos. No geral, não há uma grande diferença de engajamento entre os públicos: os grupos de 10-19, 20-29, 30-39 e 40-49 compõem 25, 22, 21,7 e 20,3% do mercado, respectivamente. Ainda que seja bem menor, o público com mais de 50 anos compõe 11% dos usuários do TikTok.

Os usuários acessam a plataforma várias vezes por dia

O marketing no TikTok ou em qualquer rede social pode parecer uma questão de acaso, como lançar o conteúdo e esperar que dê certo. Para a sorte das marcas, os usuários sempre voltam ao TikTok, aumentando as chances de que o seu anúncio seja descoberto. O usuário médio acessa o TikTok 19 vezes por dia, totalizando cerca de duas horas diárias dedicadas ao aplicativo. Isso significa que um anúncio no TikTok tem muitas oportunidades de dar certo: 19 chances por dia.

Os usuários acessam a plataforma várias vezes por dia

O marketing no TikTok ou em qualquer rede social pode parecer uma questão de acaso, como lançar o conteúdo e esperar que dê certo. Para a sorte das marcas, os usuários sempre voltam ao TikTok, aumentando as chances de que o seu anúncio seja descoberto. O usuário médio acessa o TikTok 19 vezes por dia, totalizando cerca de duas horas diárias dedicadas ao aplicativo. Isso significa que um anúncio no TikTok tem muitas oportunidades de dar certo: 19 chances por dia.

O TikTok é um dos sites mais populares do mundo

Brigando com o Google em número de acessos, o TikTok é uma daquelas plataformas em que todas as empresas precisam estar. Em 2021, foi o site mais acessado do mundo várias vezes.

O conteúdo é 100% gerado pelo usuário

Os conteúdos gerados pelos usuários (UGC) são muito atrativos, e o TikTok é uma das principais plataformas para esse tipo de conteúdo. As estatísticas de marketing do TikTok comprovam que esses conteúdos precisam fazer parte da estratégia de marketing de qualquer anunciante:

• Os conteúdos gerados pelos usuários geram 12x mais engajamento
• Conteúdos pagos e gerados pelos usuários geram cerca de 28% das conversões
• O TikTok é o terceiro site de rede social mais popular no mundo todo
• Os anúncios no TikTok têm 10% mais receptividade do que em outras redes sociais

As reações permitem promoções orgânicas no TikTok

O engajamento dos usuários é inestimável para qualquer anunciante que crie uma promoção no TikTok. Nessa plataforma, é possível levar essa estratégia ainda mais longe. O recurso de reação foi responsável pela viralização de muitos produtos, de sorvetes a produtos de limpeza. Se o seu serviço ou produto puder ser usado de um jeito visualmente interessante, educativo ou divertido, com certeza o público do TikTok vai curtir. 

Está cheio de  

A promoção de uma marca no TikTok não é muito diferente de outras redes sociais, ou seja, os criadores e influenciadores também têm muito poder. Mas encontrar o parceiro certo para as suas necessidades também é essencial. Afinal de contas, até mesmo influenciadores com milhões de seguidores podem ser uma péssima opção se a campanha não for bem executada.

É a plataforma ideal para iniciativas de marketing omnichannel de produtos não físicos

Para as marcas que não têm produtos físicos, pode parecer difícil anunciar nas redes sociais, sem vídeos de unboxing para conquistar cliques e chamar atenção. Mas o marketing no TikTok pode ser a solução. Em 2021, uma das marcas mais mencionadas foi o serviço de assinatura Netflix, e até mesmo a Etsy, anunciante da Awin, ganhou um prêmio pelas iniciativas de marketing no TikTok para o Dia das Mães. A moral da história é a seguinte: se sua marca oferece valor, os usuários do TikTok vão falar dela.

Cinco passos para promover sua marca no TikTok

O marketing no TikTok funciona de maneira similar a qualquer outra rede social, ou seja, você colhe o que planta. Para conseguir engajamento no TikTok, você precisa se dedicar e criar conteúdos que as pessoas queiram ver.

1.    Não crie anúncios, crie vídeos para o TikTok

A própria plataforma explica que os anúncios não devem ser reconhecíveis como anúncios, mas sim como vídeos que agreguem valor real. O TikTok é uma plataforma de conteúdos gerados pelos usuários e vídeos curto, então comece a criar os seus. Navegue pelo feed para se inspirar! Alguns formatos comuns no TikTok são:

Criar ou participar de um desafio de hashtag

Os desafios de hashtag do TikTok são muito diversos. Podem ser divertidos, como o desafio #MakeMomSmile, da Colgate, ou conscientizar sobre questões sociais importantes, como #ShopBlack, o desafio da Shopify para buscar apoio a empresas com proprietários negros.

Demonstrar seus produtos

Crie um vídeo de demonstração para comprovar que vale a pena comprar seu produto. É um jeito excelente de aproveitar as reações dos usuários em duetos e atrair atenção para a sua marca. Esse tipo de vídeo é ótimo para artigos que apresentam resultados rápidos, como produtos de limpeza ou beleza.

Vídeos de antes e depois

Esse formato funciona bem para transformações, seja com produtos de beleza, limpeza ou design de interiores, ou mudanças em longo prazo, por exemplo, com programas de treino.

Vídeos do dia a dia

Dar um toque de humanidade à sua marca é uma forma de parecer autêntico — uma qualidade que muitos usuários valorizam. Mostrar os bastidores da empresa pode ajudar a transmitir realidade e credibilidade, por exemplo, mostrando o dia a dia do pet do escritório ou como é feito seu produto mais vendido. 

Vídeos de perguntas e respostas

Assim como uma página de Perguntas Frequentes no site, um vídeo de perguntas e respostas pode tirar as dúvidas mais comuns dos clientes sobre a sua marca e os seus produtos. Outra opção é fazer perguntas divertidas aos clientes. Um exemplo é a tendência “Diga sem dizer” — os usuários do TikTok adoram contar histórias, basta fazer a pergunta certa.

2.    Use as ferramentas promocionais do TikTok

O TikTok tem uma ferramenta própria para anúncios chamada Promote. Ela torna os conteúdos mais visíveis no feed dos usuários, enfocando vários fatores de impulsionamento de engajamento, como:

• Visualizações de vídeo
• Seguidores
• Curtidas, comentários e compartilhamentos
• Taxa de cliques do site

A ferramenta também ajuda você a rastrear e analisar as principais estatísticas de engajamento dos usuários.

3.    Abra uma conta empresarial no TikTok

Para aproveitar o marketing no TikTok, é preciso ter uma conta empresarial, que permite visualizar métricas importantes e informações sobre o público. Também é preciso criar uma conta de anúncios para qualquer tipo de publicidade no TikTok. No caso do marketing de influenciadores no TikTok, você também precisará de uma conta empresarial para acompanhar o sucesso das campanhas. A conta empresarial facilita o gerenciamento de anúncios no TikTok, pois oferece:

• A capacidade de exibir anúncios pagos
• Rastreamento em tempo real
• Análises
• Mais visibilidade, permitindo identificar tendências novas e em alta

4.    Poste regularmente (e não se esqueça dos outros canais)

Como mencionamos, os usuários acessam o site e o aplicativo várias vezes, e você deve estar preparado, com conteúdos novos na maior frequência possível. Criar um calendário de marketing para o TikTok é uma boa maneira de não precisar correr e postar conteúdos de baixa qualidade. Leve em conta fatores importantes, como datas festivas, tendências online, desafios de hashtags e datas marcantes para a sua empresa, como lançamentos de produtos, para garantir que você tenha um calendário completo de conteúdos para publicar sempre que preciso. O TikTok  recomenda postar de 1 a 4 vezes por dia para dar a impressão de estar sempre presente, uma atitude com a qual a principal demografia de usuários está acostumada.

Não se esqueça dos outros canais. Em média, cada pessoa tem contas em sete redes sociais, então o TikTok pode ser uma porta de entrada para a sua presença geral na internet. Por isso, o calendário de conteúdo é uma ótima ferramenta, que permite planejar campanhas de marketing no TikTok dentro de uma estratégia omnichannel mais ampla.

5.   Use músicas

O TikTok não serve apenas para viralizar marcas. Ele também pode transformar músicas em grandes sucessos rapidamente. Assim como as redes sociais transformaram os criadores nas novas figuras de poder no marketing, o TikTok também ajudou a colocar o poder nas mãos dos artistas. Com a seleção certa de músicas, você pode pegar carona nos sucessos das estrelas em ascensão. Isso também ajuda a dar um toque de humanidade e credibilidade à sua marca, mostrando que ela é tão suscetível à música do momento como qualquer pessoa.

O TikTok oferece momentos rápidos de entretenimento imersivo, e o som é essencial. Como diz a própria plataforma, o som não é algo secundário.

Como aproveitar ao máximo o marketing de criadores no TikTok

O marketing de criadores e influenciadores no TikTok ajuda a contribuir para uma indústria de mais de US$ 13 bilhões no mundo todo. Colabore com esses criadores de tendências e use esse recurso a seu favor. Você não precisa dos influenciadores com mais seguidores para causar impacto. Segundo os especialistas, o verdadeiro poder está nas mãos dos microinfluenciadores.

Pesquisas sugerem que os grandes influenciadores perderam confiança, especialmente entre a geração Z. Esse público confia mais nas pessoas ativas em suas comunidades online. Os microinfluenciadores são pessoas reais, com interesses reais, que não cobram fortunas para fazer um anúncio. Além disso, têm menos seguidores, e podem interagir com eles de forma mais significativa. Isso também contribui para o seu orçamento de marketing no TikTok, já que os pequenos criadores  cobram cerca de 10 vezes menos do que os megainfluenciadores, por isso são opções mais econômicas.

Como é a rede social mais nova, com o público mais jovem, o TikTok está na vanguarda dos criadores que serão tendência. Assim, é fácil encontrar a pessoa perfeita para ajudar você a alcançar o seu público  Se quiser saber mais sobre o impacto positivo da parceria com criadores, fale com a Awin hoje mesmo.