Tendências de afiliados do Cyber Weekend 2024

As expectativas para o pico tradicional do quarto trimestre foram cautelosamente otimistas na preparação para a Black Friday deste ano. Apesar das condições econômicas desafiadoras e do aumento das dívidas de cartão de crédito em muitos mercados globais, a previsão era de que os compradores continuariam a aproveitar as promoções e os descontos oferecidos.

Os resultados que a Awin acompanhou durante o fim de semana foram amplamente positivos. Embora os dias inebriantes de crescimento geral de dois dígitos durante o Cyber Weekend tenham se acalmado há muito tempo, algumas tendências de compras decolaram.

1. Compradores mostram paciência e esperam pelas promoções da Cyber

Muito se falou no passado sobre a expansão da Black Friday, que deixou de ser um ponto focal de descontos de 24 horas para se tornar um período de promoções de um mês. Desgastadas pelo caos das brigas nas lojas por TVs de tela plana e pelos sites de e-commerce sobrecarregados e incapazes de lidar com os picos repentinos de tráfego, muitas marcas moderaram deliberadamente esses pontos de estrangulamento nos últimos anos, disponibilizando promoções durante todo o mês de novembro.

No entanto, os compradores deste ano não parecem ter aproveitado essas promoções iniciais. Em novembro, o desempenho diminuiu em geral, com queda de quase 3% no tráfego, 8% nas vendas e 3% nas comissões de afiliados.

Por outro lado, a atividade aumentou consideravelmente na Black Friday e, em particular, nos últimos estágios do Cyber Weekend. A Cyber Monday registrou um aumento de quase 10% no tráfego e de mais de 3% nas vendas, com as comissões de afiliados refletindo esse mesmo aumento. A análise das vendas por hora na Black Friday e na Cyber Monday ilustra como o pico de compras atinge seu ápice no final do dia. O horário preferido para as compras parece ser às 21 horas.

2. Os anunciantes competem ferozmente pela exposição dos afiliados durante o Cyber Weekend, com aumento nos gastos com aluguéis

Em relação ao ponto anterior, foi notável que os gastos com anúncios e, especificamente, aluguéis, realmente se concentraram em torno do Cyber Weekend e não foram tão distribuídos ao longo do mês.

De modo geral, os gastos com locatários têm aumentado no canal nos últimos anos. Isso pode ser uma consequência da diversificação contínua do canal, à medida que surgem mais modelos de anúncios no topo do funil e fica mais difícil medir e recompensar efetivamente com base no último clique.

O Cyber Weekend é um excelente exemplo de onde os gastos com aluguéis tendem a aumentar. A concorrência por uma exposição valiosa se intensifica, e os aluguéis geralmente oferecem um meio de garantir esses espaços vitais com bastante antecedência em relação ao evento.

Portanto, foi interessante observar as diferenças no crescimento da comissão geral com e sem aluguel. A comissão geral, incluindo aluguéis, teve um aumento de 16% no Cyber Weekend. Excluindo os contratos de aluguel, a comissão de CPA puro, em contrapartida, cresceu pouco mais de 6%.

Apesar de muitas marcas realizarem suas promoções e campanhas da Black Friday durante todo o mês de novembro, parece que muitas delas guardaram sua maior exposição para os dias do evento principal. Os gastos gerais com comissões (incluindo aluguéis) caíram quase 4% no mês de novembro.

Os anunciantes podem ter programado seus esforços de marketing de forma inteligente este ano, com o aumento repentino da exposição durante o Cyber Weekend gerando frutos e convencendo os clientes a comprar.

3. AOVs voltam a subir em novembro, apesar da queda da inflação

Com a força da inflação nos últimos dois anos, os valores médios dos pedidos seguiram naturalmente essa tendência. No ano passado, os compradores dos EUA gastaram uma média de US$ 15 a mais do que em 2022.

Em 2024, a inflação caiu na maioria das economias, mas os AOVs que a Awin rastreou na sua plataforma global continuaram subindo. Na Black Friday, observamos um aumento de quase 5% nos AOVs, enquanto o mês de novembro foi ainda maior, com um crescimento de 11% no mês em comparação com 2023.

Isso aconteceu apesar do fato de que, em geral, as vendas caíram marginalmente durante o Cyber Weekend (-0,6%) e mais significativamente (-8%) em novembro como um todo. Claramente, os clientes que foram convencidos a comprar gastaram mais nas compras.

4. O sucesso do setor de saúde e beleza na Cyber ficou aquém em 2024, já que os compradores optam por moda e roupas esportivas

Observando o desempenho por setores durante o fim de semana, o maior destaque foi o declínio relativo do de saúde e beleza. Esse setor é o preferido dos compradores há muito tempo, e suas marcas e varejistas receberam muitas visitas, mas não fizeram tantas vendas este ano. O tráfego aumentou mais de 5% na Black Friday e mais de 13% na Cyber Monday. No entanto, as vendas, a receita e a comissão registraram quedas em relação aos números de 2023.

Em vez disso, a moda roubou os holofotes, com os anunciantes registrando um grande crescimento na receita. O aumento foi de mais de 30% na Black Friday e de quase 26% durante todo o fim de semana. E seus parceiros afiliados também compartilharam parte da glória com as comissões do setor, que também cresceram 26% durante o Cyber Weekend.

Seguindo os passos da moda, o setor de roupas esportivas e fitness também teve um crescimento semelhante. As vendas no setor aumentaram mais de 25% na Cyber Monday, com a receita registrando alta de mais de 12%.

E, para quem gosta de meter a mão na massa, os compradores de casa e jardinagem também aproveitaram o período em peso. As vendas e as comissões aumentaram quase 20% durante o fim de semana, e a receita cresceu mais de 25%.

5. Sites de comparação em alta na esteira da fadiga de decisões provocada pela Black Friday

Um grande aumento no tráfego de sites de comparação durante a Black Friday (62%) sugeriu que muitos compradores estavam se voltando para esses sites como um meio de simplificar suas pesquisas. Com vários deles optando por fazer as compras no último momento possível, parece que os sites de comparação foram o recurso preferido para encontrar a oferta certa. As vendas desse tipo de afiliado aumentaram 43%, com uma receita de quase 15%.

Os parceiros de fidelidade também tiveram um bom desempenho. As vendas aumentaram quase 12% na Black Friday, com alta de quase 20% na receita.

Em contraste, os parceiros de código de desconto parecem ter sido negligenciados pelos compradores este ano. O tráfego caiu mais de 10%, as vendas mais de 3% e a receita quase 8%. E, apesar de várias marcas oferecerem taxas de cashback extremamente interessantes este ano, as vendas gerais nesses sites caíram 3%. Por outro lado, as pessoas que de fato compraram geraram uma receita quase 4% maior.

6. As vendas de parcerias de marca crescem um terço, com a Europa na liderança

Uma das histórias de sucesso recentes que surgiram no canal nos últimos anos foi a das parcerias entre marcas. Aproveitando a onda da mídia de varejo, a chance de as marcas fazerem promoções conjuntas com outras não concorrentes, alcançarem novos clientes e até mesmo monetizarem seus próprios sites foi adotada com entusiasmo por algumas delas.

Com desenvolvimento pioneiro pela Awin e líder premiado do setor, nosso modelo de anúncios gerou quase 33% mais vendas globais este ano e começou a ganhar força real no mercado mais amplo.

O Reino Unido tem sido o pioneiro no setor e continua crescendo rapidamente, com um aumento de quase 29% nas vendas. Com soluções fáceis de usar, como a Tyviso, que permite iniciar parcerias com outras marcas com extrema facilidade, é fácil entender a maior demanda.

No entanto, o Reino Unido não é a única região em que essa tática está decolando. Na Alemanha e na França, as vendas de parcerias com marcas cresceram mais de 110%, e, no Benelux, onde houve um crescimento de mais de 34%, a tática agora representa mais de 5% de todas as transações de afiliados (a maior participação de qualquer mercado global).

Olhando para além das lentes regionais e analisando quais setores estão prosperando no espaço de parceria de marcas, os setores de telecomunicações e bancos atualmente dominam o espaço como promotores de outras marcas. Combinados, ambos foram responsáveis por quase 90% das vendas de parceria com marcas durante o período da Black Friday, seguidos pelos setores de eletrodomésticos, beleza e fitness.

No entanto, há muito mais variedade quando se trata dos setores promovidos por meio de parcerias com marcas. O setor de roupas esportivas foi responsável por 28% das vendas da Black Friday, mas foi seguido de perto por saúde e beleza (26%), lojas de departamento (17%) e marcas de FMCG (13%).

7. As atualizações de rastreamento de aplicativos dão frutos durante o período da Cyber

O rastreamento de aplicativos é um pilar central da recém-lançada Iniciativa de Proteção de Conversão (CPI) da Awin, que visa melhorar os padrões de rastreamento para todos. Portanto, esse foi um tópico que esteve na mente de muitas marcas e de seus parceiros afiliados à medida que o período de pico se aproximava.

No geral, as vendas em aplicativos aumentaram cerca de 1% em toda a plataforma durante o Cyber Weekend em relação aos números de 2023, com os smartphones mais uma vez dominando a participação nas vendas como o dispositivo preferido dos compradores. A preferência dos compradores por comprar em dispositivos móveis já está bem estabelecida, com todos os mercados registrando mais da metade das vendas neles pela primeira vez no ano passado.

Com as experiências dos usuários de aplicativos geralmente mais diretas e eficientes, a mudança para as compras baseadas em aplicativos é algo que só continuará a crescer. Portanto, é imprescindível ter um rastreamento de aplicativos afiliados.

Para o parceiro afiliado Zilch, que usa dados de cartão de crédito para observar discrepâncias quando o rastreamento não está ativado, as melhorias no rastreamento de aplicativos com a Samsung levaram a um aumento astronômico nas vendas rastreadas.

Sarah Holland, gerente sênior de vendas e parcerias, declarou: "A Zilch está muito satisfeita com os esforços da Awin para melhorar continuamente o rastreamento. Juntas, implementamos recentemente o rastreamento app-to-app com a Samsung, alcançando um aumento de 42% ano a ano no rastreamento durante o fim de semana da Black Friday. A precisão geral do rastreamento atingiu agora impressionantes 98%. Estamos ansiosos para ver mais e mais marcas melhorarem o rastreamento e capturarem os gastos com precisão!"

8. O setor de viagens prospera com parceiros de tecnologia, e as marcas da APAC aderem ao movimento tecnológico

A recuperação do setor de viagens este ano tem sido bastante comentada. Os viajantes voltaram em massa, com as reservas de férias mais uma vez muito presentes no radar dos consumidores, apesar dos tempos econômicos desafiadores. Com a demanda já existente, muitas marcas de viagens enfrentam o desafio de atender adequadamente a esse apetite. As viagens são uma das jornadas de reserva mais complexas e demoradas, devido ao seu alto valor de compra e à pesquisa necessária antes do comprometimento.

É nesse ponto que os parceiros de tecnologia afiliados podem agregar valor real. Rápidos e simples de implementar pela Awin, os anunciantes online podem melhorar facilmente as experiências do cliente escolhendo entre uma série de soluções diferentes. Chatbots de atendimento ao cliente, agrupamento de produtos, abandono de carrinhos... a oferta é ampla.

As vendas do setor de viagens no período, geradas por parceiros de tecnologia, cresceram mais de 80% este ano, com um aumento de 22% nos gastos com anúncios.

O setor de viagens não foi o único a aumentar seus gastos no espaço. Embora o setor de varejo continue sendo o local onde ocorre a maior parte das atividades dos parceiros de tecnologia, o setor financeiro também teve participação. As vendas nesse setor aumentaram 26%, e as comissões cresceram mais de 90%.

O Reino Unido e os EUA continuam sendo os líderes de mercado na adoção e no investimento em parceiros de tecnologia em termos absolutos (os EUA mais do que dobraram os gastos com parceiros de tecnologia este ano), mas houve alguns saltos notáveis em outros mercados durante o Cyber Weekend. O Brasil também dobrou seu investimento no espaço, enquanto os anunciantes da região APAC investiram oito vezes mais nesse espaço do que em 2023.

Para analisar mais dados de desempenho da Awin no período do quarto trimestre, confira nosso relatório interativo. Filtre por seu mercado ou setor para obter uma visão mais personalizada de como as tendências de compras estão evoluindo diariamente.