Será que nossas antigas rotinas irão ressurgir, desfazendo os hábitos formados ao longo de 2020, ou será que esses novos costumes ficarão marcados para sempre em nossas vidas pós-COVID?
O choque financeiro para as economias locais que veio se desdobrando e a velocidade incerta de recuperação só contribuem para aumentar a incerteza.
Esta pandemia abrangente tem tido consequências de longo alcance, uma das quais está sendo o acelerado ritmo de mudanças dentro das empresas; tais eventos tornam fácil o descarte da ideia de mudanças lentas à medida que começamos a pensar de forma mais ambiciosa no que é possível.
Os projetos em que antes as empresas tinham uma visão de longo prazo se tornaram agora acelerados, com as metas futuras agilizadas. Algo que parece ter mudado consideravelmente em um espaço de poucos meses é a nossa relação física com o trabalho. As práticas de trabalho remoto, por exemplo, foram aceleradas e agora podem se tornar permanentes e completamente incorporadas em muitos negócios.
Ideias que antes pareciam extremas agora são possíveis.
Parece inevitável que mudanças radicais aconteçam em muitas indústrias. A necessidade irá impulsionar a inovação com algumas vítimas ao longo do caminho, mas, onde possível, precisamos identificar os processos que podem ser interrompidos e, em seguida, descobrir um jeito de aprimorá-los.
Por que a melhoria nas práticas de pagamento aos afiliados se tornou mais importante agora do que nunca
Vamos considerar a nossa própria indústria. Muitas práticas que estão profundamente enraizadas no marketing de afiliação estão precisando de uma reforma. Considere a qualidade inconsistente dos feeds de produto, a falta de transparência no processamento de vendas e o sentimento incômodo que os afiliados sentem ao não serem priorizados o suficiente pelos anunciantes.
A importância do fluxo de caixa
Essa pandemia irá aguçar mentes; o desafio agora é canalizar essa atenção para realizar mudanças positivas. Uma área em que isso tem se tornado possível é a de pagamentos. Nunca o fluxo de caixa foi tão importante para as empresas de afiliados.
Alguns afiliados do setor de viagens viram seus ganhos caírem em até 95%, pois tanto o interesse em férias quanto a capacidade de reserva-las evaporaram. A indústria editorial em geral também tem visto os fluxos de receita secarem à medida que as marcas retiram campanhas.
Owen Meredith, MD da The Professional Publishers’ Association comentou recentemente que, apesar de um aumento no interesse, “de forma alguma há um aumento no tráfego digital... compensando a perda de receita publicitária”. Em uma entrevista ao The Press Gazette, Meredith acrescentou: “Há editoras que passaram do impresso para o online. Há muita inovação acontecendo (mas)... ainda não sabemos o que pode fazer sucesso. Muitas coisas estão sendo testadas, o que é bom; e a capacidade da indústria de se adaptar rapidamente tem sido comprovada”.
Se a interrupção significativa nos negócios prova algo, é a importância do dinheiro no banco. Esta é uma área do marketing de afiliação que não mudou muito em duas décadas e continua sendo uma frustração constante para os afiliados. Uma venda feita hoje pode se prolongar, não processada e ignorada por meses.
A frustração dos afiliados deve ser imensa. É possível ver o dinheiro na sua conta de afiliado, mas ao invés de ser pago em tempo hábil, permitindo o reinvestimento e potencialmente mais vendas para os anunciantes, pode levar meses até que ele chegue à sua conta bancária real.
Isso se chegar.
Caso seja excluído do sistema, os motivos apresentados são muitas vezes vagos ou inadequados.
Pagamentos mais rápidos impulsionam o crescimento
Enquanto é difícil generalizar, as marcas que tipicamente validam vendas com mais frequência são mais engajadas. Quanto mais engajadas, mais receptivas são à tarifas promocionais, negócios feitos sob medida e parcerias duradouras.
O momento presente é de grande fluxo na indústria de afiliados; a Amazon está cortando comissões, há uma recessão global iminente e os orçamentos de marketing estão sendo analisados com mais cuidado. Apesar disso, o canal tem a oportunidade de se posicionar no centro de campanhas de marca como nunca antes, devido à força do modelo de negócios.
Olhando para os anunciantes com status de pagamento mais lento, é possível ver um crescimento de em média 25% desde o início de 2018, enquanto marcas com pagamentos mais acelerados cresceram em mais de 80%.
Os dados mostram claramente que as marcas ganham mais quando pagam a tempo, vendo em um programa de afiliados três vezes o crescimento de marcas que não realizam seus pagamentos de forma pontual.
Este ano haverá melhorias nos sistemas de pagamento da Awin e uma tentativa de aumentar a conscientização de como a adesão de padrões mais elevados traz resultados positivos tanto para os afiliados quanto para os anunciantes. Esse sucesso nos oferece a oportunidade de levar a afiliação ao próximo nível e ajuda a persuadir as marcas a aumentarem seu investimento no canal.
