CupoNation é uma das plataforma de cupons e ofertas que mais cresce. Operando em 17 países com descontos de mais de 18.000 lojas online em varejo, viagens, telecomunicações e finanças, seus parceiros principais são o Grupo Expedia. Depois de seu rebranding, o Johannes Wirth, Global Chief Operations Officer do CupoNation compartilha as razões por trás da decisão, o fator que ele acredita ter contribuído para o sucesso da empresa, assim como desafios existentes no setor de vouchers.
P: O CupoNation passou por um rebranding recentemente. Qual é a história por trás desta decisão e como ela foi recebida pelos clientes?
R: O CupoNation começou a operar os primeiros sites de cupons e ofertas em 2012. Desde então, nós crescemos rapidamente e estamos ativos em 24 mercados ao redor do mundo. No nosso caminho, aprendemos muito sobre a nossa audiência, interesses de usuários e como somos percebidos, assim como queremos ser percebidos. Com o interesse que crescia nos nossos sites, vimos como uma oportunidade para refletir sobre os nossos aprendizados e valores na representação da nossa marca no final do ano de 2015.
O posicionamento anterior do CupoNation enfatizava nossos descontos enquanto o novo logo representa a alegria de comprar. Isso que nossos usuários sentem depois de ter economizado dinheiro conosco, então atualizamos nosso logo e cores para simbolizar este entusiasmo.
P: O CupoNation expandiu para vários países e rapidamente se estabeleceu como o player líder nestes locais. Que fatores você acredita ter conteibuído para este sucesso?
R: Um grande foco nos nossos usuários e suas perspectivas nos ajudou a alcançar nosso crescimento. Ao entender o que os clientes estão buscando e como/onde nós podemos abordá-los com as nossas ofertas, conseguimos gradualmente deixar nossa marca nos novos mercados e fortalecer nossa presença nos países onde operamos.
Estamos constantemente em contato com nossos usuários em vários canais de marketing como redes sociais, nossa grande rede de blogueiros ou por email. Trabalhamos também bem próximo de nossos parceiros de mídia locais, incluindo grandes publicações como L’express, Corriere della Sera e El Pais.
P: Quais são os maiores desafios que o setor de vouchers está encarando e como o CupoNation está planejando se desviar destes desafios?
R: Assim como todo outro setor, o setor de vouchers está encarando uma variedade de desafios. O desafio principal – que eu diria ser para todo o segmento de afiliação – é rastrear em dispositivos diferentes com o aumento de tráfego em aparelhos mobile e em aplicativos. A adaptação de tecnologias de tracking em mobile não são tão avançadas como em desktop, o que traz desafios às nossas parcerias.
P: Vocês recentemente adquiriram o Imbull, a empresa líder de cupons e ofertas na Holanda. Como esta ação irá se encaixar na sua estratégia?
R: A visão do CupoNation é se tornar a maior plataforma para economia que permite que os usuários descubram as melhores oportunidades para economizar em todas as lojas e marcas de todas as categorias, de qualquer lugar do mundo. Ao comprar Imbull, o leading player em Benelux, um mercado onde não estávamos ativos, andamos mais um passo em direção à nossa visão.
P: Nosso recente Barômetro de Performance Mobile revelou um aumento de 79% YoY de faturamento via mobile. O quão importante é o m-commerce para os seus negócios? Você tem planos para investimentos futuros neste canal?
R: Mobile para o CupoNation pe um canal importante e que vem crescendo gradualmente. Nós investimos e continuaremos a investir neste canal, já que vemos uma porção crescente do nosso business chegando via mobile ao redor do mundo.
Os sites mobile do CupoNation com as suas características otimizadas para o canal mobile, é uma específica, por exemplo. Desde o lançamento em 2014, nós estamos melhorando continuamente nossos sites para torná-los mais user-friendly, otimizando o layout e conteúdo, e verificando se a velocidade é de qualidade em dispositivos mobile. Nós também planejamos lançar um aplicativo dos nossos serviços em breve.
P: Quais são os melhores planos para 2016 que você gostaria de compartilhar?
R: Depois do sucesso do nosso relançamento, nós iremos trabalhar em melhorar continuamente e fundamentalmente nossas plataformas ao otimizar a user experience. Isso irá trazer alterações que irão criar novas maneiras e plataformas para usuários economizarem online. Nós iremos compartilhar novidades concretas quando elas estiverem acontecendo.
Se você está interessado em ser um parceiro da CupoNation, entre em contato com a Melani Kumaladewi.
