Jede Interaktion ist eine Chance
In der heutigen, immer schneller werdenden Welt erwarten KundInnen relevante und intelligente Unterstützung in Echtzeit von den Brands, die sie lieben.
Für Marketingspezialisten ist jede dieser Interaktionen eine Gelegenheit, das Kundenerlebnis zu verbessern, Mehrwert zu bieten und das Wachstum zu fördern.
Da jedoch mehr als 60 % der Onsite-Anfragen nicht zu Konversionen führen, ist es klar, dass viele Brands Schwierigkeiten haben, die schnelllebigen Bedürfnisse der digitalen VerbraucherInnen zu erfüllen.
Service beim Verkauf (in großem Umfang)
Inspiriert von diesen Herausforderungen und Möglichkeiten ermöglicht Envolve Tech den Brands die Nutzung von KI für die Kundenbetreuung, die sofortige Beantwortung von Anfragen rund um die Uhr und die Bereitstellung kontextbezogener Produktempfehlungen in großem Umfang.
Und das Beste: Als vorintegrierter Awin Technologiepartner kann Envolve Tech:
- In nur wenigen Stunden durch schlüsselfertige Bereitstellung aktiviert werden
- Ohne technische oder entwicklungsspezifische Anforderungen aktiviert werden
- Auf einer reinen CPA-Basis bezahlt werden
- Ohne befristeten Vertrag, Einrichtungsgebühren oder Abonnements
Bewährter Return on Intelligence
Für Brands, die sowohl das Nutzererlebnis verbessern, als auch ihre Umsätze steigern wollen, bietet Envolve Tech eine einzigartige Gelegenheit, die Vorteile der KI für die Kundenbetreuung einfach zu nutzen und den ROI zu messen. Seit dem Launch mit Awin im Jahr 2019 hat Envolve Tech erhebliche Performance-Steigerungen für seine KundInnen erzielt, darunter:
- Eine durchschnittliche AOV-Steigerung von 15 %
- Konvertierung von zusätzlichen 5-8 % der Website-BesucherInnen
- 98 % Genauigkeit bei der Beantwortung von Nachrichten
„Die Integration mit dem Awin MasterTag hat dazu beigetragen, das Onboarding erheblich zu beschleunigen und unsere einzigartige Technologie für Advertiser im gesamten Netzwerk leicht zugänglich zu machen.“ Daniel Harding, Head of Business Development, Envolve Tech
Die KundInnen haben immer Recht
Eine bahnbrechende Brand auf dem hart umkämpften Staubsaugermarkt suchte nach einer Möglichkeit, den Kundenservice zu optimieren und die Onsite-Konversion zu maximieren.
Das KI-Leistungsmodell von Envolve Tech stellte daher eine perfekte, risikoarme und schnell aktivierbare Lösung dar, um diese Anforderungen zu erfüllen.
Nur wenige Monate nach der Aktivierung über den Awin MasterTag hat Envolve Tech:
- Fünfstellige Umsatzerlöse erzielt
- Über tausend Kundenanfragen beantwortet
- Alles nach den Standard-CPA-Sätzen des Awin-Programms gemessen und bezahlt.
„Die Aktivierung von Envolve Tech über den Awin MasterTag ist einer der schnellsten Erfolge, die eine Brand erzielen kann. Das risikoarme CPA-Modell ist perfekt für Unternehmen, die den Mehrwert der Kundenbetreuungs-KI verstehen möchten. Ganz gleich, ob es darum geht, das Benutzererlebnis zu verbessern oder die Conversion Rate zu erhöhen, Envolve Tech sollte zum Portfolio eines jeden Performance-Marketingspezialisten gehören.“ James Bentley, UK Strategy Director, Awin
