Feelunique gehört zu den führenden Beauty-Retailern Europas. Seit dem Launch im Oktober 2005 umfasst das Sortiment über 30.000 Premiumprodukte, von Hautpflegeprodukten und Make-up bis hin zu Düften. Die Auswahl von über 500 Brands spiegelt das breite Spektrum von Schönheit wider – klassische Düfte von Häusern wie DIOR und Lancôme stehen neben den neuesten viralen Sensationen von Promis und Influencern.
Die Beauty-Community und die sozialen Medien spielen in der Branche eine wichtige Rolle. Feelunique verfügt über gute Beziehungen zu Influencern und Content Creatoren, wollte jedoch seine Aktivitäten außerhalb der etablierten Plattformen diversifizieren, um neue Zielgruppen anzusprechen und für sich zu gewinnen. TikTok erwies sich als der ideale Weg – denn obwohl es in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen hat, ist sein Werbepotenzial noch relativ neu. Adam Walker, Head of Performance Marketing bei Feelunique, erklärte: „TikTok war ein Bereich, den die Retailer gerade erst für sich entdeckt hatten und so sahen wir die Gelegenheit, eine Stimme zu entwickeln, die zu unserer Brand und dem Format der Plattform passte."
Passend zum Flow von TikTok
Durch die Awin-Partnerschaft bot Sellers Alley Feelunique eine einzigartige Gelegenheit. Die Brand konnte über ihr Partnerprogramm mit einer Agentur, die über Expertise für TikTok verfügte, ihre Maßnahmen in einer neuen Umgebung zu testen.
Das Wissen und die Erfahrung von Sellers Alley mit der Plattform waren entscheidend. Da es um potenzielle NeukundInnen ging, war es entscheidend, dass die Inhalte der Brand bei den TikTok-Nutzern gut ankamen. Die kreative Strategie von Feelunique, die von Sellers Alley empfohlen wurde, bestand darin, Anzeigen zu entwickeln, die den nutzergenerierten Inhalt der Plattform imitierten. Diese sollten sich dann in den Rhythmus von TikTok einfügen, anstatt zu professionell produziert zu wirken und dadurch aufzufallen. Angesichts der einzigartigen Kultur und des Formats von TikTok war ein spezieller Ansatz für die Contenterstellung von entscheidender Bedeutung für den Erfolg. Dies wird oft von Brands übersehen, die erwarten, dass ihre bestehenden Vorteile universell auf verschiedenen Plattformen und für verschiedene Zielgruppen funktionieren.
Im Gegenzug dazu hob die Kampagne von Feelunique die USPs und die Botschaft der Brand auf eine Weise hervor, die zum natürlichen Flow der TikTok-Community passte und sich organisch anfühlte, anstatt unauthentisch und übermäßig vermarktet zu wirken.
Verbindung von Brand- und Performance-Zielen
Die Zusammenarbeit mit Sellers Alley über den Affiliate-Kanal brachte mehrere Vorteile mit sich. Das zugewiesene Budget in Höhe von 15.000 Euro wurde zur Optimierung der Kampagne im Hinblick auf den CPA verwendet, um das Risiko von Ausgaben in einer unerprobten Umgebung auszugleichen. Da die Ausgaben fix waren, konnten die Tracking- und Reporting-Funktionen der Awin-Plattform zusammen mit den Daten von Sellers Alley genutzt werden, was einen detaillierten Einblick in die Performance der Kampagne ermöglichte.
Feelunique und Sellers Alley erstellten in Zusammenarbeit eine Vielzahl von Anzeigenplatzierungen und -formaten. Diese reichten von spezifischen Produktlinien wie der koreanischen Hautpflege-Brand Dr.Jart+ bis hin zu Unterkampagnen, die sich auf umfassendere Ziele, wie die Markeninteraktion mit der Community, konzentrierten. Der Schwerpunkt der TikTok-Kampagne lag jedoch auf der Beauty Box von Feelunique, einem relativ neuen Angebot der Brand in einem hart umkämpften Markt. Die Kampagne fiel mit einem wichtigen Werbezeitraum zusammen, in dem das Produkt unternehmensweit beworben wurde und die Affiliate-Aktivitäten wurden dadurch über mehrere Kanäle hinweg unterstützt. So spielten sie eine entscheidende Rolle im gesamten Push-Marketing, das sowohl Owned als auch Earned Media umfasste.
Die Ergebnisse
Viele Advertiser verlassen sich entweder auf Affiliate-PartnerInnen, um Sales Conversions zu erreichen oder schließen diese aus. Die Cross-Channel-Strategie von Feelunique lief jedoch unabhängig von den anderen Marketingaktivitäten und zeigte, wie PartnerInnen dazu beitragen können, Brand-KPIs zu verbessern, die traditionell außerhalb des Kanals liegen. Im Laufe der Kampagne verzeichnete die Brand einen Anstieg verschiedener KPIs, da die Bekanntheit zunahm und sie erfolgreich eine völlig neue Community erschloss:
15.000+ Sessions auf TikTok
>12.000 neue Nutzer (84 % neue Sessions)
+49 % Steigerung des Google-Suchvolumens
+75 % Steigerung der Beauty-Box-Impressions
Obwohl sich die Kampagne relativ stark auf TikTok konzentrierte, reichte ihr Nutzen weit über diese eine Plattform hinaus. Die Anzahl der Follower, die Feelunique auf mehreren sozialen Plattformen folgen, ist seit dem Start der Kampagne gewachsen, die organischen Traffic-Zahlen sind gestiegen. Von den in der TikTok-Aktivität vorgestellten Produkten erschienen 95 in den Warenkörben der Affiliate-KundInnen und wurden außerdem vermehrt auf der Website gesucht.
„TikTok hat seinen Wert für uns sowohl aus Branding-Perspektive als auch im Sinne der Nachfragesteigerung bewiesen. Wir haben viele Pläne für die Zukunft, um weitere Aktivitäten auf der Plattform durchzuführen und unsere Möglichkeiten mithilfe der Expertise von Sellers Alley zu erweitern."
Adam Walker, Head of Performance Marketing - Feelunique
Die Kampagne von Feelunique zusammen mit Sellers Alley kann Brands, die einen neuen Kanal oder eine neue Zielgruppe ansprechen wollen, als Beispiel dienen. Durch das Hinzuziehen von sachkundigen Experten und die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen, alles auf der Grundlage eines risikoarmen Perfomance-Modells, stellte die Brand sicher, dass ihr erstes Engagement mit der TikTok-Zielgruppe den richtigen Ton traf. Durch die Integration der Kampagne in die Gesamtstrategie der Brand rund um ihre Beauty Box, stellte sich der Kanal auch als Generator von Ergebnissen außerhalb der traditionellen Affiliate-KPIs heraus. Ein Kanal also, der der Brand über alle Marketingteams hinweg einen Mehrwert bietet.
