Der Bereich Cashback & Loyalty weist erstaunliche Parallelen mit der Zubereitung eines guten Longdrinks auf: überschaubar in den Zutaten und doch nicht immer einfach zu meistern.
Zunächst zu den Zutaten
Was ist Cashback und was ist der Unterschied zu Loyalty (also Loyalitätsprogrammen)?
Die Provision für erfolgreiche Abschlüsse nutzt der Publisher, um sein Geschäftsmodell betreiben zu können. Soweit so üblich.
Cashback-Publisher nutzen die Provision sowohl dafür, ihr Geschäftsmodell zu betreiben als auch den User zu incentivieren. Dabei geben sie einen Teil der durch den Advertiser ausgelobten Provision an den User, also den Endkunden, weiter.
Loyalty-Partner dagegen rechnen den generierten Umsatz in einen virtuellen Gegenwert um – am häufigsten in Punkte -, die der Kunde später gegen Prämien, Gutscheine oder Rabatte eintauschen kann. Hier ist also weniger die Provision als vielmehr der Umsatz für den Erhalt der Punkte entscheidend.
Für beide Arten ist ein Kundenkonto erforderlich, auf dem das Cashback oder die Punkte gesammelt werden.
Die Zubereitung
Da Cashback-Publisher einen Teil der Provisionserhöhung weitergeben, lassen sich hierüber zusätzliche Sales generieren. Der User, der sich ein Konto einrichten muss, lässt sich über gezielte Provisionserhöhungen nun genaustens ansprechen. Beispiele für Cashback-Publisher sind Rabattcorner, Retourgeld oder auch Rewardo. Bei Loyalty-Partnern ist TCS Benefits ein Vertreter.
Die User der jeweiligen Plattformen sind durchaus unterschiedlich: Während es Nutzern von Cashback oft um das Ansparen von kleineren Beträgen geht, nutzen Loyalty-Anhänger die angesammelten Punkte häufig für den nächsten Einkauf oder eine bestimmte Prämie. Beide Nutzergruppen eint, dass sie gezielt nach Shops suchen, bei denen sie Cashback oder Loyalty-Punkte sammeln können - auch wenn sie das Produkt woanders unter Umständen günstiger bekommen würden.
In jedem Fall lohnt sich ein Test verschiedenen Publisher, um je nach Produktangebot herauszufinden, welche Plattform über die meisten Schnittstellen mit der eigenen Zielgruppe verfügt.
Das Wichtigste in Kürze
- Cashback vs Loyalty: Beim Cashback sammelt der User Geld, bei Loyalty Punkte.
- Was funktioniert für meine Zielgruppe?
Regelmässige Tests und die Generierung von Erfahrungswerten geben Aufschluss. - Wie bekomme ich Platzierungen?
Häufig lassen sich Platzierungen zur Reichweitensteigerung über Provisionserhöhungen realisieren, Gespräche mit den Publishern oder Deinem Awin Kontakt helfen in jedem Fall. - Was muss ich beachten?
Eine Provisionserhöhung wird nicht im gleichen Masse an den User weitergegeben. Einen Teil behält der Publisher ein, um eigene Kosten decken zu können. - Gibt es Platzierungspakete?
Die meisten Publisher bieten auch Platzierungspakete für fixe Beträge an, mit denen zusätzliche Reichweite generiert werden kann.
Wenn Du noch weitere Fragen hast, unterstützt Dich das Awin Team CH natürlich gern bei der Auswahl von Publishern und bei der Umsetzung von Kampagnen.
