Über for you eHealth
Die for you eHealth GmbH ist ein deutscher Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Produkten zur Verbesserung der Gesundheit spezialisiert hat. Ihr Produktsortiment umfasst Online-Selbsttests, Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitscoachings zur Optimierung von Gesundheitswerten auf Basis persönlicher Biomarker. Alle Produkte werden nach IFS-Standard in Deutschland hergestellt und die Selbsttests von renommierten Laboren analysiert. Ein erfahrenes Team von Ernährungs- und SportwissenschaftlerInnen unterstützt die KundInnen bei der Umsetzung ihrer individuellen Gesundheitsziele.
Die Zielsetzung
for you eHealth zielte darauf ab, sowohl neue KundInnen zu gewinnen als auch den durchschnittlichen Bestellwert und die Wiederkaufrate zu erhöhen. Dazu holte sich for you eHealth einen Experten in Sachen personalisierter Produktempfehlung ins Boot, der mittels Künstlicher Intelligenz (KI) KundInnen bestmögliche und individuelle Ergebnisse ausspielt.
Die Umsetzung
Über die Awin-Plattform hat for you eHealth den passenden Technologieanbieter zur Optimierung der User Journey gefunden: Die KI-Technologie von Bounce Commerce identifiziert KaufabbrecherInnen und schlägt ihnen Produkte vor, die ihren Präferenzen und ihrem Suchverhalten entsprechen.
Über den Awin MasterTag verlief die Integration der KI-Technologie reibungslos. Denn dieser ermöglicht es, verschiedene Parameter dynamisch von der Website abzurufen und an die zuvor im MasterTag freigeschalteten Dienste und Applikationen zu übermitteln. Somit konnte der Produktdatenfeed von for you eHealth einfach hochgeladen und in die KI-Datenbank von Bounce Commerce importiert werden. Anhand der übermittelten Parameter im MasterTag wurde die KI mit dem Produktdatenfeed angereichert, sodass diese automatisch personalisierte Produktempfehlungen auf Basis des User-Verhaltens ausspielen konnte. Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit: Durch die Abwicklung über die Awin-Plattform konnte die Kampagne auf CPO-Basis und ohne Setup-Kosten umgesetzt werden.
Die Ergebnisse
Durch die Zusammenarbeit mit Bounce Commerce hat for you eHealth innerhalb von nur sechs Monaten Conversion Rate und Umsätze signifikant steigern können:
Die Implementierung personalisierter Produktempfehlungen führte zu einer beeindruckenden Sales-Steigerung von 27%, wovon fast die Hälfte der KäuferInnen NeukundInnen waren. Darüber hinaus zeigte sich, dass 23,3% der gewonnenen NeukundInnen wiederholt bei for you eHealth einkauften und 57,2% von ihnen ein Kundenkonto eröffneten.
Diese hervorragenden Ergebnisse zeigen, dass die personalisierten Produktempfehlungen von Bounce Commerce wesentlich dazu beigetragen haben, die Kundenbindung für for you eHealth zu erhöhen und eine Abwanderung zur Konkurrenz zu reduzieren.
Möchtest Du mehr zu Bounce Commer erfahren? Dann wirf einen Blick auf unser Publisher Spotlight.
Wenn Du Dich direkt für die Technologie interessierst, um Deine Conversion Rate durch KI-basiertes Bounce Management zu steigern, dann melde Dich hier.
