Die Pandemie hat das Online-Kaufverhalten verändert: 13 % der KäuferInnen probieren neue Brands aus. Dieses veränderte Kaufverhalten hat Retailer dazu gezwungen, ihre Angebote zur Markentreue zu überdenken. Mit dem Angebot von Awin Brand Partnerships können Unternehmen ihre Angebote zur Kundentreue verbessern und gleichzeitig neue, potenziell unerreichte Zielgruppen erschließen.
Durch die Nutzung von Brand Partnerships mit der Awin-Plattform können Brands:
- ein Portal mit Tausenden von engagierten Brands nutzen
- Marketingkooperationen mit PartnerInnen vollständig verfolgen
- bestehende Kundenbeziehungen im Matchmaking-Prozess optimieren
Myprotein, Europas führende Sporternährungsbrand, nutzte Awin Brand Partnerships, um seinen KundInnen einen Mehrwert beim Kauf zu bieten. Mit über 8,6 Millionen monatlichen BesucherInnen auf ihrer Website wollte Myprotein herausfinden, wie sie die Kundentreue verbessern und gleichzeitig ihr Onsite-Inventar durch den Verkauf von Werbeflächen an nicht konkurrierende Retailer gewinnbringend nutzen konnten.
Die Ziele
Myprotein und Awin haben vor dem Launch einer Brand Partnership die Kernziele der Kampagne festgelegt:
- Identifizierung eines nicht konkurrierenden, ergänzenden Retailers, der sich für das Angebot einer Brand Partnership von Awin interessiert und mit Myprotein zusammenarbeiten kann.
- Nutzung exklusiver Retail-Rabatte, um bestehende KundInnen zu binden, und gleichzeitig durch einzigartige Belohnungen Anreize für neue KundInnen zu schaffen.
- Schaffung und Launch eines innovativen Inbound-Einkommensstroms zur Generierung von Provisionen bei gleichzeitiger Sicherstellung einer vollständigen Transparenz der Leistungsberichte der Brand Partnerships.
Awin identifizierte SimplyCook, eine der am schnellsten wachsenden Start-up-Lebensmittelbrands in Großbritannien, als eine Brand mit komplementären Kundendemografien. Beide Brands hatten festgestellt, dass ihre KundInnen ein ähnliches Durchschnittsalter hatten und „Gesundheits- und Fitnessbegeisterung“ als zentralen Kundenwert aufwiesen. SimplyCook beteiligte sich auch aktiv an den Brand Partnerships von Awin mit dem Ziel, durch Partnerkampagnen neue Kundenzielgruppen zu erreichen.
Die Herangehensweise
Durch die Nutzung der demografischen Informationen aus dem Brand Partnerships-Verzeichnis von Awin zusammen mit speziellen Daten der digitalen Intelligenz identifizierte Awin schnell Synergien zwischen den Zielgruppen von Myprotein und SimplyCook. Nachdem zwischen beiden Brands eine Verbindung hergestellt und die Ziele für die Kampagne skizziert wurden, half Awin beim Aufbau der Zusammenarbeit über ihre offene Netzwerkplattform.
Um das Interesse der Myprotein-KäuferInnen zu wecken und sie in potenzielle KundInnen zu verwandeln, bot SimplyCook Myprotein ein kostenloses Probeabonnement einer Rezeptbox mit vier einzigartigen Rezepten an, für das nur 1 £ Versandkosten anfielen. Myprotein nutzte sein innovatives Prämiensystem „Geschenk beim Kauf“ und ermöglichte es den KundInnen, die kostenlose Probebox im Rahmen des Bestellvorgangs einzulösen. Angemeldete Myprotein-KundInnen konnten über die Seite „Mitgliedervorteile“ auf verschiedene Rabatte und Prämien zugreifen, darunter auch auf die kostenlose SimplyCook-Probebox. Dadurch, dass die Prämie für alle Mitglieder zugänglich war, konnte Myprotein die Kundenreichweite maximieren.
Der „Geschenk beim Kauf“-Mechanismus funktionierte, indem die kostenlose Probeversion von SimplyCook als einlösbare Prämie beim Kauf angezeigt wurde. Alle KundInnen konnten an der Kasse die Vorteile des Angebots nutzen und die kostenlose Probeversion in den Warenkorb legen, der als zusätzliche Produkt-SKU ausgewiesen wurde. Nach Abschluss ihres Myprotein-Einkaufs wurden die KundInnen aufgefordert, ihre kostenlose SimplyCook-Probe über eine E-Mail-Benachrichtigung nach dem Kauf einzulösen. Die E-Mail enthielt einen Awin-Tracking-Link, der es Myprotein ermöglichte, Provisionen für alle erfolgreichen Einlösungen der Probebox zu erhalten, und gleichzeitig sicherstellte, dass beide Brands volle Transparenz über die Performance der Kampagne auf der Awin-Plattform erhielten.
Nach dem Erfolg mit SimplyCook erweiterte Myprotein die Anzahl der Angebote durch den Prämienmechanismus „Geschenk beim Kauf“. Durch die Aufnahme zusätzlicher, nicht konkurrierender Brands bot Myprotein seinen KundInnen die Möglichkeit, an der Kasse ein oder mehrere kostenlose Geschenke auszuwählen, was in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Marktumfeld einen weiteren Mehrwert für die Kundschaft darstellte.
Die Ergebnisse
Mit dem Kampagnen-Tracking von Awin Brand Partnerships konnten wir beeindruckende Kampagnenergebnisse verzeichnen:
- Myprotein arbeitete erfolgreich mit SimplyCook zusammen und vermittelte über 56.000 KundInnen (Klicks) mit einer Conversion Rate von 26,39 %.
- 32 % der Myprotein-KundInnen, die an der Kasse die kostenlose Probeversion auswählten, waren NeukundInnen
- Bestehende KundInnen, die sich für die kostenlose Probeversion entschieden, gaben im Durchschnitt 9 £ mehr aus als NeukundInnen.
- Myprotein erzielte durch seine Kampagne mit SimplyCook Provisionszahlungen in Höhe von über 150.000 £.
„Die Kampagne mit SimplyCook hat es Myprotein ermöglicht, seinen KundInnen ein einzigartiges Prämienerlebnis zu bieten, was wiederum dazu beigetragen hat, das Vertrauen in die Brand zu stärken und die Kundentreue zu fördern. Die Kampagne war sowohl für Myprotein als auch für SimplyCook äußerst erfolgreich, und zwar so sehr, dass diese Art von Aktivität weiterhin ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie für das Jahr 2022 und darüber hinaus sein wird.“
Ryan Cummings, Head of Affiliates and Commercial Partnerships bei Myprotein
„Die Platzierung von SimplyCook bei Myprotein war eine großartige Plattform, um das Wachstum zu steigern. Es ist klar, dass zwischen den beiden Brands eine starke Synergie besteht, die sich auch in den Ergebnissen zeigt. Es ist eine Kampagne, die wir bis 2022 fortsetzen wollen.“
Vicki Christie, Head of Acquisition bei SimplyCook
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