Die Wolverhampton Wanderers sind einer der am schnellsten wachsenden Profifußballvereine im Vereinigten Königreich mit einer der engagiertesten Fangemeinden im Weltfußball. Der Fortschritt ist in der Vereinsphilosophie verankert, sowohl auf als auch neben dem Spielfeld. Die Erweiterung ihrer Fangemeinschaft und die Einbindung der Fans sind das oberste Ziel, um mit einigen der größten Vereine der Welt mithalten zu können.
Die Wolverhampton Wanderers haben im Juni 2021 ihre Fan-Treue-Plattform „Wolves Rewards" gelaunched, mit dem Ziel, die Fans durch attraktive, kostensparende Angebote an sich zu binden. Sie bietet den Fans zudem einen zusätzlichen Anreiz, sich für die Wolves-Marketingdatenbank anzumelden und so Angebote von Drittanbietern zu erhalten. Die Belohnungsplattform bietet Partnerbrands eine optimale Werbefläche, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, während sie gleichzeitig eine neue Einnahmequelle für den Fußballverein schafft.
Mit über 30 Brand Partnerships, die innerhalb der ersten drei Monate gelauncht wurden, sind die Wolves Vorreiter in diesem neuen Zeitalter der Fantreue. Dank die Partnerschaft mit Awin konnten die Wolves ihre Fan-Belohnungsplattform besser skalieren, verfolgen und gewinnbringend nutzen.
Die Ziele
Die Wolverhampton Wolves haben mit dem Beginn der Brand Partnerships mit Awin drei klare Ziele festgelegt:
- Die Zahl der AbonnentInnen der Wolves-Datenbank erhöhen.
- Exklusive Prämien für Fans bei britischen Einzelhändlern anbieten.
- Eine Einnahmequelle für den Fußballverein schaffen.
Die Herangehensweise
In Zusammenarbeit mit Awin konnten die Wolves auf Tausende britische Brands in verschiedenen Branchen zugreifen. Mit der Unterstützung von Awin und den bestehenden Brand-Partnerships konnten die Wolves Partnerschaften mit verschiedenen Einzelhändlern eingehen, die ähnliche Kundenwerte wie ihre eigene Fangemeinde teilten, darunter Beerwulf und Alton Towers. Die Wolves konnten die Loyalität der Fans durch Brand-Partnerships optimieren, indem sie sich mit BT und Sky zusammengetan haben, um den Fans Streaming-Angebote für im Fernsehen übertragene Spiele anzubieten. Darüber hinaus haben sie mit Travelodge kooperiert, damit die Fans Rabatte nach einem weit entfernten Auswärtsspiel von Rabatten für die Übernachtung profitieren.
Durch die Einbindung von Brand-PartnerInnen aus verschiedenen Sektoren und Branchen konnten sich die Wolves eine Vielzahl von fanbasierten Belohnungen sichern und gleichzeitig ihre bestehende Wolves- Belohnungsplattform gewinnbringend nutzen.
Im Gegenzug für die Zahlung von Provisionszahlungen erhielten die Brand-PartnerInnen Zugang zu einer hochgradig engagierten Gruppe von Fußballfans. Da die Angebote hinter den Fan-Logins versteckt waren, konnten die Brand-PartnerInnen sicher sein, dass ihre exklusiven Rabatte und Werbeaktionen nicht öffentlich durchsickern würden.
Die Ergebnisse
Seit der Partnerschaft mit Awin und der Einführung von Brand Partnerships auf der Wolves-Belohnungsplattform haben die Wolves Folgendes generiert:
- Die Zahl der abonnierten Fans ist um 10.000 gestiegen.
- Innerhalb der ersten 3 Monate sind 33 neue Partnerschaften entstanden.
- Der Inbound-Umsatz ist im Schnitt um 510 % gestiegen.
„Die Awin-Plattform unterstützt unser Fan-Belohnungsprogramm und ermöglicht uns den einfachen Zugang zu einer Vielzahl von Angeboten, mit denen wir die Fans über unsere digitalen Kanäle einbinden können.“
James Gibbins, Supporter Insight und Loyalty Manager bei den Woverhampton Wanderers
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