Einzelhandelsereignisse sind eine gute Möglichkeit für Marken Sichtbarkeit zu demonstrieren und bieten Potential für Wettbewerbsabgrenzung und besondere Kampagnen. Traditionell positionieren sich diese um kalendarische Ereignisse herum wie etwa Ostern, Weihnachten und andere regionale oder saisonale Feiertage.
Mit der zunehmenden Internationalisierung des E-Commerce haben wir jedoch auch eine gegenseitige Symbiose von Ideen und Kampagnen erlebt, die letztlich zu einer breiten Akzeptanz der Einkaufsereignisse geführt hat.
Nehmen wir als Beispiel den Black Friday, ein amerikanisches Einzelhandelsphänomen mit seinen Wurzeln im Ladengeschäft. Er hat lange bei den Verbrauchern in den USA Anklang gefunden und fiel regulär auf den Tag nach Thanksgiving im November und markierte somit den traditionellen Beginn des Weihnachtsshoppings.
Es ist beeindruckend, wie Apple und Amazon es geschafft haben, den Einzelhandel durch den Export von rabattierten und kurzweiligen Angeboten an ein breites und internationales Publikum zu verändern. Während der Black Friday in den meisten Ländern zunächst mit einem Slow-Burn startete, erreichte das Konzept einen Wendepunkt, als sich die Dynamik in den letzten paar Jahren als unaufhaltbar erwies.
Einige Marken hatten jedoch Schwierigkeiten, sich mit der gesteigerten Nachfrage zu arrangieren. Problematisch war vor allem die Frage, wie der Anstieg der Renditen mit der Aufrechterhaltung eines angemessenen Kundenservice und dem unaufhaltsamen Anstieg des E-Commerce sowie den geringen Margen durch Rabatte ausgeglichen werden kann.
Darüber hinaus versuchen viele Advertiser in einem zunehmend maroden Einzelhandelsumfeld mit traditionellen Marken ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein und sehen den Black Friday als Gelegenheit sich wertvolle Marktanteile zu sichern. Angebote, Aktionen und Rabatte werden immer früher vor dem eigentlichen Black Friday positioniert, sodass der November als ein 30-Tage-Rabatt-Marathon erscheint.
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