La pandémie a modifié les habitudes d'achat et le comportement en ligne des consommateurs, 13 % d'entre eux ayant essayé et testé de nouvelles marques. Ce bouleversement a contraint les détaillants à repenser leurs stratégies de fidélisation de marque. La proposition de Partenariats de Marque d'Awin offre aux clients la possibilité d'améliorer leurs programmes de fidélité, tout en touchant de nouveaux publics de consommateurs, potentiellement inexplorés.
Exploiter les partenariats de marque via la plateforme Awin permet aux marques ce qui suit :
- accéder à un portail de milliers de marques engagées
- un suivi intégral des collaborations de marketing avec les partenaires
- optimiser les relations clients existantes dans le processus de mise en relation
Myprotein, la marque leader en nutrition sportive en Europe, a utilisé les Partenariats de Marque Awin pour offrir des récompenses d'achat à valeur ajoutée à ses clients. Recevant plus de 8,6 millions de visiteurs par mois sur leur site, Myprotein a cherché à découvrir comment ils pourraient renforcer la fidélité de leurs clients tout en monétisant leur stock sur site en vendant des espaces publicitaires à des détaillants qui ne sont pas en concurrence.
Les objectifs
Avant de lancer un partenariat de marque, Myprotein et Awin ont défini les objectifs principaux de la campagne :
- Identifier et associer Myprotein à un détaillant non concurrentiel, complémentaire, qui est engagé avec la proposition de Partenariats de Marque d'Awin.
- Profiter des remises exclusives pour les revendeurs afin de garder les clients actuels, tout en motivant les nouveaux clients avec des primes exceptionnelles.
- Créer et lancer un flux de revenus entrants innovant pour générer des commissions, tout en assurant une pleine visibilité sur les rapports de performance des Partenariats de Marque.
Awin a identifié SimplyCook, l'une des start-ups alimentaires à la croissance la plus rapide au Royaume-Uni, comme une marque dont la clientèle est complémentaire. Les deux marques avaient identifié que leurs clients étaient d'âge moyen similaire et que « l'enthousiasme pour la santé et le fitness » était considéré comme une valeur fondamentale du client. SimplyCook s'est également activement engagé dans la proposition de partenariats de marque d'Awin, dans le but d'atteindre de nouveaux publics de clients grâce à des campagnes de partenariat.
L'approche
En utilisant les informations démographiques de l'annuaire des Partenariats de Marque d'Awin et des données d'intelligence numérique spécialisées, Awin a rapidement trouvé des points communs entre les publics de Myprotein et SimplyCook. Après avoir relié les deux marques et déterminé les objectifs de la campagne, Awin a facilité l'établissement de la collaboration via leur plateforme de réseau ouvert.
Afin d'attirer l'attention des acheteurs de Myprotein et de les transformer en clients potentiels, SimplyCook a offert à Myprotein un abonnement d'essai gratuit à une boîte de recettes comprenant 4 recettes uniques pour seulement £1 de frais de port. Grâce à leur système de récompense innovant "Cadeau avec Achat", Myprotein a permis à ses clients de profiter de l'offre d'essai gratuit lors du processus de paiement. Les clients de Myprotein qui ont opté pour cette offre ont également eu accès à une variété de réductions et de récompenses, dont l'essai gratuit de SimplyCook, via leur page "Avantages des Membres". En rendant cette récompense disponible à tous ses membres, Myprotein a réussi à toucher un maximum de clients.
Le mécanisme de "Cadeau avec achat" fonctionnait en présentant l'essai gratuit de SimplyCook comme une récompense échangeable au moment de l'achat. Tous les clients à la caisse pouvaient profiter de l'offre et ajouter l'essai gratuit au panier, suivi comme un SKU de produit supplémentaire. Après avoir terminé leur achat Myprotein, les clients étaient invités à échanger leur essai gratuit SimplyCook via une notification par email après l'achat. Intégré dans l'email de rédemption se trouvait un lien de suivi Awin, permettant à Myprotein de gagner une commission sur toutes les rédemptions réussies d'essais gratuits, tout en garantissant également que les deux marques avaient une pleine visibilité sur les performances de la campagne au sein de la plateforme Awin.
Suite au succès avec SimplyCook, Myprotein a augmenté le nombre d'offres grâce à leur mécanisme de récompense "Cadeau avec Achat". En intégrant des marques supplémentaires, non concurrentes, Myprotein a donné aux clients la possibilité de sélectionner un ou plusieurs cadeaux gratuits au moment du paiement, ajoutant ainsi une valeur supplémentaire à leur expérience utilisateur dans un paysage de marché de plus en plus compétitif.
Les résultats
Grâce au suivi de campagne Brand Partnerships d’Awin, nous avons pu enregistrer des résultats de campagne impressionnants :
- Myprotein s'est associé avec succès à SimplyCook, référençant plus de 56 000 clients (clics) avec un taux de conversion de 26,39 %.
- 32 % des acheteurs Myprotein qui ont sélectionné l'essai gratuit lors du paiement étaient de nouveaux clients
- En moyenne, les clients existants qui ont opté pour l'essai gratuit ont dépensé 9 £ de plus que les nouveaux clients.
- Myprotein a généré plus de 150 000 £ de commissions grâce à sa campagne avec SimplyCook.
« La campagne avec SimplyCook a permis à Myprotein d'offrir à ses clients une expérience de récompense unique, ce qui a contribué à renforcer la confiance en la marque et à encourager la fidélité des clients. La campagne a été extrêmement réussie pour Myprotein et SimplyCook, à tel point que ce type d'activité sera un élément clé de notre stratégie à l'avenir en 2022 et au-delà. »
Ryan Cummings, responsable des affiliations et des partenariats commerciaux chez Myprotein
« La collaboration entre SimplyCook et Myprotein a efficacement stimulé la croissance incrémentielle. L'harmonie évidente entre les deux marques s'est manifestée dans les résultats. Nous prévoyons de maintenir cette campagne en 2022. »
Vicki Christie, responsable des acquisitions chez SimplyCook
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Commencez votre parcours de partenariat de marque avec Awin en remplissant notre formulaire d'adhésion. Le formulaire fournit à Awin des informations sur votre marque, vos objectifs et votre inventaire promotionnel, que nous utilisons ensuite pour faire correspondre les marques pertinentes. Une fois validée par notre équipe de partenariats, votre marque est ensuite ajoutée à notre matrice de partenariats de marque, mettant en valeur votre marque et toutes vos opportunités excitantes pour les partenaires potentiels.
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