Affiliation et influenceur : une stratégie gagnante

L’impact du marketing d’influence

Le marketing d’influence est un moyen très efficace de faire connaître et de promouvoir ses produits. Selon une enquête mondiale de Rakuten Advertising sur l’état actuel du marketing d’influence :

• 86% des consommateurs Français ont déjà acheté un produit recommandé par un influenceur en cliquant sur le lien ou l’image qu’il avait partagé
• 77% des Français découvrent au moins une nouvelle marque ou un nouveau produit par semaine grâce à un influenceur
• 46% des consommateurs indiquent suivre un influenceur pour avoir des recommandations de produits

Les influenceurs ont donc un réel impact sur les habitudes de consommation et sont un allié de taille pour les marques pour recruter de nouveaux clients et les fidéliser sur le long terme. 

Etat des lieux du marketing d’influence en France

Reech a publié en 2019 une vaste étude sur les marques et les influenceurs réalisée en interrogeant plus de 1360 influenceurs français. Cette étude éclaire notamment : 

• Le profil des influenceurs : L’influenceur type a entre 19 et 30 ans et est suivi par entre 1K et 50K followers. La majorité des influenceurs définissent leur contenu comme « lifestyle » (pour 40%) suivi par « mode » (pour 13%) et « beauté » (pour 11%).
• Les partenariats avec les marques : 86% des influenceurs ont déjà fait un partenariat avec une marque. 63% des influenceurs déclarent qu’ils ont reçu plus de demandes de partenariats sur l’année 2018 que pendant l’année 2017.
• Le type de collaboration : 75% des marques demandent du placement de produit et 63% des partenariats se font sans rémunération.
• L’engagement : Les influenceurs considèrent que les réseaux sociaux générant le plus d’engagement sont Instagram (pour 72%), puis YouTube (pour 9%) et Facebook (pour 7%).
• L’audience : Les influenceurs affirment que 77% des followers considèrent les partenariats comme positifs.

Selon le Baromètre du Numérique, le retour sur investissement du marketing d’influence est très important : 1€ investi rapporte 6,55€. 84% des marketeurs jugent que l’influence marketing est efficace et 67% des entreprises ont l'intention d'augmenter le budget consacré au marketing d'influence dans les prochaines années.

Le marketing d'influence est perçu comme la méthode la plus rapide pour obtenir de nouveaux clients. Par ailleurs, 55% des spécialistes du marketing estiment que les clients acquis grâce au marketing d'influence sont plus fidèles. Les clients dépensent plus d'argent, ce qui se traduit par des paniers moyens plus élevés et ils sont ravis de partager leurs expériences sur le produit ou le service, ce qui permet de gagner indirectement des clients de deuxième niveau à la suite de la campagne marketing initiale.

La valeur ajoutée de l’affiliation pour les influenceurs

Affiliation et influenceurs font bon ménage : l’affiliation offre un cadre au marketing d’influence et permet de récompenser un e-influenceur qui contribue aux objectifs fixés par la marque. En effet, l’affiliation repose sur un partenariat entre un annonceur (une marque) qui rémunère des éditeurs (dans ce cas des influenceurs) en échange de la promotion de ses produits ou de ses services.

La rémunération se fait sur la base des résultats obtenus, comme par exemple le nombre de ventes générées suite à un post. C’est pour cela que l’affiliation est aussi appelée marketing à la performance. Le retour sur investissement est garanti : vous ne rémunérez l’éditeur que s’il obtient un résultat.  

Dans le cadre d’un programme d’affiliation, l’influenceur va donc se voir proposer une commission. Il devient ainsi beaucoup plus facile de convaincre un influenceur de faire la promotion de votre produit ou votre service. L’influenceur sera par ailleurs probablement plus motivé, et donc plus susceptible de tout mettre en œuvre pour convaincre ses followers. 

Par ailleurs : 

• Le marketing d’influence est un levier prescripteur qui couvre 100% du tunnel d’achat
• La qualité du contenu proposé permet un ciblage plus granulaire
• En visant une communauté absente des autres canaux d’acquisition, le marketing d’influence permet de générer du CA incrémental
• Le marketing d’influence est un véritable canal apporteur de nouveaux clients.

L’influenceuse Nessma, qui compte 140 k abonnés sur Instagram, parlait ainsi de son expérience dans le Baromètre de l’Affiliation : « J’ai une communauté qui a confiance en moi, je me dois de partager les offres les plus pertinentes en termes de prix et qualité. Je n’hésite pas à montrer la satisfaction de mes abonnés en partageant leurs témoignages. En plus de nous permettre d’avoir une rémunération, l’affiliation nous permet d’être informée des offres à venir. »

Les clés d’une campagne d’affiliation pour influenceur réussie 

Pour que votre campagne mêlant affiliation et influenceur soit réussie, il est impératif de : 

• Choisir le bon produit : Tous les produits ne se prêtent pas à une stratégie d’affiliation et de marketing d’influence. En effet, pour que cela fonctionne, il faut que votre produit ainsi que votre marque soient visuels et que l’influenceur ait envie de le partager avec sa communauté. La dimension « instagrammable » est essentielle. Si votre produit n’est pas attractif visuellement, il risque de ne pas susciter l’attention et l’adhésion des influenceurs déjà très sollicités. Par ailleurs, si votre produit est très complexe à expliquer et à comprendre, il risque aussi de ne pas séduire, sauf s’il agit de produits ultra spécialisés à destination par exemple des influenceurs high tech. Les campagnes les plus performantes sont celles où l’influenceur s’approprie véritablement le produit. Il doit donc être adapté.

• Cibler les bons influenceurs : Les influenceurs avec lesquels vous travaillez doivent être cohérents avec votre univers et votre image de marque. Si vous êtes une marque de prêt-à-porter, il paraît évident de vous associer à un influenceur mode. Mais il vous faudra aussi réfléchir au style auquel vous souhaitez vous associer : recherchez-vous un influenceur au style classique ou plutôt bohème ? Pensez-aussi à votre cible et aux réseaux sociaux qu’elle utilise. Est-il plus pertinent de travailler avec un influenceur Instagram, un influenceur Snapchat ou un influenceur YouTube ? Cela a-t-il du sens de chercher à travailler avec les top influenceurs Instagram ou obtiendrez-vous plus de bénéfices à travers une collaboration avec des micro-influenceurs ? Les réponses à ces questions sont fondamentales. 

• Penser contenu : En plus du produit à promouvoir, il est important de fournir aux influenceurs du contenu sur votre marque. N’hésitez pas à leur envoyer une présentation de votre marque et à joindre un tableau d’humeur ou mood board pour illustrer votre univers et l’esthétique attendue. Il est également essentiel de travailler sur un brief, avec des instructions claires sur ce que vous attendez des influenceurs. Veillez toutefois à préserver leur liberté créative pour obtenir les meilleurs résultats. Le discours ne doit pas être robotique mais au contraire apparaître comme authentique et sincère. C’est comme cela qu’il générera de l’engagement et aura de l’impact auprès des followers. 

• Définir les conditions de la collaboration : Tous les influenceurs ne sont pas des professionnels et pour une grande partie, il s’agit d’une activité secondaire. Pour éviter toute mauvaise surprise, il faut définir clairement les conditions du partenariat et l’ensemble de ses modalités : travail attendu, date limite, droits d’utilisation du contenu, rémunération et transparence du partenariat. Le rôle d’une plateforme d’affiliation est de vous conseiller sur tous ces aspects et de vous accompagner au niveau juridique. 

Awin, pour un partenariat gagnant entre affiliation et influenceurs

Selon l’étude Reech, 74% des influenceurs ont entre 1000 et 50.000 abonnés, soit 74% d'entre eux. Ces derniers sont aussi appelés « Micro-influenceurs » ou « Middle-Influenceurs ». Les micro ou middle influenceurs ont une base d’abonnés plus faible que les macro-influenceurs, mais leur communauté est plus active, fidèle et engagée. 

Selon l'étude de Rakuten Advertising, quatre consommateurs interrogés sur cinq affirment avoir déjà acheté un produit recommandé par un influenceur sur les réseaux sociaux.

Awin travaille principalement avec des middle et micro influenceurs. En France, le réseau compte environ 1800 blogs actifs. Awin accompagne les annonceurs à la fois dans le recrutement et la fidélisation des influenceurs, la mise en place de stratégies qu’il s’agisse de jeux-concours, de bons de réductions exclusifs, d’articles sponsorisés, de partenariats spontanés, de collections capsules….

Les influenceurs interviennent à plusieurs reprises dans le parcours d’achat du consommateur. Néanmoins, la plupart des actions d’influence ne sont pas valorisées par les modèles économiques existants. Awin permet donc, grâce à son module à la contribution, de rémunérer les influenceurs ayant participé à la conversion (un des points de contact) même s'ils ne sont pas le dernier clic.

Awin, une plateforme d’affiliation adaptée aux influenceurs

15 500 marques proposent un programme d’affiliation sur le réseau Awin dans différents secteurs comme la distribution, le e-commerce, le voyage, les télécommunications et la finance.

Comment fonctionne le marketing à la performance pour les influenceurs ?

Pour rejoindre le réseau Awin et débuter en affiliation, seules quelques étapes suffisent :

1. Inscrivez-vous aux programmes des plus grandes marques

Grâce au répertoire annonceurs disponible sur la plateforme d’affiliation Awin, les influenceurs peuvent facilement consulter les profils de chaque annonceur du réseau en les filtrant par zones de vente et par secteurs d'activité et choisir les marques les plus adaptées à leur audience. Chaque profil présente des informations sur les délais de paiement moyens des annonceurs, le taux de conversion et une vue d'ensemble de leur programme.

2. Diffusez les offres auprès de votre audience

Des liens ou images trackés sont facilement générés par l'interface Awin et peuvent être ajoutés à votre site internet, blog ou profils sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les intégrer à des éléments de contenu, des images, ainsi qu'à des descriptions et profils sur les réseaux sociaux.

Des outils éditeurs intuitifs sont à votre disposition pour faciliter la promotion des offres annonceurs sur leurs supports :

• Le Plug-in « Convert-A-Link » permet aux éditeurs de convertir automatiquement les URL des produits de leur page en liens d’affiliation trackés.
• L’extension de Google Chrome « MyAwin » permet de créer des liens profonds en quelques clics à partir de vos produits préférés sur les sites des annonceurs Awin. Le plug-in permet également de raccourcir les URL de tracking pour une meilleure expérience utilisateur. Si vous n'êtes pas encore inscrit à un programme, le plug-in vous fera postuler automatiquement sans devoir passer par l'interface.

Vous pouvez également partager ces liens directement sur les réseaux sociaux en un clic.

3. Vos internautes cliquent sur les liens publicitaires

Toutes les visites du site de l'annonceur depuis votre site sont trackées et enregistrées sur votre compte éditeur. Dans votre compte, vous pourrez voir tous les annonceurs pour lesquels vous avez généré du trafic ainsi que des ventes.

4. Percevez des commissions sur chacune des ventes

Les annonceurs vous versent une commission pour toutes les ventes générées via vos liens d'affiliation.

Etude de cas : Clarins mise sur l’affiliation et l’influence marketing

Acteur incontournable du secteur de la beauté, Clarins conçoit et fabrique des produits cosmétiques haut de gamme. Clarins souhaitait développer sa notoriété tout en maîtrisant ses coûts marketing. Pour atteindre cet objectif, la marque a misé sur une stratégie d’affiliation et de marketing d’influence.

Le programme d’affiliation Clarins propose aux éditeurs :

• Une commission allant jusqu’à 11% des ventes générées
• Une rémunération de 0,30€ par inscription à la newsletter.

Pour recruter et fidéliser un réseau d’influenceurs, en collaboration avec Awin, Clarins a mis en place un challenge spécial sur 2 mois autour du lancement d’un nouveau produit « Skin Illusion ». Chacun des influenceurs inscrits au programme a reçu le produit pour favoriser un contenu qualitatif et authentique. 

La durée plutôt longue du challenge a permis aux blogueuses de s’imprégner du produit, de se l’approprier et de donner un avis basé sur une expérience de plusieurs semaines. Par ailleurs, chacune des influenceuses a reçu un brief précis à respecter pour la promotion du produit. 

Les résultats de cette opération ont été très bons puisque les influenceurs ont représenté 27% du trafic, 12% des ventes et 7% du chiffre d’affaires réalisé par le programme d’affiliation Clarins. Cette expérience démontre clairement les bénéfices d’associer affiliation et marketing d’influence. 

En conclusion, le marketing d’influence est devenu de plus en plus compétitif, avec des marques se disputant les faveurs des influenceurs pour améliorer leur notoriété et augmenter leurs ventes. Dans ce contexte, l’affiliation peut vous permettre de tirer votre épingle du jeu et de booster votre stratégie de marketing d’influence. Grâce au modèle de rémunération attractif de l’affiliation, les influenceurs seront motivés et vous pourrez atteindre vos objectifs tout en maîtrisant vos coûts.