I consumatori alla ricerca di prodotti di bellezza sostenibili e naturali spesso devono rinunciare alla qualità. Con Wild non ci sono compromessi, e così questo fantastico deodorante vive un successo incredibile dal suo lancio nell'aprile 2020.
Michelle O'Sullivan, Global Customer Success Director di Awin, ha intervistato Harry Smythes-Thompson di Wild per spiegare ad altri brand che mettono al centro l'etica come si è sviluppato il loro percorso digitale, e sottolineare l'importanza dei loro programmi di affiliazione Awin nel Regno Unito e in Germania all'interno del loro marketing mix.
Entrare sul mercato all'inizio di un lockdown causato da una pandemia sembra un incubo per molte nuove aziende ma, nel caso di Wild, le restrizioni sugli spostamenti imposte dai governi hanno permesso al modello di abbonamento diretto al consumatore del brand di guadagnare terreno a ritmo accelerato, soprattutto tramite i social.
Wild è così riuscito a destreggiarsi lungo la sua complessa catena di fornitura e operazioni per evitare problemi di disponibilità, potendo concentrarsi sull'esplorazione della promozione del canale digitale. I pagamenti collegati all'attività sono stati il punto di partenza di Harry su Facebook, Google, TikTok e Snapchat per dare una spinta alla reputazione in consolidamento del brand.
Nell'ottobre 2020 il brand ha ottenuto con successo un secondo round di investimenti finanziari per una somma di 2 milioni di sterline tramite Jamjar (i fondatori di Innocent Smoothies), una soluzione perfettamente complementare. Con Jamjar alle spalle, Wild ha trovato la sicurezza per espandersi a livello internazionale e a diversificare ulteriormente i suoi canali di marketing.
I test di influencer come trampolino di lancio
Wild si è impegnato nel referral marketing attraverso l'impiego diretto di influencer accuratamente selezionati, prima di intraprendere il lancio di un programma di network completo. Come brand di e-commerce, si è concentrato su rigorosi obiettivi di ritorno sull'investimento; la modalità di pagamento a performance del marketing di affiliazione si è rivelata immediatamente allettante, dando la possibilità di fare dei test senza rischi.
Harry ha scoperto Awin Access online e ha deciso di procedere per via dalla possibilità di autogestirsi al minor costo possibile.
Per citare le sue parole:
"Per essere un brand che non ha familiarità con il network, abbiamo imparato a navigare velocemente nell'interfaccia e a capire con quale commissione dovessimo premiare i nostri publisher. È stato sorprendente vedere quante migliaia di partner potessimo esplorare per stabilire connessioni e quanta varietà ci fosse nelle modalità promozionali, tra siti web con contenuti etici/sostenibili, blogger, cashback e reward."
Qual è la chiave del successo delle partnership online?
Wild ha deciso di farsi sostenere da un'agenzia digitale per ottimizzare la sua attività.
I loro consigli per centrare gli obiettivi di crescita includono:
1) Adattare la comunicazione a differenti partner affiliati con diverse tipologie demografiche e utilizzare quello che si impara da altre piattaforme, come Facebook e Instagram, per definire il messaggio e il tono che garantiscano engagement.
2) Utilizzare i dati a propria disposizione nell'interfaccia Awin per ottimizzare, capendo rapidamente chi sta guadagnando terreno e con chi fare una chiacchierata per decidere come lavorare a più stretto contatto.
3) Testare diverse opportunità di visibilità disponibili per i publisher e non abbandonare una partnership senza sondare tutte le opzioni. Offrire una commissione maggiore per un breve periodo di tempo per facilitare questo aspetto se non è possibile passare ad un accordo a fee fissa.
"Gli affiliati hanno contribuito enormemente a informare i consumatori sui nostri prodotti, un fattore che ha favorito la conversione soprattutto con offerte o opzioni di cashback".
Come è andata finora?*
*statistiche da settembre 2021
Punti salienti delle performance
- 2.000 transazioni
- 5.000 impression sui siti web partner
- 214.000 visite
- Il programma ha oltre 200 referral partner e un tasso medio di conversione dal clic dell'11%.
Internazionalizzare l'audience Wild verso i mercati target: Germania
Sulla scia del successo del programma nel Regno Unito, Wild ha lanciato un secondo programma su Awin Access in Germania nel novembre 2020, con l'intenzione di costruire una presenza europea del brand e diventare un'azienda riconosciuta a livello mondiale come sinonimo di riduzione della plastica nel campo della cura personale.
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