Nel marzo 2020, Tastecard si è trovata di fronte a un momento di totale arresto per l’economia, mentre i suoi clienti vivevano un lockdown nazionale.
La loro offerta di sconti su ristoranti, cinema, teatro, attrazioni e hotel, che aveva allargato la proposta del brand nel corso degli anni, è stata sospesa. Tastecard, tuttavia, era determinata a trovare una strada alternativa per i consumatori in cerca di positività e normalità.
Andando oltre la sua campagna di affiliazione degli advertiser, l'azienda ha accolto un nuovo ruolo come publisher, supportato dalla squadra del Servizio Clienti di Awin che ha individuato solide opportunità di partnership in linea con la nuova direzione di Tastecard. Adattando rapidamente la propria offerta a marzo, Tastecard ha aggiunto alla sua gamma di prodotti gli sconti "resto a casa".
Creando una nuova piattaforma di vantaggi per i membri, Tastecard ha coltivato uno stile di partnership completamente nuovo, facendo perno sul proprio brand nonostante il COVID-19. Nelle parole di Tastecard, "Stare a casa è il nuovo modo di divertirsi".
Il successo delle nuove offerte "resto a casa" le ha fatte diventare una parte fissa della proposta di Tastecard.
Gli obiettivi
Tastecard ha incaricato Awin di supportare l'orientamento e lo sviluppo della proposta commerciale attraverso l'adozione di partnership di affinità.
- Estendere il ruolo di Tastecard da advertiser a publisher, stratificando il modello di business tradizionale dell'azienda con esclusive per i clienti tramite un portale di vantaggi. È stato creato così un originale approccio alle partnership con una proposta di publisher del tutto nuova.
- Riconoscere i partner con un forte potenziale e integrarli nel programma.
- Assicurare offerte esclusive mantenendo un forte ROI e fornire valore aggiunto ai membri Tastecard.
I risultati
Nelle prime due settimane di marzo, Tastecard ha visto la partecipazione di oltre 35 advertiser, tra cui BT, Sky e LOOKFANTASTIC, avviando un nuovo flusso di revenue per l'azienda e migliorando il portafoglio di abbonamenti.
A giugno, dopo il lancio completo, la squadra del servizio clienti e Tastecard hanno mantenuto una stretta collaborazione. Nel corso dei successivi 5 mesi, Tastecard e Awin hanno raggiunto i seguenti risultati sull'account del publisher:
- +487% clic
- +399% revenue
- +167% vendite
