Il Wolverhampton Wanderers è una delle squadre professioniste inglesi di calcio in più rapida ascesa e vanta una tifoseria tra le più appassionate. Con il concetto di crescita radicato nella filosofia del club, sia dentro che fuori dal campo, espandere la propria base di tifosi e interagire con loro resta l'obiettivo finale, mentre la squadra si impegna a competere con alcuni dei più grandi club al mondo.
I Wolves hanno lanciato la loro piattaforma di fidelizzazione dei fan, Wolves Rewards, nel giugno 2021 per coinvolgere i sostenitori con offerte accattivanti e convenienti. Così facendo ha anche fornito ai tifosi un motivo in più per iscriversi al database di marketing dei Wolves e aderire alla ricezione di offerte di terze parti. La piattaforma di premi offre ai brand partner uno spazio pubblicitario ottimale per promuovere i loro prodotti o servizi, creando allo stesso tempo un nuovo flusso di revenue in entrata per la squadra.
Annoverando oltre 30 brand partnership lanciate nei primi tre mesi, i Wolves sono all'avanguardia in questa nuova era di fidelizzazione dei tifosi. Grazie alla collaborazione con Awin, i Wolves hanno potuto ampliare, monitorare e monetizzare meglio la loro piattaforma di premi per i tifosi.
Obiettivi
I Wolverhampton Wolves hanno stabilito tre obiettivi chiari al momento del lancio delle brand partnership con Awin:
- Far crescere il numero di iscritti al database dei Wolves.
- Offrire ai tifosi premi con vantaggi esclusivi dai retailer del Regno Unito.
- Generare un flusso di revenue in entrata per il club calcistico.
Approccio
In partnership con Awin, i Wolves hanno potuto accedere a migliaia di brand del Regno Unito in una varietà di settori. Grazie al supporto di Awin e alle relazioni esistenti con i brand, i Wolves sono stati in grado di collaborare con diversi retailer, tra cui Beerwulf e Alton Towers. Hanno poi ottimizzato la fidelizzazione dei tifosi attraverso brand partnership, collaborando con BT e Sky per fornire ai tifosi offerte di streaming di partite televisive e con Travelodge per consentire loro di sfruttare sconti su pernottamenti dopo partite lontano da casa.
Integrando brand partner in diversi settori, i Wolves sono riusciti ad assicurarsi una serie di premi incentrati sui tifosi, monetizzando allo stesso tempo la loro piattaforma Wolves Rewards esistente.
In cambio del pagamento delle commissioni tramite referral, i brand partner hanno avuto accesso a una schiera di tifosi di calcio molto attivi e, riservando le offerte solo a chi effettuava il login, non hanno dovuto preoccuparsi del fatto che sconti e promozioni esclusivi potessero essere resi noti pubblicamente.
I risultati
Dall'inizio della partnership con Awin e dall'introduzione delle brand partnership nella piattaforma Wolves Rewards, i Wolves hanno generato:
- Un aumento di oltre 10mila fan abbonati.
- 33 nuove partnership stabilite nei primi tre mesi.
- Un aumento medio di oltre il 510% di revenue in entrata.
"La piattaforma di Awin è il cardine del nostro programma di ricompense per i tifosi, perché ci fornisce facile accesso a una moltitudine di offerte utilizzabili per coinvolgere i sostenitori su tutti i nostri canali digitali."
James Gibbins, Supporter Insight e Loyalty Manager presso Woverhampton Wanderers
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