Come lavorare con successo nel settore viaggi

Wanderlust.

Quante volte avete visto questa parola tatuata su viaggiatori, più o meno esperti? Destinazioni e opportunità sono praticamente infiniti ed è facile perdersi, sopraffatti dalla smania di partire. Anche all'interno del mondo affiliate marketing, il settore dei viaggi può offrire guadagni, sotto forma di commissioni, davvero consistenti, grazie alla sponsorizzazione di luoghi, attività e budget adatti ad ogni tipo di audience. Ovviamente codici sconto e cashback su una vacanza sono attrattive molto incentivanti per gli utenti, mentre foto e recensioni sui siti dedicati creano contenuti originali e di qualità, che stimolino l’immaginazione dei lettori. Tuttavia, un sito di contenuto verticale è solo uno dei tanti touchpoint e, secondo le ricerche più recenti di Google, il customer journey nel settore viaggi può raggiungere fino a 500 step, molti dei quali avvengono anche dopo che è stato effettuato l'acquisto. Spesso, infatti, gli utenti continuano a cercare informazioni su altri aspetti del proprio viaggio, come alloggio, trasferimenti e bagagli.

Proprio perché si tratta di un settore così affascinante, la concorrenza tra siti e, soprattutto tra affiliati, può diventare agguerrita. Pertanto, è importante che il tuo sito si distingua dagli altri, che attiri follower fedeli e li incoraggi a ritornare e ad acquistare. Per aiutarti, abbiamo raccolto alcuni consigli per mettere in risalto il tuo sito e avere successo:

Consideralo un business

Prima di cominciare, stabilisci che tipo di sito vuoi creare e come rapportarti al settore travel. Vuoi dare idee e spunti, ovvero diventare il primo step nella fase di ricerca? O preferisci essere il portale su cui si conclude l’acquisto, su cui verranno raccolte le offerte last minute da non perdere, gli sconti e i pacchetti per viaggiare al meglio? Decidi a quale fase della customer journey corrisponderà il tuo sito e adatta i contenuti in modo adeguato. I siti e i blog di viaggi sempre più spesso dipingono quadri perfetti di destinazioni idilliache, mete che la maggior parte delle persone può solo sognare. Se sei un travel blogger alle prime armi e racconti le tue esperienze, assicurati di considerare i tuoi viaggi come un business. Documenta tutto, su diari, foto o video, e scrivi il contenuto il più velocemente possibile. Prima di partire, pianifica il tipo di contenuti che vuoi creare e quando pubblicarli, così avrai scadenze precise e saprai su cosa concentrarti mentre sei in viaggio. Fra uno spostamento e l’altro, è facile dimenticarsi che si sta lavorando, ma è essenziale ricordarsi di pubblicare regolarmente foto e informazioni utili, nonchè recensioni di qualità, se vorrai trasformare la tua passione in un business di successo.

Entra in contatto con i giusti  inserzionisti

Una volta stabilito il tipo di contenuti che vuoi creare, contatta gli inserzionisti che offrono il prodotto o il servizio che aspiri a promuovere. Spiega le tue intenzioni e offriti di creare contenuti e pubblicizzare il loro brand. Questo non significa per forza avere parte del viaggio pagato, o che ti verrà regalato qualcosa, ma inizia col far vedere loro come sono i tuoi contenuti e di capire se esistono concrete possibilità di collaborazione. Puoi anche postare tutti i dettagli sul nostro Opportunity Marketplace, all'interno della piattaforma Awin, offrendo il tipo di placement che ritieni più adatto. L'Opportunity Marketplace è aperto a tutti gli advertiser e publisher ed è un modo semplice e veloce per collaborare con quegli affiliati che non fanno ancora parte del programma di affiliazione di un inserzionista, o che devono farsi notare. 

Contenuti chiari, sintetici e ben strutturati

Come dicevamo, sono oltre 500 i potenziali touchpoint all'interno di un percorso d'acquisto nel settore travel. E' facile che i consumatori leggano molti post e finiscano per sentirsi disorientati da recensioni contradditorie, dalla troppa scelta e da diverse possibilità di prezzo. E' importante quindi fornire ai clienti ciò che cercano nel modo più diretto possibile, consigliandoli e guidandoli nelle decisioni. Puoi farlo in vari modi:

• Pianifica i contenuti. Muoviti per tempo e crea un racconto facile da seguire. Aiutati con Google: cerca le keyword relative a un certo argomento, potrai capire quali siano le domande più frequenti.
• Utilizza gli strumenti disponibili per presentare informazioni in modo chiaro: molti advertiser nel settore viaggi mettono a disposizione widget con cui gli utenti possono cercare i prodotti, senza dover lasciare il tuo sito. In questo modo, migliorerai le conversioni e monetizzerai il tuo traffico, offrendo alla tua audience una funzionalità utile e semplice da usare. Skyscanner, ad esempio, ha recentemente creato un widget per la vertical search, che mette a disposizione tutte le funzionalità di ricerca volo, hotel e macchina a noleggio, tutto contemporaneamente. Inserendo il widget di Skyscanner sul tuo sito, migliorerai le conversioni grazie a questo servizio utile per i tuoi utenti e sarai in grado di monetizzare il tuo traffico con il minimo sforzo.
• Fai informazione nel modo più accattivante possibile. A volte, per gli utenti è difficile prendere decisioni importanti, soprattutto se si parla di viaggi, perché i prezzi sono influenzati da tanti fattori diversi. Quando inizi a lavorare con inserzionisti del settore viaggi, cerca di capire subito quali strumenti offrono per aiutarti a strutturare il tuo sito nel modo migliore possibile. I widget di Skyscanner ad esempio utilizzano grandi quantità di dati (provenienti appunto da Skyscanner) per fornire agli utenti statistiche sui voli, come ad esempio il mese più conveniente in cui viaggiare e prezzi indicativi per una certa rotta. Tutti questi tool sono altamente personalizzabili: puoi modificare le opzioni di localizzazione, mercato e valuta, a seconda della tua audience.

Controlla il  mercato

Uno degli aspetti più difficili del promuovere efficacemente il settore viaggi è la rapidità con cui variano le tariffe. Il costo di voli e hotel cambia spesso a seconda della domanda, rendendo quasi impossibile pubblicizzare prezzi corretti all’interno dei tuoi contenuti. L’utilizzo di strumenti come le API degli advertiser ti permette di fornire informazioni sempre corrette e aggiornate ai tuoi utenti. Chiedi quindi al tuo network di affiliazione come fare per avere a disposizione delle API da integrare sul tuo sito.

Usa i social per  far viaggiare i tuoi follower insieme a te

Se viaggiare è il tuo business quotidiano, usare i social media è un modo facile e veloce per tenere i tuoi follower sempre aggiornati sul tuo viaggio e dar loro un assaggio in anticipo di ciò che troveranno poi sul tuo sito o blog. Instagram e le Instagram Stories sono perfetti per caricare immagini e video e conquistare così i tuoi utenti, facendo aumentare like e commenti. Ci sono molte funzionalità sulle piattaforme social che consentono ai follower di interagire direttamente con questi post, rendendoli cliccabili, permettendo a te di valutare quali siano i temi di maggior interesse e usarli poi come spunto per la creazione di nuovi contenuti. Anche Facebook e Pinterest sono piattaforme interattive valide per ingaggiare e incuriosire gli utenti. Non vedranno l'ora di vedere come prosegue il tuo viaggio! 

 

 

 

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How am I ever going to get over this place?!? #manarola #italy #italy_vacations #italia #cinqueterre

A post shared by Liesbeth | Lili's travel plans (@lilistravelplans) on May 18, 2016 at 12:03am PDT

Fare domande, chiedere di commentare la foto e, soprattutto, delle belle foto, spingono gli utenti a interagire frequentemente con i tuoi post e ti guiderà nella creazione dei contenuti per il tuo blog una volta rincasato. Sii creativo e originale per far sì che gli utenti ti seguano: immaginazione e ispirazione sono ciò che più spinge qualcuno a viaggiare. In alternativa concentrati su un segmento in particolare: viaggi avventura, viaggi all inclusive, viaggi economici etc. Il mondo ti offre l'imbarazzo della scelta!

Ogni sito di viaggi è diverso e questo non facilita la scelta: per il successo del tuo business sarà fondamentale differenziarti dalla massa e aiutare il più possibile la tua audience a prendere una decisione. Trova il tuo ruolo all'interno dello user journey e utilizza tutti i canali a tua disposizione per assicurarti che gli utenti ritornino, allettati da informazioni utili e facili da trovare, aggiornamenti costanti e foto da sogno.