Tendenze di affiliazione del Cyber Weekend 2024

Le aspettative per il tradizionale picco del Q4 erano moderatamente ottimistiche in vista del Black Friday di quest'anno. Nonostante le difficili condizioni economiche e l'aumento del debito delle carte di credito in molti mercati globali, si prevedeva che gli acquirenti avrebbero continuato ad approfittare delle offerte e degli sconti.

È vero, i risultati monitorati da Awin nel weekend sono stati ampiamente positivi. Sebbene i giorni inebrianti di crescita a due cifre durante il Cyber Weekend si siano ormai da tempo placati, alcune tendenze di acquisto hanno davvero preso piede.

1. Gli acquirenti hanno pazienza e aspettano le offerte del Cyber Weekend

In passato si è parlato molto dell'espansione del Black Friday, che è passato dall'essere un punto focale di sconti di 24 ore a un periodo di promozioni della durata di un mese. Scottati dal caos delle lotte in negozio per i televisori a schermo piatto e dai siti di e-commerce sovraccarichi, incapaci di gestire improvvisi picchi di traffico, negli ultimi anni molti brand hanno deliberatamente moderato questi punti critici scaglionando le promozioni su tutto il mese di novembre.

Quest'anno, però, gli acquirenti non sembrano aver abboccato a quelle prime promozioni. A novembre, le prestazioni sono scese in generale, con un calo del traffico di quasi il 3%, delle vendite dell'8% e delle commissioni di affiliazione del 3%.

Invece, l'attività si è intensificata considerevolmente durante il Black Friday e in particolare nelle ultime fasi del Cyber Weekend. Il Cyber Monday ha visto il traffico aumentare di quasi il 10% e le vendite di oltre il 3%, con le commissioni di affiliazione che rispecchiano lo stesso incremento. In effetti, l'analisi delle vendite orarie durante il Black Friday e il Cyber Monday illustra come il picco degli acquisti raggiunga il suo apice a fine giornata. Le 21:00 sembrano essere l'ora preferita per lo shopping.

2. Gli advertiser si contendono ferocemente l'esposizione dei publisher durante il Cyber Weekend, con un aumento della spesa per la visibilità

In relazione al punto precedente, è stato notevole il fatto che la spesa pubblicitaria, e in particolare la spesa per la locazione dello spazio pubblicitario, si è concentrata attorno al Cyber Weekend e non è stata così distribuita nel corso del mese.

Negli ultimi anni, la spesa per la locazione dello spazio pubblicitario è aumentata nel canale in generale. Una conseguenza forse della continua diversificazione del canale, man mano che emergono modelli pubblicitari più orientati alla parte alta del funnel, e la capacità di misurare e premiare efficacemente sulla base dell'ultimo clic diminuisce.

Il Cyber Weekend è un esempio lampante di dove la spesa per la locazione dello spazio pubblicitario tende a impennarsi. La concorrenza per ottenere un'importante esposizione si intensifica e le locazioni spesso offrono un mezzo per assicurarsi questi spazi vitali con largo anticipo rispetto all'evento.

È stato quindi interessante notare le differenze nella crescita delle commissioni in generale (comprese le locazioni) rispetto a quelle senza. Le commissioni complessive, incluse le locazioni, hanno registrato un aumento del 16% per il Cyber Weekend. Escludendo le locazioni, le commissioni CPA pure-play sono invece cresciute di poco più del 6%.

Nonostante molti brand abbiano lanciato le loro promozioni e campagne per il Black Friday durante tutto il mese di novembre, sembra che molti abbiano riservato la loro maggiore esposizione per i giorni principali dell'evento. Complessivamente, la spesa per le commissioni (comprese le locazioni) è diminuita di quasi il 4% nel mese di novembre.

Quest'anno gli advertiser potrebbero aver scelto il momento giusto per i loro sforzi di marketing: l'improvviso aumento dell'esposizione durante il Cyber Weekend ha fatto il suo lavoro e ha convinto gli acquirenti a comprare.

3. Gli AOV tornano a salire per tutto il mese di novembre nonostante il calo dell'inflazione

Con l'inflazione che ha colpito duramente negli ultimi due anni, il valore medio degli ordini ha naturalmente seguito questa tendenza. L'anno scorso gli acquirenti statunitensi hanno speso in media 15 dollari in più rispetto al 2022.

Il 2024 ha visto l'inflazione generalmente diminuire nella maggior parte delle economie, ma gli AOV monitorati da Awin sulla sua piattaforma globale hanno continuato a salire. Il Black Friday ha visto un aumento di quasi il 5% degli AOV, mentre il mese di novembre ha mostrato un incremento ancora maggiore, con un aumento dell'11% rispetto allo stesso mese del 2023.

Questo nonostante il fatto che, nel complesso, le vendite siano diminuite marginalmente durante il Cyber Weekend (-0,6%) e in modo più significativo (-8%) per l'intero mese di novembre. Chiaramente, quegli acquirenti che sono stati invogliati ad acquistare hanno speso di più per i loro acquisti.

4. Il successo del settore Salute e Bellezza durante il Cyber Weekend è stato inferiore nel 2024, poiché gli acquirenti hanno preferito quello Moda e Abbigliamento sportivo.

Osservando l'andamento dei settori durante il weekend, la grande novità è stato il calo relativo di Salute e Bellezza, un settore da tempo favorito dagli acquirenti. I brand e i rivenditori di questo settore hanno registrato un alto numero di visitatori, ma non altrettante vendite quest'anno. Il traffico è aumentato di oltre il 5% durante il Black Friday e di più del 13% durante il Cyber Monday. Tuttavia, le vendite, i ricavi e le commissioni hanno registrato tutti dei cali rispetto ai dati del 2023.

Invece, il settore Moda ha rubato la scena poiché gli advertiser hanno registrato una grande crescita nei ricavi. In aumento di oltre il 30% durante il Black Friday e di quasi il 26% durante l'intero weekend. E anche i loro partner affiliati hanno condiviso parte della gloria con commissioni nel settore in crescita del 26% durante il Cyber Weekend.

 Seguendo le orme della Moda, anche il settore Abbigliamento sportivo e Fitness ha registrato una crescita altrettanto positiva. Le vendite nel settore sono aumentate di oltre il 25% durante il Cyber Monday, con un aumento del fatturato di oltre il 12%.

E per coloro che hanno una mentalità più pratica, anche gli acquirenti del settore Casa e Giardino sono stati molto attivi. Le vendite e le commissioni sono aumentate di quasi il 20% durante il weekend, con i ricavi in crescita di oltre il 25%.

5. Siti di comparazione in primo piano mentre la stanchezza decisionale del Black Friday si fa sentire

Un enorme picco di traffico dai siti di comparazione durante il Black Friday (fino al 62%) ha suggerito che molti acquirenti gravitano su questi siti per semplificare la loro ricerca. Poiché molti scelgono di fare acquisti all'ultimo momento, sembra che i siti di comparazione siano stati la risorsa preferita per assicurarsi di trovare l'offerta giusta. Le vendite da questo tipo di affiliazione sono aumentate del 43% con un incremento dei ricavi di quasi il 15%.

Anche i partner di fidelizzazione hanno ottenuto buoni risultati. Le vendite sono aumentate di quasi il 12% durante il Black Friday, con un aumento dei ricavi di quasi il 20%.

Al contrario, i partner dei codici sconto sembrano essere stati trascurati dagli acquirenti quest'anno. Il traffico è diminuito di oltre il 10%, le vendite di oltre il 3% e i ricavi di quasi l'8%. E nonostante numerosi brand abbiano offerto tassi di cashback molto interessanti quest'anno, le vendite complessive su questi siti sono leggermente calate del 3%, anche se coloro che hanno acquistato hanno speso di più, con i ricavi in aumento di quasi il 4%.

6. Le vendite delle brand partnership crescono di un terzo, con l'Europa in testa

Una delle recenti storie di successo emerse dal canale negli ultimi anni è stata quella delle brand partnership. Sfruttando l'onda dei media per la vendita al dettaglio, la possibilità per i brand di co-promuovere altri non competitor, raggiungere nuovi clienti e persino monetizzare i propri siti è stata adottata con entusiasmo da alcuni.

Pionierizzato da Awin, il pluripremiato leader del settore, e sul punto di ottenere una concreta diffusione sul mercato, quest'anno le vendite globali che utilizzano questo modello pubblicitario sono cresciute di quasi il 33%.

Il Regno Unito è stato il leader del settore e continua a crescere rapidamente, con un aumento delle vendite di quasi il 29%. Con soluzioni intuitive come Tyviso, che rendono le brand partnership una tattica plug-and-play da implementare, è facile capire perché sta attirando una maggiore domanda.

Il Regno Unito non è l'unica regione in cui questa tattica sta prendendo piede. Sia la Germania che la Francia hanno visto crescere le vendite di brand partnership di oltre il 110%; mentre nel Benelux, dove c'è stata una crescita di oltre il 34%, la tattica ora rappresenta oltre il 5% di tutte le transazioni di affiliazione (la quota più alta di qualsiasi mercato a livello globale).

Se si guarda al di là della lente regionale e si cerca di capire quali settori stanno prosperando nell'ambito delle brand partnership, le telecomunicazioni e le banche attualmente dominano in qualità di promotori di altri brand. Insieme, i due settori hanno rappresentato quasi il 90% delle vendite di brand partnership nel periodo del Black Friday, con Elettronici, Bellezza e Fitness che seguono a ruota.

Tuttavia, c'è molta più varietà quando si tratta di settori che vengono promossi tramite le brand partnership. L'Abbigliamento sportivo ha rappresentato il 28% delle vendite del Black Friday, ma è stato seguito subito dopo da Salute e bellezza (26%), Grandi magazzini (17%) e brand FMCG (13%).

7. Gli aggiornamenti del tracking delle app danno i loro frutti per alcuni nel periodo del Cyber Weekend

Il tracking delle app è un pilastro centrale del nuovo programma di Awin Iniziativa di protezione dalle conversioni (CPI), che mira a migliorare gli standard di tracking per tutti. Si tratta quindi di un argomento che è stato al centro dell'attenzione di molti brand e dei loro partner affiliati con l'avvicinarsi del periodo di punta.

Complessivamente, le vendite tramite app sono aumentate di circa l'1% su tutta la piattaforma durante il Cyber Weekend rispetto ai dati del 2023, con gli smartphone che hanno nuovamente dominato la quota di vendite come dispositivo preferito dagli acquirenti. La preferenza degli acquirenti per gli acquisti tramite dispositivi mobili è ormai ben consolidata: tutti i mercati hanno registrato per la prima volta lo scorso anno più della metà delle vendite effettuate su dispositivi mobili.

Poiché le esperienze degli utenti sulle app sono generalmente più semplici, fluide ed efficienti, il passaggio agli acquisti basati sulle app è un fenomeno che continuerà a crescere. Per questo motivo, è indispensabile disporre di un sistema di tracking delle app di affiliazione.

Per il partner affiliato Zilch, che si trova in una posizione unica per vedere chiaramente le discrepanze nel tracking laddove questo non è presente grazie ai dati della propria carta di credito, i miglioramenti nel tracking delle app con Samsung hanno portato a un aumento astronomico delle vendite tracciate.

Come ha affermato Sarah Holland, Senior Sales and Partnerships Manager, "In Zilch, siamo lieti degli sforzi di Awin per migliorare costantemente il tracking. Insieme, abbiamo recentemente implementato il tracking app-to-app con Samsung, ottenendo un aumento del 42% su base annua del tracking durante il weekend del Black Friday. La precisione complessiva del tracking ha ora raggiunto un impressionante 98%. Non vediamo l'ora di vedere sempre più brand migliorare il loro tracking e registrare le spese in modo accurato!"

8. Il settore dei viaggi prospera grazie ai partner tecnologici, mentre i brand dell'APAC si lanciano nel mondo della tecnologia

Si è parlato molto della ripresa del settore dei viaggi quest'anno. I viaggiatori sono tornati in massa con le prenotazioni per le vacanze, ancora una volta al centro dell'attenzione dei consumatori, nonostante i tempi economici difficili. Con la domanda già presente, molti brand di viaggi affrontano la sfida di soddisfare adeguatamente questa richiesta. I viaggi sono uno dei percorsi di prenotazione più complessi e prolungati, dato il suo elevato valore di acquisto e la ricerca richiesta prima di impegnarsi in una prenotazione

È qui che i partner tecnologici affiliati possono apportare un valore reale. Veloci e semplici da implementare tramite Awin, gli advertiser online possono facilmente migliorare la propria customer experience scegliendo tra una serie di soluzioni diverse. Chatbot per il servizio clienti, pacchetti di prodotti, abbandono del carrello... La scelta è ampia.

In effetti, le vendite del settore dei viaggi generate dai partner tecnologici sono cresciute di oltre l'80% quest'anno, con una spesa pubblicitaria in crescita del 22%.

Il settore dei viaggi non è stato il solo ad aumentare la spesa nell'ambito. Mentre il settore della vendita al dettaglio rimane quello in cui si verifica la maggior parte delle attività dei partner tecnologici, anche quello finanziario è entrato in azione. Le vendite in questo settore sono aumentate del 26% mentre le commissioni sono cresciute di oltre il 90%.

Il Regno Unito e gli Stati Uniti rimangono i leader di mercato per l'adozione e l'investimento dei partner tecnologici in termini assoluti (gli Stati Uniti hanno più che raddoppiato la loro spesa con i partner tecnologici quest'anno), ma ci sono stati alcuni notevoli balzi anche in altri mercati durante il Cyber Weekend. Anche il Brasile ha raddoppiato il suo investimento in questo ambito, mentre gli advertiser nella regione APAC hanno investito 8 volte di più rispetto al 2023.

Per esaminare in autonomia altri dati sulle performance di Awin nel periodo del Q4, dai un'occhiata al nostro Report interattivo. Filtra in base al tuo mercato o settore per ottenere una panoramica più personalizzata di come le tendenze di acquisto si evolvono quotidianamente.