Privacy Policy

Risposta alle richieste di informazioni

Se gli utenti ci contattano in merito ai nostri servizi, i moduli che compilano o le e-mail che inviano possono includere informazioni sul loro conto, come il nome, l'indirizzo e-mail e la richiesta di informazioni.

In linea con il nostro interesse legittimo a promuovere e gestire la nostra attività, provvederemo a trattare le richieste di informazioni degli utenti e a fornire informazioni sui nostri servizi.

Invio di notizie e aggiornamenti

Se un utente chiede di essere aggiunto alla nostra mailing list, provvederemo a contattarlo tramite e-mail per mantenerlo aggiornato con informazioni sulle novità, a meno che non desideri essere rimosso dalla lista (in tal caso, dovrà comunicarcelo facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi e-mail di marketing ricevuta).

Utilizziamo Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ("Pardot"), Salesforce Inc e le sue entità affiliate, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 9410, USA, per l'invio di e-mail di marketing e newsletter.

L'informativa sulla privacy di Pardot può essere trovata qui.

Per l'invio di newsletter utilizziamo inoltre "MailChimp", una piattaforma di newsletter. Gli indirizzi e-mail dei destinatari della nostra newsletter, così come gli altri dati forniti nel contesto di tali informazioni, sono memorizzati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp utilizza queste informazioni per inviare e valutare le newsletter per nostro conto. Inoltre, MailChimp può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e della presentazione della newsletter. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei nostri destinatari e-mail per contattarli autonomamente o per trasferirli a terzi.

L'Informativa sulla privacy di Mailchimp è disponibile qui.

Plug-in per i social media

Awin è presente sui social network e li utilizza a scopo di marketing. Proprio per questo, ha implementato alcuni plug-in appositi nei propri siti Web. Tutti i plug-in per i social media vengono utilizzati al fine di perseguire il nostro "legittimo interesse" a pubblicizzare la nostra attività, oltre che per comunicare con i nostri partner commerciali e con il pubblico.

I visitatori che non desiderano connettersi ai plug-in utilizzati nei nostri siti Web possono installare i plug-in del browser per l'ottimizzazione della privacy, come Ghostery (https://www.ghostery.com/), NoScript (https://noscript.net/) o DoNotTrackMe (https://www.abine.com/index.html).

Quando un utente entra in una pagina del nostro sito Web che contiene un plug-in per i social network, il browser o l'app in uso stabilisce una connessione diretta ai server dei social network, per segnalare che il browser dell'utente ha visitato la pagina di Awin, anche se non possiede un account con tale social network o non è connesso al proprio account. Se in quel momento l'utente è connesso al proprio account, al suo profilo può essere assegnata un'impression per la pagina visitata.

Il nostro sito Web si collega ai seguenti social network:

Facebook (leggere l'Informativa sulla privacy di Facebook)

Twitter (leggere l'Informativa sulla privacy di Twitter)

LinkedIn (leggere l'Informativa sulla privacy di LinkedIn)

Disqus (leggere l'Informativa sulla privacy di Disqus)

YouTube (leggere l'Informativa sulla privacy di YouTube)

Analisi del sito Web

Nel nostro sito Web utilizziamo Google Analytics per generare report anonimi sul suo utilizzo. Gli utenti che desiderano essere esclusi dal monitoraggio del proprio comportamento nel nostro sito Web da parte di Google Analytics possono utilizzare questo collegamento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Funzionalità website chat

Abbiamo creato una funzione di live chat per fornirvi ulteriori informazioni sui servizi Awin, in seguito alla richiesta di informazioni e previo consenso. I dati personali raccolti nel corso di questa chat sono i seguenti: nome, indirizzo e-mail, URL del sito web. Per questa funzione di chat ci avvaliamo di Salesforce. Puoi trovare la Privacy Policy di Salesforce qui. Puoi trovare la Privacy Policy della Live Chat qui. Il consenso che fornisci per questo servizio può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a global-livechat@awin.com.

Trattiamo i dati personali nel legittimo interesse di garantire che i nostri servizi vengano utilizzati con modalità lecite e non fraudolente, che non interferiscano con il funzionamento dei nostri servizi e che non arrechino disturbo al nostro personale o ad altre persone, oltre che per far valere i nostri diritti legali e rispettare i nostri obblighi di legge.

Qualora riteniamo ragionevolmente che l'utente agisca o possa agire in violazione di una qualsiasi delle leggi applicabili, possiamo utilizzare i suoi dati personali per segnalare l'oggetto della violazione a eventuali terze parti interessate, come il suo provider di posta elettronica/Internet o le forze dell'ordine.

Le dati personali degli utenti vengono condivise con membri del gruppo, personale e provider di servizi. Anche se manteniamo riservate le dati personali degli utenti, le trasmettiamo ai membri del nostro gruppo, al nostro personale, ai nostri fornitori o subappaltatori nella misura ragionevolmente necessaria per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, partendo dal presupposto che questi ultimi non utilizzeranno tali informazioni in modo indipendente e che abbiano accettato di tutelarle. Le attività svolte dai provider di servizi esterni includono: software di gestione CRM, servizi di e-mail marketing (MailChimp o GetResponse), hosting e analisi di siti web e supporto IT.

Fusione o acquisizione: qualora la nostra azienda fosse oggetto di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei suoi beni, provvederemo a informare gli utenti tramite e-mail, un messaggio nel relativo account e/o un avviso ben visibile sul nostro sito Web, in merito a qualsiasi cambiamento di proprietà o uso delle informazioni, così come a qualsiasi opzione a disposizione degli utenti relativamente a tali informazioni.

Requisiti di legge: provvederemo inoltre a divulgare le dati personali degli utenti nella misura in cui siamo obbligati dalla legge (ad esempio a enti pubblici e forze di polizia), in relazione a qualsiasi procedimento legale presente o futuro e al fine di affermare, esercitare o difendere i nostri diritti legali (inclusa la fornitura di informazioni ad altri allo scopo di prevenire le frodi).

Applicazione della legge: provvederemo a divulgare le dati personali degli utenti a terzi allo scopo di imporre o applicare i termini dei contratti, indagare su potenziali violazioni o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Awin, dei suoi clienti o di altri.

Adotteremo adeguate precauzioni tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione dei tuoi dati personali.

Si ricorda tuttavia che, sebbene noi facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza delle informazioni che trattiamo e conserviamo, nessun sistema di sicurezza è in grado di prevenire tutte le violazioni potenziali.

Conserveremo i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare i requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, i potenziali danni derivanti dalla divulgazione o dall'uso non autorizzato dei dati personali degli utenti, le finalità per cui vengono trattati i dati personali degli utenti e se tali finalità possono essere raggiunte con altri mezzi, nonché i requisiti di legge applicabili.

La nostra azienda si impegna a rispettare i diritti degli utenti ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tali diritti non sono assoluti e non sempre si applicano in tutti i casi. Gli utenti possono:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali e informazioni relative alle nostre modalità di utilizzo e trattamento di tali dati personali.
• Richiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati personali.
• Richiedere una limitazione dell'uso dei propri dati personali.
• Richiedere una copia dei propri dati personali in un formato leggibile da una macchina o il relativo trasferimento ad altri sistemi informatici.
• Opporsi a determinate modalità di trattamento dei propri dati personali.
• Revocare il proprio consenso all'utilizzo dei propri dati personali, in tutti i casi in cui l'utilizzo o il trattamento di tali dati personali è subordinato al consenso dell'utente.

Tutte le richieste devono essere inviate all'indirizzo global-privacy@awin.com.

Se gli utenti non sono soddisfatti del modo in cui trattiamo i loro dati personali, possono contattarci per comunicarcelo. Se gli utenti non approvano il modo in cui abbiamo trattato i loro dati o abbiamo risposto ai loro dubbi, possono presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati.

La nostra azienda opera nei paesi seguenti e, nel corso della sua attività, può trasferire dati personali ad altre entità del proprio gruppo in tali paesi. Trasmettiamo i dati degli utenti anche ai nostri provider di servizi in subappalto, sia all'interno che all'esterno della UE.

Nei casi in cui trasferiamo i dati personali degli utenti a entità del nostro gruppo o a provider di servizi in paesi che non offrono un livello adeguato di protezione ai sensi di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, abbiamo stipulato specifici contratti contenenti le clausole contrattuali standard della Commissione europea ("Clausole tipo"), al fine di garantire che tutte le parti trattino i dati personali degli utenti con modalità coerenti e nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare il GDPR.

Per ulteriori informazioni sule suddette misure di protezione, si prega di contattare global-privacy@awin.com.

La presente Informativa sulla privacy può subire aggiornamenti periodici. Le eventuali modifiche verranno segnalate pubblicando la nuova Informativa qui.

Awin utilizza i dati degli utenti finali soprattutto per monitorare il percorso di un utente da un Publisher a un Advertiser. Il monitoraggio consente ad Awin di vedere che un utente finale ha visitato il servizio di un editore, ha trovato un prodotto/servizio e ha fatto clic sul collegamento per essere indirizzato al servizio dell'inserzionista per recensire o acquistare il prodotto/servizio.

Il monitoraggio ha lo scopo di associare le iniziative di vendita e marketing di un Publisher a una determinate transazione, per consentire agli Advertiser di riconoscere al Publisher la transazione generata. Il monitoraggio consente inoltre ad Awin di fornire a Publisher e Advertiser i relativi report, che in genere contengono solo dati statistici aggregati.

Awin non identifica l'utente finale, ma può solo determinare che lo stesso utente finale ha iniziato il suo percorso con un determinato Publisher e lo ha completato con determinato Advertiser, concludendo che la campagna di affiliate marketing ha avuto successo per tale utente finale.

Conservando un profilo utente limitato che non rivela il nome o l'identità dell'utente finale, Awin può inoltre seguire il percorso di un utente finale che inizia su un dispositivo e termina su un altro. Grazie a questa funzionalità, Awin può determinare se un referral è iniziato su un dispositivo ed è stato completato su un sistema diverso. Il profilo viene utilizzato solo per attribuire le iniziative di vendita e marketing a un determinato Publisher, anche se l'utente ha cambiato dispositivo prima di completare la transazione.

Awin consente ai Publisher di verificare se una determinata azione di un utente debba generare una commissione per tale Publisher, e questo richiede la condivisione di alcune informazioni tra Publisher e Advertiser. Gli Advertiser utilizzano le informazioni fornite dai Publisher per verificare i propri dati. Awin consente tale condivisione dei dati e il conseguente pagamento delle commissioni eventualmente dovute al Publisher.

Le principali tecnologie di monitoraggio utilizzate da Awin sono i cookie di tracciamento a livello di dominio, i tag di percorso e l'impronta digitale del dispositivo.

Cookie Awin per il tracciamento a livello di dominio: sono cookie inviati dal dominio di Awin quando un utente fa clic su un annuncio pubblicitario visualizzato da un Publisher. Queste informazioni vengono utilizzate per identificare gli utenti inviati da un determinato Publisher a un particolare Advertiser. Alcune informazioni generali sui cookie sono disponibili qui. I nostri cookie di tracciamento sono elencati qui.

Tag di percorso dell'Advertiser: sono costituiti da un codice JavaScript integrato nel servizio dell'Advertiser per consentire ad Awin di ricevere da parte di tale Advertiser le informazioni relative alle transazioni eseguite. Awin utilizza tali informazioni per registrare, convalidare e segnalare l'esito positivo delle transazioni, al fine di attribuire le commissioni ai Publisher.

Impronta digitale del dispositivo: è un metodo utilizzato da Awin per identificare univocamente un dispositivo, basandosi su alcuni attributi del browser o del dispositivo stesso (come le dimensioni o la risoluzione dello schermo e le impostazioni di configurazione dell'utente).

Ci prendiamo cura di raccogliere solo i dati di cui abbiamo bisogno. La maggior parte dei dati utilizzati da Awin viene generata automaticamente da una macchina e ci permette di individuare un utente specifico, senza rivelarci la sua identità. Questi dati non vengono utilizzati per effettuare previsioni o valutazioni degli interessi o della personalità degli utenti.

Awin fa parte dell'ecosistema di affiliate marketing (vedere di seguito il nostro Accordo con Advertiser e Publisher) e non sempre ha il controllo assoluto dei dati personali ricevuti da utenti, Publisher o Advertiser.

Awin partecipa al Transparency & Consent Framework di IAB Europe e ne rispetta le specifiche e le politiche. Il numero di identificazione di Awin all'interno del framework è: 907.

Per ogni transazione, Awin memorizza una singola sequenza di cifre che non rivela il nome di un particolare utente finale e contiene informazioni sulla campagna dell'Advertiser, il Publisher, l'azione dell'utente finale (ovvero, clic o visualizzazione, oltre al paese in cui si è verificata) e il dispositivo utilizzato.

Inoltre, tramite il tag di percorso, Awin riceve anche informazioni limitate sulle transazioni per confermare che una determinata transazione è avvenuta e ha determinato la corretta assegnazione delle commissioni, dei dati di fatturazione e delle informazioni per la generazione dei report. Tali informazioni includono il valore dell'ordine, se l'utente ha utilizzato o meno un voucher, il tipo di prodotto e il canale di vendita.

Le attività di trattamento eseguite da Awin sui dati degli utenti finali non richiedono l'identificazione diretta della singola persona, pertanto Awin registra i cosiddetti dati "anonimizzati". L'anonimizzazione migliora la privacy attraverso la separazione dei dati dagli identificatori diretti, per impedirne l'attribuzione a una determinata persona senza ricorrere a informazioni supplementari. L'anonimizzazione riduce pertanto i rischi associati al trattamento dei dati, senza comprometterne l'utilità.

Abbiamo effettuato un test comparativo e abbiamo identificato l'interesse legittimo come base per il trattamento dei dati dell'utente per gli scopi indicati in questa sezione dell'Informativa sulla privacy.

Nel valutare la dipendenza di Awin dall'interesse legittimo, sono stati presi in considerazione gli interessi dell'intero ecosistema di affiliazione. È stato effettuato un test comparativo ed è stato confermato che il tracciamento comporta un basso rischio di indebito impatto negativo sugli interessi dell'utente finale o sui diritti e sulle libertà fondamentali.

Gli interessi legittimi non si limitano agli interessi di Awin, ma possono essere interessi legittimi di terzi o della società nel suo complesso. Nel contesto del nostro servizio, consideriamo che:

• Gli Advertiser hanno interesse a svolgere una campagna pubblicitaria online, pagata in base alla performance offerte, pertanto i referenti terzi dei clienti effettivi o potenziali dell'Advertiser ricevono un compenso per i referral che generano profitti per l'Advertiser o che determinano un'altra azione richiesta dall'Advertiser.
• I Publisher hanno interesse a monetizzare i propri contenuti e servizi o altri aspetti del proprio sito Web, generando entrate pubblicitarie proporzionali alle performance.
• Gli Advertiser e i Publisher hanno interesse a ricevere report relativi alle entrate generate dalla propri attività.
• Awin ha interesse a gestire una piattaforma di affiliate marketing, oltre che a fornire tecnologia, servizi e report in cambio di un pagamento da parte degli Advertiser.
• Awin, gli Advertiser, i Publisher e la società in generale hanno interesse a prevenire le frodi, l'uso inappropriato dei servizi o il riciclaggio di denaro sporco.

La rete di marketing di affiliazione di Awin mette in contatto inserzionisti ed editori, nonché partner tecnologici di terze parti in alcuni casi, in modo che possano lavorare insieme per gestire campagne di marketing di affiliazione.

Nella gestione della campagna ogni parte svolge un ruolo allo scopo di raggiungere gli obiettivi comuni e può prendere decisioni sulle modalità di utilizzo dei dati.

Awin richiede contrattualmente che la partecipazione alla sua rete sia conforme alla legge sulla protezione dei dati e che ciascuno dei partecipanti adempia ai propri obblighi di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati. Gli utenti possono rivolgersi a ciascuna delle parti per esercitare i propri diritti sui dati controllati da tale parte.

Awin collabora con questi Advertiser. Per informazioni su come presentare una richiesta a un Publisher o a un Advertiser, consultare le rispettive Informative sulla privacy. Per ulteriori informazioni su come presentare una richiesta ad Awin, vedere di seguito la sezione "Diritti degli utenti nei confronti dei propri dati".

Conserveremo i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare i requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, i potenziali danni derivanti dalla divulgazione o dall'uso non autorizzato dei dati personali degli utenti, le finalità per cui vengono trattati i dati personali degli utenti e se tali finalità possono essere raggiunte con altri mezzi, nonché i requisiti di legge applicabili.

Come regola generale, Awin conserva i dati di monitoraggio per 36 mesi dopo la raccolta.

Intendiamo rispettare i diritti degli utenti ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tali diritti non sono assoluti e non sono sempre applicabili in tutti i casi. Se si desidera presentare una richiesta relativa ai propri dati utente, come indicato in questa sezione dell'Informativa sulla privacy, contattare global-privacy@awin.com.

È possibile:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali e informazioni relative alle nostre modalità di utilizzo e trattamento di tali dati personali.
• Richiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati personali.
• Richiedere una limitazione dell'uso dei propri dati personali.
• Richiedere una copia dei propri dati personali in un formato leggibile da una macchina o il relativo trasferimento ad altri sistemi informatici.
• Opporsi a determinate modalità di trattamento dei propri dati personali.
• Revocare il proprio consenso all'utilizzo dei propri dati personali, in tutti i casi in cui l'utilizzo o il trattamento di tali informazioni è subordinato al consenso dell'utente.

Si prega di notare che, come indicato nella sezione "Dati raccolti dagli utenti", Awin conserva soprattutto dati "anonimizzati" sugli utenti. A causa di tale anonimizzazione, potremmo non essere in grado di identificare la persona a cui si riferiscono i dati in nostro possesso e pertanto non possiamo garantire al soggetto la possibilità di consultare, rettificare, cancellare o trasmettere i propri dati senza fornire informazioni aggiuntive (come l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo utilizzato).

Trattiamo i dati personali nel legittimo interesse di garantire che i nostri servizi vengano utilizzati con modalità lecite e non fraudolente, che non interferiscano con il funzionamento dei nostri servizi e che non arrechino disturbo al nostro personale o ad altre persone, oltre che per far valere i nostri diritti legali e rispettare i nostri obblighi di legge.

Qualora riteniamo ragionevolmente che l'utente agisca o possa agire in violazione di una qualsiasi delle leggi applicabili, possiamo utilizzare i suoi dati personali per segnalare l'oggetto della violazione a eventuali terze parti interessate, come il suo provider di posta elettronica/Internet o le forze dell'ordine.

Partner sulla rete Awin: i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi nella misura necessaria per facilitare le partnership sulla nostra rete (ad esempio tra inserzionisti ed editori e/o partner tecnologici di terze parti ingaggiati da tali parti).

Le dati personali degli utenti vengono condivise con membri del gruppo, personale e provider di servizi. Anche se manteniamo riservate le dati personali degli utenti, le trasmettiamo ai membri del nostro gruppo, al nostro personale, ai nostri fornitori o subappaltatori nella misura ragionevolmente necessaria per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, partendo dal presupposto che questi ultimi non utilizzeranno tali informazioni in modo indipendente e che abbiano accettato di tutelarle. Le attività svolte dai provider di servizi esterni includono: software di gestione CRM, servizi di e-mail marketing (MailChimp o Pardot), hosting e analisi di siti web e supporto IT.

Fusione o acquisizione: qualora la nostra azienda fosse oggetto di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei suoi beni, provvederemo a informare gli utenti tramite e-mail, un messaggio nel relativo account e/o un avviso ben visibile sul nostro sito Web, in merito a qualsiasi cambiamento di proprietà o uso delle dati personali, così come a qualsiasi opzione a disposizione degli utenti relativamente a tali dati personali.

Requisiti di legge: provvederemo inoltre a divulgare le dati personali degli utenti nella misura in cui siamo obbligati dalla legge (ad esempio a enti pubblici e forze di polizia), in relazione a qualsiasi procedimento legale presente o futuro e al fine di affermare, esercitare o difendere i nostri diritti legali (inclusa la fornitura di informazioni ad altri allo scopo di prevenire le frodi).

Applicazione della legge: provvederemo a divulgare le dati personali degli utenti a terzi allo scopo di imporre o applicare i termini dei contratti, indagare su potenziali violazioni o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Awin, dei suoi clienti o di altri.

Adotteremo adeguate precauzioni tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione dei tuoi dati personali.

Si ricorda tuttavia che, sebbene noi facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza delle informazioni che trattiamo e conserviamo, nessun sistema di sicurezza è in grado di prevenire tutte le violazioni potenziali.

La nostra azienda opera nei paesi seguenti e, nel corso della sua attività, può trasferire dati personali ad altre entità del proprio gruppo in tali paesi. Trasmettiamo i dati degli utenti anche ai nostri provider di servizi in subappalto, sia all'interno che all'esterno della UE.

Nei casi in cui trasferiamo i dati personali degli utenti a entità del nostro gruppo o a provider di servizi in paesi che non offrono un livello adeguato di protezione ai sensi di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, abbiamo stipulato specifici contratti contenenti le clausole contrattuali standard della Commissione europea ("Clausole tipo"), al fine di garantire che tutte le parti trattino i dati personali degli utenti con modalità coerenti e nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare il GDPR.

Per ulteriori informazioni sule suddette misure di protezione, si prega di contattare global-privacy@awin.com.

La presente Informativa sulla privacy può subire aggiornamenti periodici. Le eventuali modifiche verranno segnalate pubblicando la nuova Informativa qui.