Ogni interazione è un'opportunità
In un mondo dominato da un ritmo sempre più veloce, i clienti si aspettano assistenza pertinente, intelligente e in tempo reale dai brand che amano.
Per i marketer, ognuna di queste interazioni rappresenta un’opportunità per migliorare l’esperienza del cliente, offrire valore e favorire la crescita.
Tuttavia, dato che oltre il 60% delle richieste sul sito non riesce a generare conversioni, è chiaro che molti brand fanno fatica a soddisfare le esigenze in rapida evoluzione dei consumatori digitali.
Servizio con vendita (su larga scala)
Ispirato da queste sfide e opportunità, Envolve Tech dà modo ai brand di sfruttare l'intelligenza artificiale dell'assistenza clienti, risolvere le domande tempestivamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e fornire consigli contestuali relativi ai prodotti su larga scala.
La parte migliore, però, è che in qualità di partner tecnologico Awin pre-integrato Envolve Tech può essere:
- Attivato in poche ore grazie ad un'implementazione preconfigurata
- Gestito senza requisiti tecnici, ingegneristici o di sviluppo
- Pagato su base CPA pura
- Usato senza contratto a tempo determinato, costi di installazione o abbonamenti
- Il ritorno comprovato dell'intelligence
Per i brand che cercano di migliorare l'esperienza utente e aumentare le revenue, Envolve Tech rappresenta un'opportunità unica per sperimentare in modo semplice e misurare i vantaggi in termini di ROI dell'intelligenza artificiale dell'assistenza clienti. Dal suo lancio con Awin nel 2019, Envolve Tech ha offerto significativi miglioramenti in termini di prestazioni per i suoi clienti, tra cui:
- Un aumento medio dell’AOV del 15%
- Conversione di un ulteriore 5-8% dei visitatori del sito
- Accuratezza delle risposte ai messaggi del 98%
"L'integrazione con Awin MasterTag ha contribuito ad accelerare considerevolmente l'onbarding, rendendo la nostra speciale tecnologia facilmente accessibile agli advertiser in tutto il network." Daniel Harding, Responsabile Sviluppo Aziendale, Envolve Tech
Il cliente ha sempre ragione
Un brand rivoluzionario nel mercato altamente competitivo degli aspirapolvere desiderava trovare un modo per ottimizzare il servizio clienti e massimizzare la conversione sul sito.
Il modello di intelligenza artificiale basato sulle prestazioni di Envolve Tech ha quindi rappresentato una soluzione ideale a basso rischio e ad attivazione rapida per soddisfare queste esigenze.
Appena pochi mesi dopo l'attivazione tramite Awin Mastertag, Envolve Tech ha:
- Ottenuto revenue a cinque cifre dalle vendite
- Risolto oltre mille richieste da parte dei clienti
- Il tutto misurato e pagato in base alle tariffe CPA standard del programma Awin.
"L'attivazione di Envolve Tech tramite Awin MasterTag è una delle strade più rapide verso il successo che un brand possa imboccare. Il modello CPA a basso rischio è perfetto per le aziende che cercano di comprendere il valore incrementale dell'intelligenza artificiale per l'assistenza clienti. Che si tratti di migliorare l'esperienza utente o semplicemente aumentare le conversioni, Envolve Tech dovrebbe far parte dello stack di ogni performance marketer." James Bentley, Direttore Strategico per il Regno Unito, Awin
