Dan en Amanda van Down Your High Street hadden een duidelijk doel; het creëren van een online marktplaats voor onafhankelijke high-street retailers om hun producten te presenteren en te verkopen. In 2014 ontwikkelde dit idee zich tot het begin van het revolutionaire platform dat meer dan een jaar in beslag nam. Met ingebouwde functies die het voor drukke winkeleigenaren naadloos mogelijk maken om hun producten en profiel bij te werken en een team dat om de High Street geeft om hen altijd te ondersteunen.
In het eerste jaar na de lancering van de website sloten meer dan 300 winkeliers zich aan bij het platform met meer dan 20.000 producten en dankzij hun waardevolle feedback is dit nu uitgegroeid tot meer dan 530 winkels en maar liefst 57.000 producten waaruit klanten een keuze kunnen maken. Klanten hebben het voordeel dat ze in één keer van meerdere winkels kunnen kopen.
Hoe hebben de oprichters Dan & Amanda hun marketingstrategie aangepakt?
Hun strategie begint offline, bij onafhankelijke winkeliers op de Britse High Street die experts zijn op hun gebied. Door met hen samen te werken om hun unieke ervaring vast te leggen, te "proeven" en te delen met klanten die misschien niet in staat zijn om de winkel persoonlijk te bezoeken, iets wat tijdens de huidige COVID-19 crisis meer voorkomt dan ooit. Aangezien de meeste Britse winkeleigenaren vermijden om te verkopen op platforms van miljarden euro's, werd de catalogus met producten van Down Your High St vrij uniek.
Het duo werkte vervolgens aan het opzetten van alle typische kanalen die naar verwachting het aantal bezoekers zouden verhogen: PPC, SEO, betaalde sociale media en direct marketing.
Vervolgens werd door het team een partnerprogramma geselecteerd om Down Your High St te helpen een breder publiek te bereiken, merkbekendheid op te bouwen en de sales te stimuleren.
“Awin heeft altijd op onze radar gestaan als het netwerk binnen het kanaal dat we wilden proberen. Het nieuwe Awin Access-pakket dat zelf kan worden beheerd, heeft ons geholpen om met minimale kosten aan de slag te gaan en het programma begon in een goed tempo tractie op te bouwen.”
"We investeren regelmatig in UX-veranderingen, waardoor de conversieratio van de website de afgelopen zes maanden is verdubbeld. Affiliate marketing is altijd een groot onderdeel geweest van onze e-commerce strategie en deze investeringen in het verhogen van onze conversieratio verhogen uiteraard de conversieratio van onze affiliates, die we in de komende 12 maanden opnieuw willen verdubbelen, evenals het aantal van onze producten."
Wat was de ervaring van het team met de lancering van het programma op Awin?
"Alles was eenvoudig, het onboardingproces kostte onze ontwikkelaar geen enkele tijd ondanks het feit dat hij zelf stappen moest ondernemen. Het Awin platform als geheel is gebruiksvriendelijk en dat is een pluspunt voor iedereen die een nieuw programma start. De mogelijkheid om met affiliates te communiceren en nieuwe affiliates en mogelijkheden te vinden is ook een groot voordeel."
Hoe lang ben je elke week bezig met het beheren van je programma? Wat zijn de typische taken die je uitvoert?
“We besteden veel tijd aan rekrutering, het opbouwen van nieuwe affiliate-relaties en het boeken van exposure. Bij de best presterende affiliates boeken we op kwartaalbasis activiteiten, die we vervolgens voortdurend uitbreiden naarmate er nieuwe affiliates aan boord komen.”
Welk advies zou je geven aan een startend bedrijf of een klein bedrijf dat voor het eerst begint met een affiliateprogramma?
"Sta open voor nieuwe mogelijkheden in je programma. We hebben de afgelopen maanden een grote groei gezien dankzij het feit dat we constant op zoek zijn naar nieuwe partnerschappen. Communicatie is ook belangrijk - zorg ervoor dat je de tools binnen het platform regelmatig gebruikt om dit te doen, want dit zorgt ervoor dat je affiliates betrokken blijven bij het merk en dat ze het nieuwste dat je te bieden hebt promoten."
Waarom zouden publishers zich bij jouw programma moeten aansluiten?
"Down Your High Street brengt de High Street naar consumenten online. We bieden duizenden unieke producten van honderden onafhankelijke retailers die je nergens anders bij elkaar zult vinden, waardoor we de nummer één winkelbestemming worden voor iedereen die wil winkelen in de Britse High Street."
Michelle O'Sullivan, Business Development Director (VK), licht toe:
“Dit programma vat samen wat we proberen te bereiken met de recente introductie van Awin Access voor kleine bedrijven en start-ups. Het doel was altijd om het basisbedrijf en de e-commerce in Groot-Brittannië te ondersteunen, en dit voorstel, waarbij affiliate marketing wordt omarmd om grote bedrijven te helpen hun omzet te behouden en hun klantenbereik uit te breiden, laat zien dat we die ambitie realiseren.
Het Down Your High St-programma is goed voor 26% van de totale maandelijkse omzet van bedrijven en is hun kanaal met de hoogste conversie, met een gemiddelde van net geen 3% click-to-aankoop. Ik kijk ernaar uit om ze steeds sterker te zien worden.”
Publishers die dit programma willen promoten, kunnen zich hier aanmelden.
Als je een retailer bent die in de succesvolle voetsporen van Down Your High St wil treden, neem dan contact op met het team.
