Waarom bedrijven TikTok-marketing moeten gebruiken

De sociale media lijken wel voortdurend in beweging te zijn. Facebook en Instagram vertonen weinig tekenen van vertraging, maar dat heeft nieuwkomers als TikTok er niet van weerhouden om een serieuze impact te maken op internetgebruikers en de bedrijven die hen proberen te bereiken.

Een beetje achtergrondinformatie over TikTok

TikTok, in geboorteland China bekend als Douyin, is een socialemediakanaal dat zich specialiseert in korte video’s. Het platform is beschikbaar als app en als website. Alles begon toen de app Musical.ly in 2018 werd overgenomen door TikTok, nadat de app meer dan 100 miljoen actieve gebruikers had bereikt. Gebruikers van Musical.ly konden oorspronkelijk lipsynchroon met liedjes meezingen en zo video’s van 15 seconden maken om met andere gebruikers te delen.

In dezelfde geest biedt TikTok korte, door gebruikers gemaakte amusementsvideo’s, maar tegenwoordig kunnen die over van alles gaan: muziek, eten, mode, comedy, reizen, noem maar op. TikTok heeft ook de optie om te reageren toegevoegd. Gebruikers kunnen hun eigen video naast die van een ander plaatsen om hun reactie te laten zien. Dit heeft geleid tot creatieve reacties onder gebruikers, bekend als ‘duetten’. Er kan op filmpjes van anderen worden gereageerd, het resultaat kan worden verwerkt in een nieuw filmpje waarop weer kan worden gereageerd, enzovoort, waardoor het effect van een mozaïekvideo ontstaat.

Zowel voor algemeen gebruik als voor marketingdoeleinden is het vermeldenswaard dat TikTok in China weliswaar als Douyin opereert, maar dat de twee platforms en de gebruikers van elkaar gescheiden zijn en geen toegang hebben tot elkaars accounts of content.

Waarom zouden bedrijven TikTok-marketing moeten gebruiken?

Op het eerste gezicht lijkt het toevoegen van weer een ander kanaal aan een goed lopend marketingplan voor sociale media vooral een aanslag op het budget. Toch is TikTok-marketing de moeite waard als je meerdere generaties kopers wilt bereiken.

Generatie Z is er dol op

Hoewel het de jongste generatie is, beschikt generatie Z over een enorme koopkracht. Deze leeftijdsgroep zal binnenkort in de VS het grootste cohort klanten vormen en TikTok is een essentieel platform om hen te bereiken. De app heeft Instagram inmiddels verdreven van zijn toppositie als favoriet van generatie Z en zal naar verwachting volgend jaar ook Snapchat voorbijstreven.

Ongeveer 47% van alle TikTok-gebruikers is jonger dan 30 jaar. Deze groep behoort daardoor tot generatie Z, maar er is enige overlap met de millennials. Dat is ook een ongelooflijk belangrijk marktsegment voor welk bedrijf dan ook, want ze vormen 25% van de Amerikaanse markt.

Andere leeftijdsgroepen blijven niet ver achter

Generatie Z loopt ongetwijfeld voorop bij het gebruik van TikTok, maar andere bevolkingsgroepen volgen op de voet. Natuurlijk zien millennials ook de aantrekkingskracht van het op jongeren gerichte platform, maar zelfs boomers worden verleid door de belofte van nuttige korte video’s. Over het geheel genomen zijn alle leeftijdsgroepen even geïnteresseerd: de leeftijden 10-19, 20-29, 30-39 en 40-49 maken respectievelijk 25, 22, 21,7 en 20,3% van de markt uit. Voor 50-plussers gaat dat niet meer op, maar zelfs zij maken nog altijd 11% van het publiek van TikTok uit.

Gebruikers komen meerdere malen per dag terug

TikTok-marketing – maar dat geldt eigenlijk voor marketing in alle sociale media – kan iets weghebben van een kansspel. Je fabriceert content en hoopt dat er iets blijft hangen. Merken hebben het geluk dat gebruikers bereid zijn om steeds weer naar TikTok terug te keren. Dat vergroot de kans dat jouw TikTok-promotie wordt ontdekt. De gemiddelde gebruiker bezoekt TikTok 19 keer per dag en besteedt op een gemiddelde dag bijna twee uur op de app. Dat betekent dat reclame op TikTok heel veel kansen heeft om aan te slaan – 19 kansen per dag, om precies te zijn.

TikTok is ’s werelds populairste website

TikTok strijdt weliswaar voortdurend om die titel met websites als Google, maar moet absoluut worden beschouwd als het platform waarop ieder bedrijf aanwezig moet zijn. In 2021 eiste TikTok meerdere malen de eerste plaats onder de websites op.

Het is voor 100% door de gebruikers gegenereerde content

Door gebruikers gegenereerde content (user-generated content, UGC) heeft een enorme aantrekkingskracht en TikTok is een van de belangrijkste platforms ter wereld voor dit unieke type content. De marketingstatistieken van TikTok bewijzen dat UGC deel moet uitmaken van de marketingstrategie van iedere adverteerder:

• UGC zorgt voor 12 keer meer engagement
• UGC en betaalde content zorgen voor ongeveer 28% van de conversies
• TikTok is wereldwijd de op twee na populairste socialemediasite
• TikTok-gebruikers zijn 10% ontvankelijker voor advertenties dan gebruikers van andere socialemediaplatforms

Reacties zorgen voor organische TikTok-promoties

De betrokkenheid van gebruikers is van onschatbare waarde voor iedere adverteerder die een TikTok-promotie maakt. Op TikTok is die van een hele andere orde. De reageerfunctie is er verantwoordelijk voor dat veel producten viral zijn gegaan, van ijs tot schoonmaakmiddelen. Als jouw dienst of product op een visueel interessante, educatieve of onderhoudende manier kan worden gebruikt, dan is de kans groot dat het TikTok-publiek ervoor open zal staan. 

Het krioelt er van de creators

Begrijpen hoe je op TikTok moet promoten verschilt niet veel van andere socialemediakanalen. Creators en influencers hebben er de macht. Het is echter van essentieel belang dat je de juiste partner vindt. Zelfs iemand met miljoenen volgers kan op marketinggebied mislukken als de campagne niet goed wordt uitgevoerd.

Het kan een boost geven aan omnichannel marketinginspanningen voor niet-fysieke producten

Voor merken zonder fysiek product kan het moeilijk lijken om reclame te maken op sociale media. Die merken kunnen niet teruggrijpen naar clickbait-unboxingvideo’s om de belangstelling te wekken. TikTok-marketing kan daarbij helpen. In 2021 behoorde streamingservice Netflix tot de meest genoemde merken. Ook Awin-adverteerder Etsy won een prijs voor zijn TikTok-marketinginspanningen om de moederdagverkopen te stimuleren. Wat kunnen we hieruit afleiden? Als je merk waarde biedt, willen TikTok-gebruikers er graag over praten.

Promotie op TikTok in vijf stappen

TikTok-marketing werkt op ongeveer dezelfde manier als andere platforms voor sociale media – je haalt eruit wat je erin stopt. Als je engagement op TikTok wilt, moet je bereid zijn om voor engagement te zorgen en moet je content maken waar mensen naar willen kijken.

1.       Maak geen advertenties, maak TikTok-video’s

Advies van het platform zelf: zorg ervoor dat je advertenties niet herkenbaar zijn als advertenties. Het moeten op de eerste plaats video’s zijn die echte toegevoegde waarde bieden. Op TikTok draait alles om door gebruikers gegenereerde content en korte video’s, dus ga je eigen video’s maken. Scrol door je feed om inspiratie op te doen. Enkele veelgebruikte TikTok-formats zijn:

Een hashtag challenge starten of aanvaarden

De challenges op TikTok zijn uitzonderlijk divers. Het kan gaan om gezonde pret, zoals de challenge #MakeMomSmile van Colgate. Maar er kunnen ook belangrijke sociale kwesties aan de orde worden gesteld, zoals #ShopBlack – de challenge van Shopify om bedrijven met eigenaren van kleur te ondersteunen.

Je producten demonstreren

Bewijs in een demonstratievideo dat je product het verdient om te worden gekocht. Dit is een uitstekende manier om gebruikers te laten reageren in hun eigen duetvideo’s en je merk meer bekendheid te geven. Dit soort video’s is vooral goed voor zaken die snel resultaten laten zien, zoals schoonheids- en schoonmaakmiddelen. 

Voor en na

Dit format werkt goed voor make-overs: jezelf mooier maken, je huis opfrissen met schoonmaakmiddelen of door binnenhuisarchitectuur, transformaties door fitness, enzovoort.

Een dag in het leven van

Geef je merk een menselijk gezicht. Authenticiteit wordt algemeen gewaardeerd. Een kijkje achter de schermen van je bedrijf kan je helpen realistischer en geloofwaardiger over te komen. Denk aan een dag in het leven van de kantoorhond of een making-of video van je meest verkochte product.

Q&A’s

Net als een FAQ-pagina op je site, kan een video met vragen en antwoorden ingaan op de meest voorkomende vragen van klanten over je merk en producten of diensten. Ze kunnen ook de andere kant op gaan, door je klanten leuke vragen te stellen. Kijk maar naar de ‘Vertel het me zonder het me te vertellen’-trend. Als je TikTok-gebruikers de juiste aanleiding geeft, vertellen ze graag hun verhalen.

2.       Gebruik TikTok-tools voor je promotie

TikTok heeft zijn eigen reclametool, Promote genaamd. De tool maakt je content zichtbaarder voor het publiek door deze prominenter in de feeds van gebruikers aan te bieden en houdt rekening met verschillende factoren die de betrokkenheid verhogen, zoals:

• Aantal views
• Volgers
• Likes, reacties en shares
• Doorklikken naar je website

Het helpt je ook bij het tracken en analyseren van belangrijke statistieken over de betrokkenheid van gebruikers.

3.       Zorg dat je een zakelijke TikTok-account hebt

Voor TikTok-marketing hebt je een bedrijfsaccount nodig. Daarmee ontvang je belangrijke statistieken en inzichten in je publiek. Om reclame te maken op TikTok moet je ook nog een advertentie-account openen. TikTok-influencers hebben ook een bedrijfsaccount nodig om het succes van campagnes te kunnen volgen. Met een bedrijfsaccount is adverteren op TikTok makkelijker te beheren:

• De mogelijkheid om betaalde advertenties te tonen
• Realtime tracking
• Analytics
• Meer zichtbaarheid waardoor je nieuwe en stijgende trends kunt ontdekken

4.       Post regelmatig (en vergeet je andere kanalen niet)

Zoals gezegd bezoeken gebruikers de site en de app veelvuldig. Zorg dus dat er zo vaak als mogelijk verse content klaarstaat. Maak een TikTok-contentkalender, zodat je nooit in de haast content van lage kwaliteit hoeft te plaatsen. Houd in je planning rekening met zaken als feestdagen, online trends, hashtag challenges en je eigen zakelijke mijlpalen, zoals productlanceringen, om ervoor te zorgen dat je content live kunt zetten wanneer je maar wilt. TikTok zelf geeft het advies om één tot vier keer per dag te posten. De voornaamste doelgroepen zijn immers ‘always on’.

Vergeet ook je andere kanalen niet. De gemiddelde persoon heeft zeven accounts voor sociale media, dus TikTok kan dienen als toegangspoort tot je algemene aanwezigheid op internet. Daarom is ook een contentkalender zo’n geweldige tool. Je kunt zo een TikTok-marketingcampagne plannen die onderdeel is van een bredere omnichannelstrategie.

5.       Ga met de muziek mee

TikTok laat niet alleen merken viral gaan, het kan ook liedjes snel tot echte hits maken. Net zoals de sociale media creators hebben verheven tot de nieuwe machthebbers in marketing, heeft TikTok artiesten de macht in handen gegeven. Met de juiste muziekkeuze kun je een graantje meepikken van een rijzende ster en een populair nummer. Het maakt dat je geloofwaardig en menselijk overkomt: jij houdt evenveel van een aanstekelijk deuntje als alle anderen.

Bij de korte entertainmentexplosies van TikTok speelt geluid een hoofdrol. Zoals het platform zelf zegt: geluid is geen bijzaak.

Optimale creatormarketing op TikTok

Creator- en influencermarketing op TikTok draagt bij aan een industrie waarin wereldwijd meer dan 13 miljard dollar omgaat. Zet deze trendsetters voor je merk in. Opvallend is dat je niet bij de grootste namen hoeft te zijn om effect te sorteren. Deskundigen voorspellen dat micro-influencers de macht zullen grijpen.

Uit studies blijkt dat het vertrouwen in de belangrijkste influencers tanende is, vooral onder generatie Z. Deze generatie heeft meer vertrouwen in de mensen die actief zijn in hun eigen community’s. Dat is precies wat micro-influencers zijn. Het zijn nog echte mensen met echte interesses die niet worden bepaald door reclamegelden, met een kleine aanhang waarmee ze een betekenisvolle dialoog kunnen aangaan. Ze zijn ook voordelig voor je TikTok-marketingbudget. Kleinere creators verdienen ongeveer 10 keer zo weinig als hun megacollega’s. Daardoor zijn ze een betaalbaardere keuze.

TikTok is het nieuwste platform voor sociale media en spreekt de jongste doelgroepen aan. Je bevindt je in de voorste gelederen om opkomende creators te ontmoeten en de perfecte persoon te vinden om je te helpen je publiek te bereiken. Als je meer wilt weten over de positieve invloed die samenwerking met creators op je bedrijf kan hebben, neem dan vandaag nog contact op met Awin.