Na een jaar van onderzoek heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) namelijk geconcludeerd dat het e-mailmarketingbeleid van Awin in lijn is met die van de toezichthouder. Hiermee benadrukken beide partijen dat kwaliteit bij hen hoog in het vaandel staat.
Naar aanleiding van een forse spamboete in de nazomer van 2014, bemerkte Awin dat er veel onrust in de markt was ontstaan. Hierop besloot Awin zelf het initiatief te nemen en ACM te benaderen om na te gaan wat het netwerk kon betekenen in de strijd tegen e-mail spam.
Lauri Koop, Managing Director Awin Benelux: “Wij wilden van ACM graag weten hoe wij ons steentje bij konden dragen aan het oplossen van de onrustige situatie. Wat was er voor nodig om verder te kunnen gaan met een geheel compliant en professioneel e-mail marketingbeleid.”
Awin eist van adverteerders en publishers in hun netwerk dat deze beschikken over specifieke toestemming van consumenten die zij willen benaderen voor het toezenden van reclame e-mails. Indien dit niet het geval is, mag er niet worden gemaild en kunnen sancties worden opgelegd. Niet alle affiliate marketing partijen voeren echter zo’n strikt spambeleid. Na een jaar van intensieve en transparante samenwerking tussen Awin en ACM is dus duidelijk geworden dat Awin wel compliant opereert.
Flinke schouderklop voor Awin
Het afgelopen jaar heeft ACM het e-mail marketingbeleid, de handelswijze en het netwerk van Awin onder de loep genomen. Hierbij heeft het netwerk ter bescherming van de consument haar spambeleid en controles nog verder verfijnd, zodat deze in lijn zijn komen te liggen met die van ACM.
Om de wettelijke verplichtingen te vertalen naar efficiënte en werkbare oplossingen, heeft Awin een tool geïntroduceerd die het volledige e-mailproces automatiseert. De tool zorgt ervoor dat het proces omtrent de planning, verzending en compliance controles van mailings voor alle partijen geheel transparant en vloeiend verloopt. Awin is de enige in de markt die zo’n gestructureerde en geautomatiseerde werkwijze hanteert.
Lauri Koop: “Wij staan voor de beste service en kwaliteit voor onze klanten en we vinden dat de consument dit ook zeker van onze publishers mag verwachten. We zijn daarom erg blij dat ACM óók van mening is dat Awin op juiste wijze haar e-mailbeleid voert. Wij streven er namelijk naar ons netwerk zo ‘schoon’ mogelijk te houden en een beleid te hanteren waar wij volledig en met trots achter staan. Dit is een flinke schouderklop voor het eerlijke en harde werk dat wij dagelijks leveren”.
