Welke positieve aspecten heeft het met zich meegebracht, hoe ben je de digitale voorspellingen voor en hoe pas je deze direct toe in een omnichannel strategie?
Dat de lockdown een uitdagende, turbulente periode voor adverteerders is geweest, komt voor niemand als een verrassing meer. Je werd gedwongen creatief te zijn en ondernemerskwaliteiten werden op proof gestelt. Toch heeft de lockdown voor de Kids & Family sector ook positieve ontwikkelingen met zich meegebracht. In Nederland hebben we al een aantal jaren te maken met een daling van geboortes, maar de pandemie heeft dat doen veranderen. We kunnen zelfs over een ware babyboom spreken. Deze geboortegolf biedt een positief vooruitzicht voor de Kids & Family sector en dat is mede te danken aan de groei van e-commerce. Het belang van een webshop naast een fysieke winkel wordt steeds meer opgemerkt .
Online aankoopgedrag
Experts voorspellen dat er naar verwachting in 2040, 95% van de aankopen online worden gedaan. Online shoppen biedt snelheid en gemak voor drukke moeders die niet altijd zin en tijd hebben om de deur uit te gaan. Als je eenmaal de pakketjes thuis ziet binnenkomen, volgt er sneller routinegedrag. Het is cruciaal om het gedrag van jouw doelgroep te kennen zodat je hier je marketingstrategie op kan aanpassen. In de customer journey bevinden ouders zich veelal aan het einde van de funnel omdat het functionele kopers zijn. In het zomerseizoen zijn er zwembroeken nodig en na de zwangerschap een babyfoon. De digitale moeder van nu heeft behoefte aan ondersteuning en advies in het beslissingsproces. Ouders willen enkel het beste voor hun kind.
Millennials en Generatie X'ers zijn de twee groepen die liever online winkelen dan in een fysieke winkel. Ze zijn opgegroeid in een digitale transitie van social media, mobiele telefoons en internet. Hoe bij millenials de customer experience essentieel is, zijn generatie Z-ers echte koopjesjagers. Gen Z is opgegroeid in tijden van economische onrust waardoor ze geld-bewuster zijn. Pas hier jouw strategie op aan door gebruik te maken van extraatjes als cashback punten en gratis verzendkosten. Deze 'mama's to be' besteden ruim 50% meer tijd aan online shoppen dan de generatie boven hen, welke nu gemiddeld 30 jaar zijn.
Wat laten de cijfers bij Awin ons zien?
Bij Awin zijn er Kids & Family adverteerders verdeeld over de categorieën Speelgoed, Kinderkleding, Baby & Kleuter. We zoomen in dit gedeelte in op de cijfers van de eerste twee kwartalen (Q1 + Q2) van 2021. Met grote campagnes als Back 2 School, Summer Sale, Black Friday en Kerst op het vooruitzicht, kunnen wij niet wachten naar wat er nog komen gaat!
Omzet
- Vanaf januari tot juni zijn er in totaal 161.000 sales gegenereerd voor de Kids & Family adverteerders. In totaal is dat bijna 10 miljoen euro aan omzet.
Beste maanden
- Januari en april scoren het hoogst in Q1 en Q2. Dat januari een piek laat zien heeft te maken met de koude winter. Producten als moonboots en schaatsen werden massaal ingekocht. Dit laat zien dat ouders functionele kopers zijn. Glamourday is verantwoordelijk voor de stijging in april.
Beste categorie
- Het baby en kleuter segment scoort het hoogst en is daarom verantwoordelijk voor het grootste aandeel in de totale omzet.
Conversie ratio
- De conversie-ratio is met 5% het hoogst in het speelgoed en baby & kleuter segment
Potentie
- Speelgoed is in B2C markt,-de categorie die tijdens de pandemie de grootste groei kende met ruim 63%. Ouders werden gedwongen creatief te zijn thuis met kinderen die niet naar de opvang of school konden. Het gemiddelde orderbedrag ligt bij speelgoed het hoogst met 70 euro. De overige categorieën scoren gemiddeld 60 euro per aankoop.
Publisher portfolio
Hoe gezonder de publishermix in het affliate kanaal is, des de meer kans je maakt om de juiste doelgroep, via de juiste touchpoints te bereiken. Vergroot deze kansen door zichtbaar te zijn op elk passend publisher kanaal.
Hoe zit dat met de verdeling van publishers binnen het Kids & Family segment? We lichten drie typen publishers uit.
TIP! Door middel van consistente boodschap via elk kanaal, tijdens elke interactie moment, draag je direct bij aan een positieve klantervaring.
- Content
Met ruim 57% scoren contentpublishers het hoogst in aandeel van de totale sales. Dit publishersegment bevindt zich in de inspiratie-fase, aan het begin van de customer journey. Zoals eerder benoemd zijn ouders functionele kopers, welke overtuigd moeten worden dat het product of merk bij hen past. Contentpublishers kunnen toegevoegde waarde bieden tijdens het aankoopproces zodat ouders op het juiste moment worden geïnspireerd en overtuigd.
Verlanglijstjepublishers zijn verantwoordelijk voor het hoogste aandeel in sales binnen het vertical content. Bij dit publishersegment plaats je een favoriet product op een persoonlijk verlanglijstje.
Campagnes worden afgenomen middels een hybride strategische samenwerking, welke bestaat uit een CPS-percentage en een fixed bedrag. Sinds de pandemie zien publishers een trend in toename van het afnemen van deze combinatie.
TIP! Het is raadzaam om een langetermijnsamenwerking op te zetten waarbij je maandelijks verzekerd bent van terugkerende exposure. Hiermee creëer je een bepaalde consistentie in de marketinguitingen waardoor de herkenbaarheid bij de doelgroep toeneemt.
- Cashback & Loyalty
Cashback en Loyalty publishers volgen met 22% aandeel in sales. Dit publishersegment is aantrekkelijk omdat ze over een grote loyale klantenbase beschikken. Via een nieuwsbrief kan je in één klap het juiste publiek aanspreken. Een cashback publisher kan dus gericht het aanbod sturen en inspelen op de behoeftes en koopgedrag van moeders.
Daarnaast vinden regelmatig herhaalaankopen plaats, zoals luiers. Heb je nog onthouden dat je de geldbewuste generatie Z kan verleiden met een scherpe aanbieding? Met gespaarde cashback punten, stimuleer je een tweede of misschien wel derde aankoop.
- Google Shopping Service
Met ruim 16% in aandeel in sales laten Google Shopping Service (CSS) publishers hun toegevoegde waarde zien bij Kids & Family adverteerders. CSS publishers concurreren met elkaar voor de beste online posities. Wanneer je ‘kinderwagen’ intypt in de zoekfunctie van Google, wil je natuurlijk dat jouw merk als eerst naar voren komt in het rijtje. Met behulp van deze publishers vergroot je de zichtbaarheid waardoor je voorkomt dat de aankoop bij de concurrent wordt verricht.
Seonalities
Publishers worden regelmatig ingezet om extra zichtbaarheid en sales te generen rondom grote campagnes als Back 2 School. Bij elk publishersegment zijn er diverse opties om de campagne te boosten.
Benieuwd naar de mogelijkheden van de exposure pakketten en welke publishersegmenten je nog meer kan inzetten? Benader Michèle Schloss voor een customized aanbod die bijdraagt aan een succesvolle affiliate campagne en refereer naar publisher aanbevelingen.
Heb je nog geen affiliate programma bij Awin maar ben je wel op zoek naar additionele omzetgroei? Start vandaag nog en lift mee met de successen van de geboortegolf!
Bekijk hier onze webinar over hoe je succesvol 3 miljoen jonge gezinnen bereikt.
