Na een onzeker jaar waarin we opnieuw te maken kregen met lange lockdownperioden en een terugkeer naar het ‘normale’ leven, zijn we blij bekend te kunnen maken dat onze inspanningen in samenwerking met onze partners zijn beloond met acht nominaties op de shortlist.
Ook zijn we er trots op dat we op de shortlist staan voor Best Affiliate Network – een categorie waarin de stem van partijen uit de sector voor 40% meetelt.
Hoewel Awin al vanaf het begin meedingt naar deze prijzen en er vorig jaar een aantal van in de wacht heeft gesleept, blijft het een eer om zulke awards te winnen. We hechten er grote waarde aan. Verder willen we graag je aandacht vragen voor drie manieren waarop wij je kunnen helpen om jouw bedrijf verder te laten groeien:
1. Transparantie vergroten voor betere ondersteuning van beslissingen
Een van de vele lessen die we de afgelopen 18 maanden hebben geleerd, is dat transparantie cruciaal is wanneer bedrijven voor moeilijke keuzes staan om hun omzet veilig te stellen. We hebben het tot onze missie voor 2021 gemaakt om onze partners, zowel adverteerders als publishers, zoveel mogelijk inzicht te bieden, zodat ze betere commerciële beslissingen kunnen nemen. Pandemie of geen pandemie.
Awin Gold Standard
In januari hebben we deze aanpak concreet gemaakt door de nieuwe Awin Gold Standard te introduceren. Met dit initiatief, het eerste en enige in zijn soort, geven we erkenning aan best-in-class affiliate programma’s op basis van de volgende criteria: snellere betaling, tijdige validatie, geoptimaliseerde tracking, rechtvaardige commissiestructuren en transparant beleid voor de-duplicatie. Doordat deze programma’s in ons platform worden gemarkeerd met de Gold Standard-badge, krijgen onze publishers een transparant beeld van de beste programma’s voor hun marketingpromotie. Niet alleen profiteren publishers zo van betrouwbare en sneller uitgekeerde inkomsten, maar de geaccrediteerde adverteerders kunnen ook méér publishers voor hun programma’s aantrekken en lopende partnerschappen verder versterken om hun omzet te verhogen. De Awin Gold Standard werd in eerste instantie geïntroduceerd in het Verenigd Koninkrijk, waar inmiddels meer dan 40 adverteerders gecertificeerd zijn. Tegen het einde van dit jaar is het nieuwe initiatief in alle markten beschikbaar.
Awin-platform ondersteunt rapportage met Tableau
Vanwege de grote waarde van onze populaire COVID-19 Performance Tracker voor onze partners, hebben we besloten om de tool waarop dit rapport is gebaseerd, beschikbaar te stellen via het Awin-platform. Onze klanten krijgen voortaan vanuit hun rapportagedashboard rechtstreeks toegang tot Tableau, een marktleidende tool voor datavisualisatie die zeer geavanceerde niveaus van data-analyse ondersteunt. De rapporten kunnen worden geconfigureerd en aangepast om precies de gewenste inzichten te verkrijgen. De Tableau-rapportage wordt momenteel getest in de Amerikaanse markt en zal in de nabije toekomst op alle markten worden uitgerold.
Overname van SingleView, technologie voor multi-touch attributie
Toen we in 2020 met SingleView in zee gingen, realiseerden we ons al snel het grote potentieel van de krachtige inzichten die door deze tool voor multi-touch attributie worden gegenereerd. SingleView vertelt adverteerders niet alleen welke partners en campagnes in het klanttraject de grootste waarde opleveren, maar zorgt er ook voor dat we niet langer zijn aangewezen op een ‘laatste klik’-model. Merken kunnen hun marketingbudgetten voortaan strategischer investeren en de ROI merkbaar verbeteren. De kledinggiganten PrettyLittleThing en Ted Baker hebben al flinke omzetstijgingen via hun partners weten te boeken door budgetten opnieuw toe te wijzen op basis van inzichten uit het SingleView-platform. Daarom hebben wij in maart de technologie van SingleView volledig overgenomen. Hierdoor kunnen we deze waardevolle inzichten beschikbaar stellen aan een groter aantal partners, zodat zij hun affiliate activiteiten verder kunnen optimaliseren.
2. Tools en oplossingen beter toegankelijk maken
In het bedrijfsleven is het belangrijk dat je weet wat je wilt – maar dat is pas de eerste stap. Hoe moet het verder als je niet beschikt over de benodigde tools of gegevens om de klus te klaren? Een ander aspect waar Awin het afgelopen jaar veel aandacht aan heeft besteed, is het verder uitbreiden en verbeteren van onze oplossingen. Zodat we altijd de juiste tools, plug-ins en partners voor je hebben, hoe groot of hoe klein je bedrijf ook is en welk marketingprobleem je ook probeert op te lossen.
Commission Manager
Nadat je hebt vastgesteld welke affiliate partners bijdragen aan de verschillende onderdelen van je customer journey, is het misschien tijd om bepaalde publishers of bepaalde partnertypen anders te gaan belonen. Om te zorgen dat adverteerders maximale flexibiliteit hebben om hun commissietarieven aan te passen aan veranderende doelstellingen of omstandigheden, hebben we onze Commission Manager-tool in 2020 volledig herzien. In januari 2021 waren alle adverteerders al gemigreerd naar de nieuwe versie. De nieuwe Awin Commission Manager is verbeterd met een vereenvoudigde interface, de mogelijkheid om groepstarieven in te stellen of specifieke partnerschappen te configureren met individuele tarieven, plus een tijdlijnweergave waarmee zowel adverteerders als publishers kunnen inzoomen op bepaalde factoren, zoals de soorten promoties die gevolgen hebben voor de commissiepercentages. Met de verbeterde versie van Commission Manager kun je vol vertrouwen in je affiliate programma investeren in de wetenschap dat je je bestedingen altijd flexibel kunt aanpassen en optimaliseren voor de best presterende publishertypen.
Integratie met Awin Access op populaire platforms.
Awin Access, onze oplossing voor kleine bedrijven, is sinds 2020 op de markt. De afgelopen 12 maanden hebben we gewerkt aan een soepele integratie van deze oplossing met de populairste platforms voor e-commerce en webpublishing, zoals Squarespace, Wix en WordPress. Een belangrijke mijlpaal in 2021 was de integratie met de Shopify-appstore, waarmee onze ruim 200.000 publisherpartners toegang kregen tot mogelijkheden voor affiliate marketing met meer dan een miljoen bedrijven. Awin Access was de eerste oplossing voor wereldwijde affiliate marketing die in de appstore werd gelanceerd. Onze oplossing kreeg al snel 5 sterren van Shopify-gebruikers, die inzagen hoe gemakkelijk het was om Awin Access in hun winkels te integreren en met de meest uiteenlopende partners te gaan samenwerken om het bezoekersverkeer, de verkoop en de inkomsten te laten groeien. De cijfers spreken voor zich: tot nu toe zijn wereldwijd meer dan 1.300 programma’s gelanceerd, met ruim 500.000 salesconversies en een gegenereerde omzet van meer dan € 40 miljoen.
Eenvoudige ondersteuning met onze selfserviceportals
Het is natuurlijk heel mooi dat er een platform is met allemaal geavanceerde functies, maar wat gebeurt er als je niet goed weet hoe je deze functies moet gebruiken? In het kader van onze missie om affiliate marketing en het werken met Awin nog makkelijker te maken, hebben we twee aparte selfserviceportals voor adverteerders en publishers geïntroduceerd. Het Publisher Success Center ging in oktober 2020 van start, in juli 2021 gevolgd door het Advertiser Success Center. Beide portals maken gebruik van AI-technologie om een selectie uit meer dan 150 beschikbare kennisartikelen te presenteren op basis van de zoekvraag die een gebruiker invoert. Doordat je niet meer hoeft te wachten tot de supportafdeling reageert op je hulpvraag, bespaar je kostbare tijd. Bovendien ontdek je misschien interessante nieuwe functies en handige hacks die je nog niet kende, zodat je optimaal kunt profiteren van alles wat Awin te bieden heeft voor je affiliate activiteiten.
Verder hebben we in juli 2020 het Agency Resource Center geïntroduceerd voor onze partneragencies in Noord-Amerika. Deze speciale informatiehub biedt exclusieve toegang tot nieuwe mogelijkheden bij publishers, strategische inzichten en trainingsmateriaal voor de platforms van Awin en ShareASale. Bovendien kunnen partneragencies van ShareASale een geaccrediteerde partner worden via ons certificeringsprogramma voor reclamebureaus. Het Agency Resource Center is momenteel alleen in de VS beschikbaar, maar wordt de komende maanden ook naar andere markten uitgerold om onze ondersteuning voor bureaus verder te versterken.
3. Tracking optimaliseren om meer omzet te genereren
Het is geen geheim dat je omzet misloopt als er blinde vlekken zijn bij de tracking van sales. Nu Google en Apple steeds strenger optreden tegen third-party tracking en de consument steeds vaker producten koopt via apps, is het cruciaal dat affiliate programma’s de meest geavanceerde trackingtechnologie inzetten om geen verkoopkansen te missen en te voorkomen dat hun publisherpartners commissie mislopen.
Awin MasterTag
MasterTag, onze intern ontwikkelde oplossing voor zowel adverteerders als publishers, vervult meerdere functies. Met een privacybewuste werkwijze ondersteunt de MasterTag effectieve en veilige first-party tracking, zodat het risico van omzetverlies bij nieuwe updates van Apple en Google wordt verminderd. En doordat we in 2021 steeds meer nieuwe technologieoplossingen in ons platform hebben verwelkomd, kun je ook profiteren van een breed aanbod van plug-and-play-functies van onze technologiepartners.
Voor adverteerders biedt de Awin MasterTag vele voordelen: van on-site productbundeling en AI-ondersteunde upselling tot visuele herkenning, gepersonaliseerde kortingen, remarketing en exit intent-oplossingen. Allemaal gemakkelijk toegankelijk op basis van een pay-on-performance-model.
En publishers profiteren met de MasterTag van Bounceless Tracking: doordat redirects uit het klanttraject worden geknipt, komen klanten sneller op de aankooppagina terecht. Dit verkleint het risico van omzetverlies doordat de klant te lang moet wachten op allerlei tussenliggende pagina’s. Bovendien hebben we de ad-disclosure voor onze publisherpartners geautomatiseerd met behulp van de unieke adMission-tool, die beschikbaar is met de MasterTag. Meer dan 500 partners maken al gebruik van deze tool om te waarborgen dat hun campagnes voldoen aan de geldende regelgeving voor transparant adverteren.
Apptracking
We zijn ervan overtuigd dat iedereen erbij is gebaat wanneer in-app sales en activiteiten standaard worden getraceerd voor affiliate programma’s. In 2020 hebben we 6 keer zoveel adverteerdersomzet voor appgebaseerde transacties getraceerd als in 2019. Daarom hebben we deze tracking in 2020 tot een must gemaakt voor alle merken met transactie-apps.
Awin loopt in de sector voorop met apptracking. We waren eerder dit jaar het eerste affiliate netwerk dat toetrad tot het Certified Partner Program van Button, en in juli 2020 het eerste netwerk dat partner werd van Button Reach. Bovendien werken we inmiddels samen met de drie grootste MMP’s (Branch, AppsFlyer en Adjust) om appintegraties nog gemakkelijker te maken voor adverteerders. Deze stappen hebben ertoe geleid dat steeds meer activiteiten worden getraceerd, waarbij veel adverteerders dankzij de integratie van apptracking een omzetgroei met dubbele cijfers hebben geboekt. Maar het zijn niet alleen adverteerders die profiteren van de opkomst van apptracking: programma’s met een implementatie van affiliate apptracking slagen erin om 2,5 keer zoveel publishercommissies te traceren als andere programma’s. Hierdoor worden alle partners beter beloond voor hun inspanningen.
Dankzij de combinatie van grotere transparantie, beter toegankelijke tools en slimmere tracking hebben we al onze partners een kans geboden om verder te groeien. De afgelopen 18 maanden hebben zich ingrijpende verschuivingen voorgedaan, waaraan zowel de consument als het bedrijfsleven zich zal moeten aanpassen. De vraag naar e-commerce en performance marketing is parallel aan die verschuivingen sterk gestegen, en onze sector heeft goed ingespeeld op deze nieuwe vraag. Awin heeft het afgelopen jaar gereageerd met een hele reeks nieuwe producten, initiatieven en verbeteringen, die onderstrepen dat we klaar zijn om bedrijven over de hele wereld te helpen om verder te groeien in een wereld die niet langer de oude is.
We zijn er heel trots op dat we samen met onze klanten op de shortlist staan voor de volgende awards:
- Best Managed Affiliate Programme, USA: Awin + Under Armour
- Best Paid Social Campaign: Awin + Etsy en TikTok
- Best Retail & E-Commerce Campaign: Awin + LOOKFANTASTIC en UNiDAYS
- Best Social Commerce Campaign: Awin + PcComponentes en ToroTocho
- Best Use of Performance During COVID-19: Awin Access
- Performance Marketing Team of the Year: Awin Global Agency Team
- Best Affiliate Programme Launch or Relaunch: Awin + AO
En we feliciteren onze partners bij Commission Factory, die samen met hun klant op de shortlist staan voor deze award:
- Best Performance Marketing Campaign, APAC: Commission Factory + My Muscle Chef
Succes voor iedereen op de shortlists! We verheugen ons erop om jullie allemaal (persoonlijk!) op 18 oktober in Londen te mogen begroeten.
