Concurrentiestrijd goed voor leverancier en consument
De Nederlandse energiemarkt is een actieve markt met veel bedrijven die graag de competitie met elkaar aan gaan. Bovendien zijn er geen andere markten waarin zo actief met elkaar gestreden wordt, hetgeen vooral gebeurt via internet en social media. Consumenten zijn hier van op de hoogte en maken graag gebruik van deze concurrentiestrijd, om zo de beste aanbieding voor zichzelf te verkrijgen.
Maar deze kennis is niet alleen gunstig voor consumenten, ook voor de leveranciers zelf schept dit namelijk kansen. Waar er vroeger meer reclame gemaakt werd op televisie en deur-aan-deur verkoop werd gebezigd, kunnen energieleveranciers tegenwoordig directe leads verkrijgen via internet en social media. Handig, want het bereik is enorm; steeds meer consumenten kopen tenslotte via het internet.
Informatie- en onderzoeksstrategie is key
Een manier om er voor te zorgen dat consumenten de correcte informatie krijgen, is door onderzoek te doen naar de informatie waar bezoekers naar op zoek zijn. Bijvoorbeeld door middel van een uitgebreid keyword onderzoek of door actief te vragen hoe nuttig de content op de website is. Handige tools zoals Hotjar of een andere chattool, kunnen je hierbij enorm helpen. Ook de bijhorende analytics zeggen veel. Waar gaan de bezoekers het meest naartoe en via welk kanaal komen ze binnen?
Op basis van goed onderzoek kun je een website aanzienlijk verbeteren en gebruiksvriendelijker maken. Hierdoor krijgen bezoekers een positief gevoel bij de website en is de kans op overstappen op de site meer aanwezig. Verschillende uitwerkingen van deze informatie- en onderzoeksstrategie zijn onder andere toegepast op EnergieActies.nl EnergieAanbieding.nl en EnergieActie.net.
EnergieActies.nl
Op de website EnergieActies.nl vinden bezoekers een overzicht van lopende energie acties met een helder verhaal. Er is vooral met anchorteksten gewerkt, waardoor de bezoeker snel acties met korting, gratis productacties of groene- en zakelijke energie acties kan vinden. De site is zo ontworpen dat de bezoeker (die weet wat hij/zij wil) binnen één klik kan vinden waar hij/zij naar op zoek is: de beste energie actie voor zijn/haar situatie.
EnergieAanbieding.com
Op EnergieAanbieding.com is gekozen voor het geven van informatie omtrent energie. Denk aan bespaartips, informatie over energie en hoe zonnepanelen het best gebruikt kunnen worden. Bezoekers die op zoek zijn naar deze informatie worden door de brede informatievoorziening van de website op hun wenken bediend. Bovendien raken deze bezoekers snel bekend met de website, omdat alle informatie relevant is.
Wanneer een consument over kan stappen, dan is het mogelijk om dit te regelen vanuit de aangegeven menuopties op de landingspagina. Deze strategie vindt haar weergave in de acquisitie van verkeer:
Afb 1. Het verkeer is qua referral bijna gelijk aan de organic search: het bewijs dat informatieve content een belangrijke bron kan zijn voor verkeer.
EnergieActie.net
Een strategie met landingspagina’s en leads lijkt een schot in de roos. Op EnergieActie.net wordt er vooral gefocust op het geven van een goed overzicht per doelgroep, per pagina. Op de landingspagina zijn er energie acties te vinden die een besparing realiseren. De meeste consumenten kunnen hier al vinden waar ze naar op zoek zijn. Een aanvulling hierop is een pagina voor mensen die specifiek op zoek zijn naar groene energie acties. Ook is er voor ondernemers een speciale pagina aangemaakt.
Door verschillende strategieën te hanteren levert dat interessante inzichten op en kan er vergeleken worden:
Afb. 2. Eind juli 2014 zijn de landingspagina’s ingevoerd op EnergieActie.net, hetgeen heeft geleid tot een toename in het aantal sessies en gebruikers.
Linkbuilding
Een manier om hoger te ranken in zoekmachines zoals Google is ‘linkbuilding’: het verkrijgen van zoveel mogelijk waardevolle links naar jouw website. Het belangrijkste hierbij is dat er waarde toegevoegd wordt aan de website die naar jouw site moet gaan linken. Goede content is hierbij de basis.
Neem bijvoorbeeld een bedrijf dat zonnepanelen aanbiedt aan consumenten. Voor een dergelijk bedrijf is het interessant om te linken naar content die hen helpt meer om te zetten. Zo hebben we op EnergieAanbieding.com een uitgebreid bericht geschreven, genaamd “Zonnepanelen: is het de investering waard?”
De waardevolle links zijn links van websites die qua inhoud relevant zijn aan jouw website en waar bezoekers dus informatie vinden waar zij naar op zoek zijn. Zo bereik je de juiste mensen en krijgen bezoekers meer waardering voor jouw website. Gouden regel: streef altijd naar een win-win-winsituatie; een winsituatie voor de website die jou moet vermelden, voor de bezoeker en uiteindelijk ook jouw eigen site.
Door het delen van kennis kun je sneller gezien worden als autoriteit binnen jouw vakgebied en wordt jouw informatie dus beter gewaardeerd, door partners en consumenten. In dit geval gaat het vooral om het onderhouden van relaties, en wanneer je belangrijke informatie hebt om te delen, werkt content als de brandstof voor het onderhouden van deze relaties via internet en social media.
Auteur: Laurens Arends
Heb je vragen naar aanleiding van deze Publisher Spotlight of wil je meer weten over onze samenwerking, neem dan contact op met Anne van der Meer.
