Dan e Amanda, da Down Your High Street, tinham um objetivo simples: criar um mercado online para que os varejistas independentes de rua exibissem e vendessem seus produtos. Em 2014, essa ideia se transformou no início da plataforma revolucionária que levou mais de um ano para ser concluída - contendo recursos integrados que facilitam a atualização dos produtos e do perfil dos lojistas e uma equipe que se preocupa em apoiá-los ao longo do caminho.
No primeiro ano de lançamento do site, mais de 300 varejistas se juntaram à plataforma com mais de 20.000 produtos e, a partir de seu valioso feedback, esse número cresceu para mais de 530 lojas e 57.000 produtos para os clientes escolherem. Os clientes têm a vantagem de comprar em várias lojas de uma só vez.
Como os fundadores Dan e Amanda criaram sua estratégia de marketing?
A estratégia começa offline, com varejistas independentes do Reino Unido, que são especialistas em seu campo. Ao colaborar com eles, capturam sua experiência exclusiva, "degustando" e compartilhando com clientes que talvez não possam visitar a loja pessoalmente, algo mais predominante do que nunca durante a atual crise da COVID-19. Como a maioria dos proprietários de lojas do Reino Unido evita vender em plataformas de bilhões de libras, o catálogo de produtos da Down Your High St tornou-se bastante exclusivo.
Em seguida, a dupla trabalhou no estabelecimento de todos os canais típicos esperados para aumentar o número de visitantes: PPC, SEO, redes sociais pagas e marketing direto.
Em seguida, a equipe selecionou um programa de afiliação para ajudar a Down Your High St a atingir uma gama maior de públicos, aumentar o conhecimento da marca e impulsionar as vendas.
"A Awin sempre esteve em nosso radar como a rede dentro do canal que queríamos experimentar. O novo pacote Awin Access, que pode ser administrado pelo próprio usuário, nos ajudou a nos estabelecermos com um custo mínimo e o programa começou a ganhar força em um bom ritmo."
"Investimos regularmente em mudanças na experiência do usuário, o que dobrou a taxa de conversão do site nos últimos seis meses. O marketing de afiliação sempre foi uma grande parte de nossa estratégia de comércio eletrônico e esses investimentos para aumentar nossa taxa de conversão obviamente aumentam a taxa de conversão de nossos afiliados, que pretendemos dobrar novamente nos próximos 12 meses, bem como o número de nossos produtos."
Qual foi a experiência da equipe ao lançar o programa na Awin?
"Tudo foi simples, o processo de integração não levou tempo algum para o nosso desenvolvedor, apesar de ter que tomar medidas em uma base autogerenciada. A plataforma da Awin como um todo é de fácil utilização, o que é uma vantagem para quem está iniciando um novo programa. Ser capaz de se comunicar com afiliados e encontrar novos afiliados e oportunidades também é um grande benefício."
Quanto tempo você gasta administrando seu programa por semana? Qual é o fluxo típico de tarefas que você realiza?
"Dedicamos muito tempo ao recrutamento, à criação de novos relacionamentos com afiliados e à reserva de exposição. Com os afiliados de melhor desempenho, reservamos atividades trimestrais, que são constantemente ampliadas à medida que novos afiliados entram em cena."
Que conselho você daria a uma startup ou a uma pequena empresa que está iniciando seu primeiro programa de afiliados?
"Esteja aberto a novas oportunidades em seu programa. Temos observado um grande crescimento nos últimos meses devido ao fato de estarmos constantemente buscando novas parcerias. A comunicação também é fundamental - certifique-se de usar regularmente as ferramentas da plataforma para fazer isso, pois isso manterá seus afiliados envolvidos com a marca e garantirá que eles estejam promovendo as novidades que você tem a oferecer."
Por que os afiliados devem participar do seu programa?
"A Down Your High Street leva as lojas de rua aos consumidores online. Oferecemos milhares de produtos exclusivos de centenas de varejistas independentes que você não encontrará juntos em nenhum outro lugar, tornando-nos o destino de compras número um para qualquer pessoa que queira fazer compras nas 'high streets' do Reino Unido."
Michelle O'Sullivan, Diretora de Desenvolvimento de Negócios (Reino Unido), comenta:
"Este programa resume o que estamos tentando alcançar com a recente introdução da Awin Access para pequenas empresas e start-ups. O objetivo sempre foi apoiar os negócios de base e o comércio eletrônico no Reino Unido, e essa proposta, que adota o marketing de afiliação para ajudar as empresas de rua a manter a receita e expandir o alcance de seus clientes, mostra que estamos concretizando essa ambição.
O programa Down Your High St é responsável por 26% do total de vendas mensais da empresa e é o canal de maior conversão, com uma média de apenas 3% de cliques para compra. Estou ansiosa para vê-los crescer cada vez mais".
Se você é um varejista que deseja seguir os passos bem-sucedidos da Down Your High St, entre em contato com a equipe
