Em março de 2020, a tastecard se viu diante de uma paralização completa da economia e seus clientes em um lockdown.
Suas ofertas de descontos em restaurantes, cinemas, teatros, atrações e hotéis estavam suspensas. Mas a tastecard estava determinada a encontrar uma rota alternativa para os consumidores que desejavam positividade e normalidade.
Expandindo além de sua campanha de afiliação, eles adotaram um novo papel como afiliados. Esse papel de afiliado foi apoiado pela equipe de Serviços ao Cliente da Awin, que destacou oportunidades de parceria que se alinhavam com a nova direção da tastecard. Adaptando rapidamente sua oferta em março daquele ano, a tastecard adicionou descontos de "staying in" ao seu pacote de produtos.
Criando uma nova plataforma de benefícios para os membros, eles promoveram um estilo de parceria totalmente novo, adaptando sua marca em face da COVID-19. Nas palavras da tastecard, "In In é o novo Out Out".
Após o sucesso das novas ofertas de estadia, elas se tornaram uma proposta permanente para a tastecard.
Os objetivos
A tastecard encarregou a Awin de apoiá-la na dinamização e no desenvolvimento da proposta de negócios através da adoção de parcerias de afinidade.
- Ampliando a função da tastecard de anunciante para afiliado, colocando em camadas o modelo de negócios tradicional da empresa com exclusividades para o cliente por meio de um portal de benefícios. Uma nova abordagem para as parcerias foi criada com uma proposta totalmente nova para os afiliados.
- Reconhecer parceiros com grande potencial e integrá-los ao programa.
- Garantir ofertas exclusivas e, ao mesmo tempo, manter um sólido retorno do investimento (ROI, em inglês), oferecendo valor agregado aos membros da tastecard.
Os resultados
Nas duas primeiras semanas de março, a tastecard tinha mais de 35 anunciantes ativos, incluindo BT, Sky e LOOKFANTASTIC, abrindo um novo fluxo de receita para a empresa e aprimorando o portfólio de associados.
Em junho, após o lançamento completo, a equipe de serviços ao cliente e a tastecard mantiveram uma forte colaboração. Ao longo dos 5 meses seguintes, a tastecard e a Awin apresentaram os resultados abaixo na conta do afiliado:
- +487% de cliques
- +399% de receita
- +167% em vendas
