Ferramentas de Marketing: Um guia para fazer a escolha certa

Encontrar as soluções ideais, no entanto, pode ser difícil quando existem centenas de possibilidades com recursos e objetivos diferentes.

Destacamos os principais conjuntos de ferramentas usadas no marketing digital, e quais necessidades são atendidas por cada uma. Confira recursos para atrair consumidores, formar parcerias e fazer mais vendas com o seu negócio online!

Ferramentas de marketing: Tipos e aplicações

O universo das ferramentas de marketing é amplo e oferece muitas possibilidades. O conceito pode envolver desde uma pesquisa de mercado até um software para gerenciar as suas campanhas, por isso é interessante conhecer melhor essas variações, e as utilidades apresentadas por elas.

Nós podemos dividir as ferramentas do marketing em dois grupos. Temos as que estão por trás dos bastidores, na gestão das campanhas e criação dos materiais, e as que são usadas para se conectar das mais variadas formas ao seu consumidor.

É importante lembrar que hoje em dia existem muitas plataformas de marketing, oferecendo diversos tipos de serviço num só lugar. Esse modelo ganhou força com o crescimento do marketing digital, e a velocidade exigida por ele.

Planejamento e Gestão

Elas tem como objetivo manter o controle sobre a sua estratégia de marketing, garantindo que tudo aconteça no momento e da forma esperada. Essas ferramentas vão de uma simples tabela com seus próximos passos, até um sistema para programar o lançamento de conteúdos, anúncios e e-mails.

As ferramentas de planejamento e gestão nem sempre são vistas como ferramentas de marketing, no sentido concreto, mas trazem eficiência e produtividade para esse setor, evitando erros ou automatizando tarefas repetitivas, por exemplo.

Para organizar suas ações, podemos destacar opções como Trello, Evernote, Asana e Jira. Cada uma tem os próprios recursos, mas todas elas são boas opções para criar quadros de tarefas, gerenciar o desempenho de uma equipe ou centralizar ideias e anotações importantes num só lugar.

Análise

Quer descobrir o melhor horário para publicar uma imagem, quais palavras seus clientes em potencial estão buscando no Google, ou quais produtos mais combinam com sua audiência? As ferramentas de análise trazem respostas para essas questões.

Em resumo, podemos dizer que as ferramentas de análise são todas aquelas onde é possível obter mais informações sobre o público ou o mercado, permitindo que você tome decisões mais acertadas nas suas campanhas de marketing.

No mundo físico, as empresas pagariam para alguém ir às ruas e fazer uma pesquisa de opinião, mas no marketing digital isso pode ser feito com alguns cliques.

Um exemplo muito popular é o planejador de palavras-chave, ou keyword planner, oferecido gratuitamente pela Google. Essa ferramenta de marketing digital permite saber quantas pessoas estão buscando qualquer palavra ou frase no site da empresa. Com essa informação, é mais fácil criar títulos para seus conteúdos, direcionar anúncios ou entender melhor os interesses do público.

Quem pretende trabalhar como afiliado também pode usar o planejador de palavras-chave para descobrir produtos e mercados que estão em alta, e como as pessoas buscam por eles.

Grandes redes sociais, como Facebook, Instagram e LinkedIn, também oferecem ferramentas de análise para que você possa acompanhar o comportamento do consumidor nessas plataformas. Elas ainda permitem identificar influenciadores de grande impacto e avaliar as práticas de competidores, ganhando uma visão melhor sobre o mercado.

Destaques

• Audience Insights do Facebook;
• Instagram Insights, que pode ser acessada no próprio aplicativo;
• Google Analytics, para entender como as pessoas chegam ao seu site, e como se comportam dentro dele.
• Pesquisas de marketing entre a sua própria audiência;

Uma boa análise de mercado também deve incluir ações de benchmarking, para entender os passos que outras empresas deram, e qual influência eles tiveram nos seus resultados. Você pode investigar alguns estudos de caso, por exemplo, e descobrir formas inovadoras de usar as ferramentas de marketing.

Criação

Estes são os recursos que permitem construir os seus materiais e campanhas, soltando a criatividade para encantar o público. As ferramentas de criação mais básicas envolvem editores de textos, imagens e vídeos. Muitas redes sociais também oferecem as próprias opções, que costumam ser fáceis de usar e trazem recursos muito adequados à plataforma.

Destaques

WordPress.com para criar sites e blogs;

Canva para produzir e formatar imagens com qualidade profissional;

Movavi, editor de vídeo que está ganhando muito espaço graças à simplicidade no seu uso.

Tráfego e Engajamento

Estes conceitos falam sobre áreas distintas do marketing, mas como veremos, há um grande número de ferramentas que podem ser utilizadas para satisfazer os objetivos de ambos.

No caso do tráfego, estamos buscando levar o público de um lugar para outro, fazendo com que mais pessoas visitem as páginas do seu negócio. Já no engajamento, nossa meta é oferecer conteúdos de valor para ganhar a confiança do público.

Tráfego Pago

O tráfego pago se apresenta na forma de anúncios, permitindo que você pague para posicionar um link onde as pessoas clicam para ir até onde você quer levá-las. Existem vários modelos para essa prática, como banners em páginas da internet, anúncios que aparecem quando alguém faz uma pesquisa em sites de busca ou publicações patrocinadas em redes sociais.

Destaques

Google Ads, para publicar anúncios em páginas de busca ou na Rede de Display, um conjunto com milhares de sites que permitem a exibição de publicidade criada através do Google.

Facebook Ads, Instagram Ads e Youtube Ads, para gerenciar suas campanhas de tráfego pago nessas redes.

Linkedin Ads, que possui uma finalidade semelhante, mas pode ser mais eficiente caso você esteja buscando atrair grupos profissionais ou empresas como clientes.

Taboola, para a criação de anúncios nativos onde a publicidade aparece mesclada no conteúdo de um post, como se fizesse parte daquela página.

Redes Sociais

Todas as redes sociais podem ser consideradas ferramentas de marketing para tráfego orgânico, ou gratuito, bem como ferramentas de engajamento com o seu público. Ao postar numa dessas plataformas, seu objetivo pode ser conduzir visitantes até um artigo no seu site, ou até uma página de vendas, mas também pode ser apenas a entrega de conteúdo interessante.

Aqui é importante ter um cuidado para definir a meta de cada postagem, equilibrando os dois propósitos. Se focarmos apenas no engajamento, teremos seguidores apaixonados que nunca vão se tornar consumidores, e se focarmos apenas no tráfego vamos perder a confiança das pessoas.

SEO

A Otimização para Mecanismos de Busca, ou Search Engine Optimization, é uma das maneiras mais interessantes para gerar tráfego gratuito. O SEO é uma estratégia competitiva, mas quem consegue dominá-la obtém resultados impressionantes.

As plataformas principais são Google, Bing e Youtube. A primeira iniciativa para atingir posições de destaque é otimizar suas páginas, usando palavras-chave relevantes para o público desses sites e entregando conteúdo de alto valor, que as pessoas leiam ou assistam até o final. Conseguir links apontando para suas páginas também é muito importante.

Além disso, você pode usar ferramentas de marketing como SEMRush, Ubersuggest e Moz SEO para analisar a importância de uma palavra-chave, encontrar oportunidades de links, conferir o desempenho dos seus competidores e analisar a performance do seu próprio site.

Ferramentas de Marketing por E-mail

O e-mail talvez tenha sido a primeira ferramenta do marketing digital, e ainda hoje é capaz de gerar valor para as empresas e pessoas que souberem usá-la corretamente. O e-mail marketing não serve apenas para enviar listas de promoções - ele é uma ótima forma de criar engajamento com o seu público, tirando dúvidas ou apresentando benefícios do seu produto, por exemplo.

Além das próprias plataformas de e-mail, você pode usar ferramentas para automatizar as mensagens, acompanhar métricas como a abertura dos e-mails e fazer testes com o seu público. As opções mais conhecidas nessa área são Mailchimp, GetResponse e RD Station, que é uma das principais ferramentas de marketing digital sediadas no Brasil.

Parcerias de Marketing

Com o crescimento exponencial nos mercados de influenciadores e afiliados, as parcerias de marketing se tornaram indispensáveis para muitas empresas. Embora elas sejam uma estratégia, e não uma ferramenta propriamente dita, existem algumas ferramentas de marketing digital para gerenciar e potencializar os resultados obtidos com as parcerias.

A Awin se posiciona nessa área, com uma plataforma que conecta anunciantes e afiliados formando parcerias onde uma parte oferece os produtos e a outra disponibiliza audiências para comprar.

Esse modelo traz vantagens para os dois lados:

• Os afiliados podem usar todas as ferramentas de marketing já citadas nesse texto, e muitas outras, para atrair compradores, mas não precisam se preocupar em construir um produto.
• As marcas anunciantes expandem seu alcance sem ter de investir num grande departamento de marketing, ou gerenciar todos os públicos ao mesmo tempo, chegando a mais pessoas com um esforço menor.

Ferramentas de Marketing para Afiliados

Como já dissemos, afiliados podem usar todas as ferramentas acima para criar uma audiência própria, ou para levar tráfego até as páginas dos anunciantes. Ao fazer isso, eles serão recompensados por cada venda que influenciarem, recebendo uma comissão.

Quem deseja trabalhar nessa área também pode se beneficiar da Awin para ter contato com mais de 20.000 marcas e incontáveis produtos desejados pelo público, e de ferramentas específicas que aumentem o desempenho das suas campanhas de marketing.

Um modelo de grande importância são os softwares de Customer Relationship Management (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Eles permitem cuidar de toda a jornada do seu público, do primeiro contato até a compra.

Destaques

• Agendor, que é mais uma ferramenta de marketing digital brasileira.
• HubSpot CRM
• Pipedrive
• Salesforce
• ZenDesk Sell
• Zoho CRM

Ao utilizar uma ferramenta de marketing com essa função, você saberá quais iniciativas estão dando os melhores resultados, e onde pode fazer ajustes para ter um desempenho melhor. Além disso, elas ainda informam quais públicos se interessam mais por determinados produtos, assim você pode investir mais recursos para entregar ofertas semelhantes.

A Awin oferece um recurso semelhante, permitindo que você adicione tags aos seus links de afiliados e descubra quais campanhas, plataformas ou conteúdos estão gerando as vendas. Independente de como você irá divulgar os produtos, podemos afirmar seguramente que o acompanhamento de links é a ferramenta de marketing mais importante numa estratégia digital.

Ferramentas para ir além

Até aqui discutimos algumas ferramentas de marketing básicas para criar e conduzir uma campanha. Por meio delas, você já pode ter sucesso no mercado de vendas pela internet, mas ainda temos algumas dicas para quem deseja ocupar as primeiras posições nessa disputa, otimizando cada oportunidade para ampliar os seus resultados.

Mercado de Oportunidades

Esse é um recurso disponível na plataforma da Awin, onde você pode apresentar todas as suas opções de parceria. Com o Mercado de Oportunidades é possível disponibilizar, de forma específica, um banner na lateral do seu site, um link no seu próximo artigo, um e-mail de ofertas ou até uma postagem nas suas redes sociais, entre muitas outras opções.

Os afiliados podem definir as regras e o valor para cada um desses pontos, e os anunciantes escolhem onde é mais interessante posicionar suas ofertas. Essa é uma ferramenta de marketing com alto potencial para afiliados e influenciadores que desejam formar parcerias mais dinâmicas, atingindo seu público com ofertas interessantes e variadas.

Ferramentas de Remarketing

Quando você entra numa página, e algum tempo depois começa a ver anúncios ligados àquele conteúdo, está sendo atingido pelo remarketing.

Essa é uma técnica de marketing muito valiosa, pois apresenta os seus anúncios para pessoas que já lhe conhecem, e portanto tem uma chance maior de confiar na sua palavra. Além disso, a jornada de compra leva muitos clientes a pesquisar por alguns dias antes de fechar a compra, e através do remarketing você permanece na mente dele durante esse tempo.

As melhores ferramentas de marketing com esse objetivo são as opções de remarketing no Facebook Ads, para exibir anúncios no Facebook e no Instagram, e o Google Ads, que posiciona as ofertas no Google, Youtube, e nos sites parceiros da empresa.

MyAwin

A MyAwin é a nossa extensão para o navegador Google Chrome. Por meio dela você pode criar links de afiliados enquanto visita a página de qualquer marca ou produto parceiro, em apenas um clique. Essa ferramenta de marketing ainda possibilita compartilhar os links gerados em suas redes sociais, sem deixar o site do anunciante, e apresenta cupons de desconto exclusivos para afiliados da plataforma!

Conclusão

Escolha as ferramentas de marketing mais adequadas aos seus interesses, e impulsione o seu negócio de vendas pela internet com os melhores recursos do mercado. Você pode começar entrando para a rede de afiliados da Awin, onde irá encontrar milhares de produtos para divulgar a públicos de todos os tipos.

Monte o seu portfólio e use as ferramentas que acabou de conhecer para alcançar, impactar e converter pessoas em clientes, recebendo uma comissão sempre que influenciar uma venda!