Guia de Marketing de Afiliados para Pequenas Empresas

Para as pequenas empresas, o mundo do marketing pode, por vezes, parecer um campo minado. Há tantas opções por aí que é difícil saber o que é mais adequado para si, para o seu negócio e para os seus clientes. Sem mencionar que o seu orçamento é provavelmente um pouco mais apertado do que o das grandes empresas e organizações; então provavelmente está mais focado em ver um bom retorno no seu investimento.

Na Awin, compreendemos completamente isto e da nossa experiência em parceria com mais de 1.500 PME no Reino Unido, sabemos que o marketing afiliado também funciona para pequenas empresas. A nossa plataforma de afiliados pode adequar-se a qualquer nicho ou orçamento. No nosso Guia de Marketing de afiliados às pequenas empresas, explicaremos como pode ter sucesso com o marketing afiliado no seu negócio. Mas primeiro, vamos discutir o que é realmente o marketing de afiliados, como funciona e o que pode fazer para uma pequena empresa.

O que é marketing afiliado?

O marketing afiliado é um método de marketing baseado no desempenho que continua a ser cada vez mais adotado pelas empresas como uma forma livre de riscos para melhorar a conciência de marca, o tráfego e as vendas. O afiliado gera conhecimento e vendas para um anunciante (também conhecido como marca, retalhista ou empresa) promovendo os produtos e/ou serviços desse anunciante ao seu público, e é posteriormente premiado com uma comissão pelas vendas que faz. A plataforma da Awin permite que os anunciantes criem programas apropriados, encontrem afiliados adequados para trabalhar e monitoriza o desempenho do programa.

O afiliado atua como uma espécie de intermediário entre sua empresa e o consumidor final, mas todos os afiliados têm abordagens diferentes para gerar as suas vendas.

Alcançar novos públicos pode ser um verdadeiro desafio para as pequenas empresas. Ao utilizar uma rede de marketing de afiliados, os anunciantes podem ser capazes de alcançar o público de uma forma que não seriam capazes de fazer sozinhos. Ou que pode levar anos para construir confiança e valor. Através do trabalho com o público estabelecido de uma rede e do alcance de um afiliado, novas vendas e reconhecimento de marca podem ser gerados mais facilmente.

Um indivíduo ou empresa de qualquer dimensão que queira maximizar o seu público existente ou criar novos fluxos de receitas pode tornar-se um afiliado. Os afiliados podem usar um website, blog, redes sociais e outras redes digitais para incentivar vendas ou tráfego para o serviço ou produto de um anunciante.

Algumas afiliadas consideram o marketing afiliado um fluxo de rendimento passivo, uma vez que além da configuração inicial, não precisam mudar o que estão a fazer para começar a gerar rendimento. Isto é certamente verdade em alguns casos, especialmente se o afiliado já tiver um público empenhado e dedicado. Dito isto, na Awin vemos o marketing de afiliados como algo em constante evolução e, portanto, há sempre novas formas de adaptar e melhorar os programas de marketing para maximizar o lucro tanto para o afiliado como para os anunciantes com quem trabalha.

O marketing de afiliados pode ser visto como uma forma digital de "marketing de boca-a-boca". Uma empresa cria um produto valioso e, através de uma nova plataforma digital, as afiliadas informam o seu círculo de contactos (seguidores, visitantes, assinantes ou lista de correio) sobre o mesmo.

Como funciona o marketing afiliado

O marketing afiliado é muitas vezes uma parte valiosa de uma estratégia de marketing maior. Por isso, é importante que os anunciantes encontrem filiais adequadas e aprovadas para promover a sua marca, serviço ou produto.

Dependendo do tipo de produto ou serviço em questão, os afiliados geralmente recomendam à sua rede ou de alguma forma promovem um produto ou serviço de anunciantes ao seu público, com um link específico para a página ou website do anunciante.

Esta ligação em particular também é conhecida como deeplink. Os deeplinks no marketing afiliado estão limitados a um afiliado individual. Ao utilizar um sistema como o de Awin para rastrear estes deeplinks, pode monitorizar o número de cliques e vendas que cada link gerou e estar confiante nos dados que está a fornecer. O afiliado receberá posteriormente uma taxa (conhecida como comissão) do anunciante como compensação pela criação de reconhecimento de marca ou assistência na venda final, dependendo do objetivo do programa. Esta taxa pode ser sob a forma de um pagamento fixo, ou em percentagem do valor final de venda efetuado e é determinável pelo anunciante de forma a garantir que o programa é rentável e otimizado para todas as partes.

Qual é o tamanho do marketing afiliado?

Em 2018, previu-se que só nos EUA o marketing de afiliados seria uma indústria de 6,8 mil milhões de dólares. Embora tenhamos visto o mercado evoluir ao longo do tempo, estas mudanças parecem apenas ter contribuído para aumentar a sua força na indústria de marketing digital. Parece não haver maneira de acabar com o teu poder no futuro. 

Por que as pequenas empresas devem usar marketing afiliado

As pequenas empresas sempre tiveram sucesso com o marketing boca-a-boca, pelo que o uso de um programa de marketing de afiliados não deve ser diferente.

Embora este tipo de marketing possa parecer um pouco intimidador para alguns, existem muitas razões pelas quais o marketing de afiliados funciona para pequenas empresas.

Melhor ROI

Em todo o mundo, mais de 80% das marcas utilizam marketing de afiliados, de acordo com as estatísticas fornecidas pela AM Navigator. O mesmo estudo mostrou que 38% dos marketers acreditam que o marketing de afiliados é uma das suas principais formas de adquirir novos clientes. A indústria continua a crescer à medida que as empresas vêem os resultados nas suas vendas, a atingirem os 6,8 mil milhões de dólares este ano, só nos EUA.

As Estatísticas de 2020 do Tribunal de Acolhimento sobre o setor mostram que o marketing afiliado representa 15% de todas as receitas dos meios digitais e a indústria está a crescer ano após ano. Por isso, se estás a usar uma estratégia digital, certamente vale a pena ter uma componente de marketing de afiliação dentro dela.

Seja seletivo sobre com quem trabalha

Com uma grande rede de marketing de afiliados, você pode ser muito seletivo sobre quem permitirá representar a sua marca. Como um pequeno negócio, isto é uma grande vantagem para si. Enquanto alguns anunciantes optam por aprovar automaticamente qualquer candidato para os seus programas, outros são muito específicos sobre os nichos em que futuros afiliados operam; a sua voz, marca e tipo de público também entram em jogo.

Pode optar por trabalhar com afiliados que tenham um público amplo e diversificado ou talvez menores, mas que funcionam como "micro-influenciadores" e têm seguidores dedicados. É inteiramente de seu critério.

Dados fáceis de entender

A nossa plataforma fornece tanto afiliados como anunciantes com dados atualizados sobre os seus deeplinks. Desta forma, pode estar o mais atualizado possível sobre o sucesso da sua campanha ou, em alternativa, saber quando é a hora de inovar e tomar uma nova abordagem.

Também significa que pode deixar claro quais os afiliados que estão a trabalhar bem para o seu negócio. Não recomendamos que parem de trabalhar com um afiliado só porque estão a gerar menos vendas do que outras, mas com dados atualizados pode iniciar uma conversa aberta sobre como ambos pensam e como podem criar mais sucesso com o seu público.

Pagar apenas pelo desempenho

Com o marketing de afiliados,  não é necessário pagar por uma campanha global (embora direcionada) e espera pelo melhor. Pode optar por pagar apenas aos afiliados escolhidas quando o seu link de afiliado estiver diretamente associado a uma venda. Para as pequenas empresas com orçamentos mais reduzidos, esta é uma abordagem particularmente vantajosa em fazer marketing.

Isto não significa apenas pagar por clique ou pagar por visualização como pode encontrar na publicidade das redes sociais ou googleAds, mas se a consciência da marca é o seu objetivo com o afiliado, isso é possível, ou seja, de pagar por download, pagar por chamada (ou duração de chamada), pagar por lead, pagar por impressão e pagar por influência. Através do marketing de afiliados, somente pagará por esses cliques que levam os compradores à compra final, através do funil de marketing.

Conheça o custo desde o início

No marketing digital se oferecem o que o algoritmo considera ser um valor apropriado para colocar um anúncio, outros trabalham com base no custo por clique. Ambas as estratégias podem ser bem sucedidas, mas apresentam dificuldades para as pequenas empresas que não podem dar-se ao luxo de ver a sua conta de marketing disparar sem o retorno do investimento.

Usar marketing de afiliados para o seu pequeno negócio significa que você está no controle do custo e pode definir limites claros sobre qual será o custo da campanha.

Barreira de entrada baixa

Configurar-se como um anunciante numa plataforma como a Awin é simples e um investimento de oportunida em comparação com outras formas de marketing. Também é muito mais barato do que contratar uma equipa de marketing. Não precisa de ser especialista em todas as coisas digitais e vamos fornecer-lhe informações exaustivas sobre como navegar na plataforma, bem como dicas de marketing para ajudar a ter sucesso.  Se a sua empresa é elegível para Awin Access poderá usar nossa gama de tutoriais on-line e chatbot de suporte para ajudá-lo a iniciar sua jornada em marketing de afiliados sem custos de instalação.

Como é que o marketing de afiliados pode ajudar o meu pequeno negócio?

Tráfego direcionado

Em vez de lançar uma ampla rede, o marketing de afiliados permite-lhe ser muito específico sobre o tipo de pessoas que anunciam os seus produtos ou serviços e sobre o público que atraem. Muitos afiliados têm públicos dedicados que, por sua vez, são muito propensos a interessar-se pelos seus produtos.

Aumentar a consciencialização da marca

Todos sabemos que as vendas são vitais para uma pequena empresa, mas o reconhecimento da marca também deve ser visto como uma prioridade. O seu negócio pode fornecer um produto ou serviço que não é necessário a qualquer momento. Embora a sua publicidade possa não estar a chegar a essa pessoa no momento exato, um forte reconhecimento da marca irá trazê-la de volta quando estiverem prontos para se tornarem clientes.

O mundo digital também está cheio de publicidade e conteúdos. Os potenciais clientes estão a ser bombardeados com frequência, pelo que a construção de uma ligação natural com a sua marca ajudará os clientes a diferenciá-lo dos seus concorrentes quando chegar a altura de fazer uma compra.

SEO melhorado

Quanto mais conteúdo for criado e backlinks apontando para o seu site, mais autoridade terá nos rankings dos motores de busca. Claro que, se tiver afiliados mais proeminentes com uma grande audiência e alguma autoridade em motores de busca já estabelecidos, isso beneficiará muito o SEO do seu próprio negócio.

Diversificar fluxos de rendimento

Já foi dito antes e será certamente dito novamente: não confie num fluxo de rendimento único. Aqueles que põem os ovos inteiramente num cesto correm muitos riscos se o cesto tiver alguns buracos ou se partir completamente.

Ao utilizar o marketing de afiliados como forma de estratégia de marketing, está a espalhar uma web em vários canais; como cada nova filial terá a sua própria abordagem para comercializar o seu negócio ou marca. Isto significa que através de uma rede como a Awin, será capaz de alcançar muitos grupos demográficos diferentes que se encaixam na sua marca conectando-se com centenas de afiliados.  Os afiliados trabalham arduamente para construir os seus próprios públicos e acompanhar e construir relações com cada um deles abre muitas oportunidades individuais para novas vendas e fluxos de receitas.

Escalar o seu negócio

Já mencionámos o carácter económico do marketing afiliado e como a técnica de pagamento por venda é extremamente útil na gestão de uma pequena empresa. Mas este fator também ressoa com a dimensão do seu negócio. Permite-lhe testar audiências completamente novas sem a ameaça de perder o seu orçamento de marketing. Pode até usá-lo para experimentar novos produtos, ver se as suas afiliadas podem ter sucesso com eles, e obter feedback sem o peso financeiro significativo de uma campanha de marketing completamente nova.

Confiança associativa

A confiança é um imperativo no marketing. De acordo com um estudo da Nielsen, mais de 90% dos consumidores disseram confiar nas pessoas da sua rede que conhecem e seguem. O problema da confiança é que é complicado construir e pode levar tempo. Este processo pode ser acelerado usando a confiança associativa de seus afiliados. Será capaz de construir esta relação com novos públicos muito mais rapidamente se vier altamente recomendado por alguém que um potencial cliente vê como parte da sua rede.

Mercados de testes no exterior

Os mercados de testes no estrangeiro podem, por vezes, ser complicados, ou mesmo caros para uma pequena empresa. Talvez tenha um produto ou serviço que sabe que pode beneficiar esse público, mas não entende os detalhes da cultura, ou ainda menos - apenas a diferença básica na linguagem. O uso de marketing afiliado pode tirar esta complicação. Os seus afiliados já têm um público estabelecido neste espaço para que possa lançar o seu negócio com mais conforto e menos risco.

Quais são as vantagens de uma estratégia de marketing de afiliados?

Sem uma estratégia implementada, estás a atirar dinheiro para uma situação e a esperar pelo melhor. Para quem tem uma pequena empresa, onde os fundos são muitas vezes mais restritos, é desperdicio não ter pelo menos alguns indicadores-chave e um plano.

A sua estratégia de marketing de afiliados deve enquadrar-se numa estratégia de marketing holística. Dito isto, em 2020, muitas pequenas empresas estão a afastar-se dos métodos tradicionais de marketing e a concentrarem-se apenas na utilização de uma estratégia de marketing digital. Isto deve-se principalmente ao retorno do investimento (ROI) que pode ser visto com este setor, dentro do alcance em larga escala dos meios digitais e da barreira de entrada baixa do marketing digital.

As estatísticas mostram que 63% das empresas disseram sentir que o seu maior desafio é gerar tráfego e leads. Com o marketing de afiliados, esses cliques que procura podem ser gerados por outra pessoa, alguém com um público estabelecido num espaço que procura expandir. Mas deve implementar um plano que compreenda que tipo de público espera alcançar, como gostaria que a sua marca fosse representada por outras pessoas e como medirá o seu sucesso.

Ter uma estratégia forte também o mantém no controlo. Pode determinar que tipo de conteúdo irá fornecer às suas afiliadas e criar uma certa estrutura sobre como gostaria que a mensagem fosse transmitida. Não pode ditar tudo, claro, mas com um plano sólido pode moldar o programa de afiliados que acha que vai funcionar para si.

Isto também se aplica à forma como vai aprovar afiliados no programa. Vai aprovar cada candidato e filtrá-lo mais tarde, dependendo dos seus resultados? Ou irá avaliá-los à medida que se aplicam para garantir o controlo sobre quem tem acesso à sua mensagem de marca? Existem vantagens em ambas as abordagens, mas deve determinar com antecedência como irá filtrar isto.

Posso fazer marketing de afiliados sem um website?

Ao contrário do que se pensa, é possível fazer marketing de afiliados sem um website. No entanto, se espera tornar-se um afiliado. Os afiliados por vezes optam por fazê-lo através de e-mail marketing, redes sociais, marketing de vídeo, códigos de voucher especializados e outras estratégias.

Como anunciante, no entanto, é extremamente difícil executar uma campanha de marketing de afiliados bem-sucedida para o seu pequeno negócio sem um site para afiliados para direcionar o seu público. Isto torna a recolha de dados para a sua campanha quase impossível.

Qual é o melhor programa de marketing de afiliados para principiantes?

Aqui na Awin, acreditamos que um programa de marketing de afiliados que passa pela nossa plataforma é a melhor maneira de começar.

Como pequena empresa e afiliado pela primeira vez, terá de se juntar a uma rede de afiliados para ter a tecnologia para criar e monitorizar os seus deeplinks. Aqui irá selecionar produtos ou serviços para promover e criar os seus próprios programas de afiliados que irão para a nossa rede de afiliados. Pode parecer complicado, mas oferecemos tutoriais e guias de apoio em cada passo.

Na Awin, recomendamos uma abordagem mais prática, particularmente para uma marca pequena ou emergente, mas não é de forma alguma a necessidade de verificar continuamente os dados. Quanto mais relacionamento for capaz de desenvolver com as seus afiliados para discutir a melhor forma de trabalhar uns com os outros, melhor retornos será capaz de ver no programa.

Um anunciante também pode colocar parâmetros sobre como a sua oferta desejada pode ser promovida. Por exemplo, apenas certas imagens podem ser usadas, ou palavras selecionadas que não devem ser mencionadas. Além disso, os anunciantes podem aprovar e convidar filiais com quem gostariam de trabalhar para o seu programa de afiliados. Isto permite que os anunciantes controlem a decisão de onde a sua marca é apresentada e em que plataformas de afiliação.

Por onde devo começar?

Além de garantir que tem algum tipo de estratégia de marketing em vigor, deve candidatar-se a participar no Awin Access, o nosso mais recente produto projetado especificamente para pequenas empresas, conhecer a plataforma e até ler mais alguns dos nossos conselhos sobre como executar com sucesso programas de marketing afiliados.