Marketingstrategie voor het mkb en start-ups

De budgetten zijn vaak laag en er is weinig tijd om de beste opties te onderzoeken. We hebben een paar strategieën voor digitale marketing uitgewerkt om je online bedrijf te laten groeien, leads te genereren en je zekerheid te bieden bij het maken van marketingkeuzes.

De basics van marketing voor kleine bedrijven 

Een degelijk marketingplan is essentieel voor starters en kleine bedrijven die zichzelf online proberen te promoten. Maar wat houdt die marketing precies in? Het uiteindelijke doel van marketing is om waarde aan een merk toe te voegen, en dat gaat verder dan alleen maar reclame maken. Succesvolle campagnes zijn toegesneden op en voldoen aan de eisen van de klant. Ze vergroten bovendien de zichtbaarheid van het merk met behulp van datagestuurde technieken en marktonderzoek. 

We kunnen bij de marketing van een klein bedrijf drie basiselementen onderscheiden: 

1. Creëer waarde met branding

Wat definieert jouw merk? Branding omvat naast materiële aspecten zoals kleurenschema’s en logo’s ook immateriële factoren zoals tone of voice en persoonlijkheid. Alle aspecten moeten duidelijk zijn gedefinieerd en consequent worden gecommuniceerd via alle creative assets. Succesvolle branding maakt je bedrijf waardevoller in de ogen van de consument.  

Om te beginnen met het definiëren van je merk, moet je jezelf bijvoorbeeld de volgende vragen stellen: 

• Waarom zouden klanten jouw producten moeten kopen?
• Waarin onderscheidt jouw kleine bedrijf zich van de concurrentie?
• Wat zijn de kernwaarden van jouw bedrijf? 
• Bied je additionele producten en diensten aan in de vorm van cross-selling?

2. Begrijp je publiek

Naast het bepalen van de merkwaarde is de tweede component van mkb-marketing het onderzoeken van je doelgroep. Segmentatiestrategieën splitsen prospects uit naar leeftijd, geografische regio, bedrijfstak en andere demografische gegevens. Kruip in het hoofd van je doelgroep door een persona van je ideale klant te maken. Daardoor krijgt je marketingstrategie een duidelijk omschreven richting. Bovendien voegt het een persoonlijk tintje toe aan je bedrijfscommunicatie. 

Maak via marktonderzoek en digitale analyses een persona op basis van factoren als: 

• Algemene demografische gegevens
• Aankoopgedrag
• Aankoopmotieven
• Merkinteractie en -betrokkenheid
• Externe influencers en populaire websites

Dat zal je helpen om gerichtere boodschappen voor je specifieke persona te ontwikkelen en je kopers aan te spreken in de kanalen waar ze waarschijnlijk het vaakst komen.

3. Zet leads om in sales

De derde component van marketing voor kleine bedrijven is om al deze waargenomen merkwaarde en verworven naamsbekendheid in actie om te zetten. Je kunt dit bereiken met call-to-actions en gerichte reclame die zorgvuldig zijn afgestemd op de behoeften van je geïdentificeerde doelgroep.

mkb-marketingcampagnes

Zoals vaak met zakendoen, is het ook bij je marketingstrategieën als klein bedrijf het beste om niet al je eieren in één mandje te leggen. Een aanpak via meerdere kanalen werkt meestal het beste. Combineer bijvoorbeeld een gebruikersvriendelijke website met gerichte advertenties en sociale media.

Hier zijn een paar belangrijke tools en kanalen voor digitale marketing waar je je op moet richten:

• Websiteoptimalisatie: Zorg voor een website die goed werkt op mobiele apparaten en waarop bezoekers gemakkelijk kunnen navigeren. Let erop dat de laadsnelheid bezoekers niet ontmoedigt. Gebruik de eenvoudige technologie-integraties die beschikbaar zijn voor kleine bedrijven. Die helpen je om vertrekkende klanten te behouden of terug te winnen en ze door je online klanttraject te leiden om een betalende klant te worden. 
• Zoekmachinemarketing (SEO): Verbeter je positie in de zoekresultaten van Google met de juiste metadata, gezaghebbende links, met zoekwoorden verrijkte content en door content te delen.
• E-mailmarketing: E-mailmarketing is een essentieel onderdeel van digitale marketing voor kleine bedrijven. Het biedt vergeleken met veel andere kanalen een hoge ROI. Gebruik tools als Mailchimp om persoonlijke, gerichte communicatie te creëren en te plannen. 
• Sociale media: Social media marketing is een ander fundamenteel kanaal voor ieder merk. Het kanaal is niet alleen nuttig om je bereik te vergroten door met virale content clicks en likes te vergaren, het biedt ook een platform voor realtime klantenservice en engagement.
• Contentmarketing: Verhoog de klantbetrokkenheid door blogs, video’s en infographics te produceren. Informatieve content vergroot het vertrouwen in en de waarde van je merk en verbetert bovendien je SEO-status. 
• Influencermarketing: Nano- en micro-influencers zijn perfect voor kleine bedrijven. Ze beschikken over een trouwe aanhang en bedienen een gerichte niche. Met affiliate marketing die speciaal is opgezet voor beginners en kleine bedrijven, kun je vertrouwde influencers vinden die een buzz rond je content en producten kunnen creëren. Ze kunnen je naamsbekendheid vergroten en je kleine bedrijf helpen groeien.
• Online reclame: Betaalde marketingstrategieën voor kleine bedrijven omvatten advertentieplaatsingen, bijvoorbeeld met Facebook Ads en Google Ads. Koppel online advertenties aan de socialmedia-feeds van je bedrijf, zodat klanten kunnen klikken en kopen wat ze leuk vinden.

De inspanningen in deze marketingkanalen kunnen ook worden ondersteund door affiliate marketing. Kleine bedrijven kunnen gebruikmaken van directory’s met kortingscodes, cashback- en loyaltysites, contentblogs, vergelijkingssites en user-generated content. Zo brengen ze hun producten en diensten onder de aandacht, beheerd in een veilige omgeving, via een vertrouwd platform als Awin.

Er bestaat geen universele aanpak voor kleine bedrijven. Houd rekening met je doelgroep en kies de kanalen waar ze waarschijnlijk het meest op zullen reageren. Een klein bedrijf laten groeien met een beperkt budget betekent dat je je geld en middelen in kanalen moet steken met een rendement op investering dat voor je werkt. 

Tips voor een succesvolle marketingcommunicatiestrategie

Merkbekendheid en een divers aanbod van digitale kanalen zijn de bouwstenen van iedere strategie voor digitale marketing voor kleine bedrijven, maar je kunt je online activiteiten echt laten groeien met de volgende tips.

1. Gebruik je data verstandig

Data moeten centraal staan in hedendaagse marketingstrategieën voor kleine bedrijven. Data die je via je sociale media en website hebt vergaard, bieden je waardevolle inzichten in je kopers. Ze laten zien hoe ze met je online aanwezigheid omgaan en wat de verkoop stimuleert. Zorg ervoor dat je regelmatig data opvraagt en organiseert om er zeker van te zijn dat je je baseert op de meest actuele informatie.

2. Maak gerichte content

Een trefzekere manier om je kleine bedrijf te laten opvallen is met hyperlokale, zeer gerichte en persoonlijke content. Met algemene clickbait schrik je kopers alleen maar af. Bied je klanten in plaats daarvan zorgvuldig samengestelde content die laat zien dat je naar hen luistert. Nog beter, zoek een publisher die je klanten al kennen en vertrouwen om die content te bezorgen. Zorg voor handleidingen, infographics en onderhoudende multimediacontent om te laten zien dat je merk uniek is.

3. Optimaliseer de communicatie

Bij een goede contentmarketingstrategie hoort ook strategische timing. Als je je publiek overstelpt met informatie, zullen er waarschijnlijk klanten afhaken. Gebruik e-mailmarketing daarom alleen als je iets te delen hebt. Dat kan spannend nieuws over een nieuwe productlancering zijn of een VIP-aanbieding. Je kunt de communicatie ook effectiever maken met een visueel aantrekkelijke lay-out, een pakkende kop en een goed zichtbare call-to-action.

4. Maak gebruik van marketingautomatisering

Nieuwe bedrijven hebben al werk genoeg, dus waarom zou je niet een deel van het marketingwerk aan automatisering uitbesteden? Met software om de marketing te automatiseren, ben je minder tijd kwijt aan het genereren van leads en het analyseren van data. 

5. Bestudeer affiliate platforms voor beginners

Een vijfde en laatste tip om je aanpak van digitale marketing te optimaliseren is diversificatie. Dat doe je door affiliate partnerships aan te gaan via platforms als Awin.  

Platforms zoals Awin Access zijn speciaal ontworpen om kleine bedrijven te helpen groeien. Awin Access kan je in contact brengen met meer dan 270.000 gelijkgestemde websites en influencers om een breed nieuw publiek mee te bereiken.  Daarvoor betaal je vaak minder dan voor andere digitale marketingkanalen, omdat je alleen betaalt als je gewenste resultaten krijgt en een partner een verkoop voor je genereert.  Waarom laat je die online partners niet zorgen voor de promotie van je producten, terwijl jij je richt op andere kanalen en klantenservice?

Samengevat: door een veelzijdige aanpak van je digitale marketing is de kans groter dat je je nieuwe bedrijf vanaf nul laat groeien. Consistentie in branding en communicatie is de sleutel, dus het is de moeite waard om het proces te beginnen met het identificeren van je belangrijkste USP’s en van daaruit verder te werken.