Awin est un leader technologique sur le marché, connectant les annonceurs et les éditeurs pour créer de la valeur pour les deux parties ainsi que pour Awin. Depuis 2000, nous stimulons les ventes de nos partenaires grâce à des solutions de marketing d'affiliation primées et un service exceptionnel. Awin compte à ce jour 17 bureaux dans le monde, 1 400 employés, 1 million d'éditeurs et 30 000 annonceurs, facilitant les connexions entre les clients et les marques à l'échelle mondiale.
En tant que Global Integration Analyst au sein du département Global Technical Client Integration, vous jouerez un rôle clé dans le lancement de grandes marques sur notre réseau en fournissant un support technique de haut niveau tout au long du processus d'intégration.
Ce poste dynamique implique une collaboration étroite avec les équipes marketing et techniques des clients afin d’assurer la mise en œuvre réussie et dans les délais impartis de notre technologie de suivi en ligne sur mesure, conformément aux spécifications des campagnes. D’excellentes compétences en communication et un grand souci du détail sont essentiels pour réussir à ce poste.
Missions du poste
Assister les clients lors de leur intégration au réseau en fournissant un support technique détaillé et approfondi, notamment :
-
- Service d'intermédiaire en fournissant des conseils techniques clairs et précis
- Identifier rapidement les erreurs dans les configurations et proposer des solutions adaptées
- Négocier et gérer les objections liées à des configurations non conformes aux objectifs de l’équipe
- Contribuer à l’atteinte des objectifs mensuels de l’équipe d’intégration, avec un système d’incentive basé sur la performance
- Vérifier et valider le travail des autres membres de l’équipe avant validation technique
- Signaler les problèmes techniques ou bugs de la plateforme et assurer leur escalade si nécessaire
- Gérer une base de connaissances utilisée en interne et en externe
- Tester de nouvelles fonctionnalités et développements
Bien que cette description donne un aperçu des attentes générales du poste, ce dernier est amené à évoluer, vous permettant ainsi d’acquérir de nouvelles compétences et une meilleure connaissance du secteur du marketing digital et de l'affiliation.
En tant que membre impliqué et investi de l’équipe, il est attendu qu’au fil du temps, vous développiez les compétences nécessaires pour évoluer vers des postes à plus haute responsabilité au sein de l’entreprise.
Qualification & Compétences requises
Compétences professionnelles
- Diplômé d'une licence ou master en informatique de gestion/ gestion des systèmes d'information
- Débutant accepté - stage(s) ou alternance(s) sont des atouts
- Bonne compréhension des langages web tels que HTML de base, SQL, JavaScript et idéalement PHP
Compétences humaines
- Excellentes capacités d’analyse tout en gardant une vision d’ensemble
- Solides compétences en communication, idéalement avec une expérience en service client mettant en avant la gestion des relations
- Familiarité avec les plateformes e-commerce et leur fonctionnement
- Souci constant d’amélioration de la productivité et de la qualité du travail
- Autonomie et esprit d’initiative
- Connaissance et respect des processus et procédures en place
- Aptitude à collaborer efficacement et harmonieusement au sein d’une équipe
Avantages
- L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée étant au premier plan au sein d’Awin, nous sommes passés à la semaine de 4 jours de travail, ce qui permet à nos employés d'avoir plus de temps pour leur famille, leurs amis ou leurs passe-temps.
- Nous offrons des tickets restaurant pour votre déjeuner.
- Nous remboursons 50% de votre abonnement Pass Navigo
- Profitez de notre très bonne mutuelle qui couvre plusieurs types de soins de santé : optique, dentaire etc..
- Remerciez vos collègues en leur envoyant un bon d'achat par le biais de notre programme de peer-to-peer
- Télétravail flexible autorisé
- Profitez de locaux spacieux et agréables dans le 10ème sur le bord du canal Saint Martin
Fondée en 2000, Awin est fière de sa culture dynamique, sociale et inclusive.
Comme toutes les entreprises, nous avons dû nous adapter et nourrir notre culture dans un environnement virtuel. Notre centre virtuel "Life @ Awin" rassemble nos collègues du monde entier pour diverses activités sociales.
La diversité et l'intégration sont primordiales pour nous, et nous sommes fiers de rechercher et d'embaucher des membres d'équipes diversifiées. Nous défendons l'unicité et l'authenticité ; c'est ce que nous sommes au fond de nous. Notre réseau de partenariats affiliés est diversifié et transparent, tout comme les employés qui alimentent notre vision de construire le premier écosystème ouvert de partenaires au monde. Nous accueillons toutes les origines, identités et expériences. Si vous avez besoin de soutien à un moment quelconque du processus de candidature ou d'entretien, faites-le nous savoir.
Postulez dès maintenant pour entamer la prochaine étape de votre carrière dans une entreprise progressiste qui soutient votre développement professionnel et personnel.
