Affiliation : maximiser la rentabilité de sa campagne

L’affiliation est un levier marketing très efficace pour booster ses ventes. Mais comment faire de l’affiliation un investissement marketing rentable ? Pour réussir son programme d’affiliation, il est impératif de bien travailler trois piliers: les éditeurs, le contenu et les temps forts commerciaux. Une plateforme d’affiliation pourra vous conseiller et vous accompagner sur l’ensemble de ces aspects. Nous vous livrons les clés pour obtenir la meilleure rentabilité et atteindre vos objectifs.

Les éditeurs: la clé de voûte de votre programme d’affiliation

Pour que votre campagne d’affiliation fonctionne, il vous faut trouver des affiliés ou éditeurs. Mais, au-delà du nombre d’éditeurs, il est essentiel de vous associer avec des éditeurs de qualité, en adéquation avec votre univers et pertinents par rapport à votre secteur d’activité. Car, en plus de générer des ventes ou des leads, ces éditeurs influencent votre image de marque et participent à votre réputation. 

Pour convaincre des éditeurs de rejoindre votre programme d’affiliation, la commission proposée est déterminante. Elle doit être attractive et compétitive. Pour cela, vous pouvez vous aligner sur la commission moyenne de votre secteur d’activité. Le dernier Baromètre de l’Affiliation révèle que cette commission est de:

• 8,2% des ventes en moyenne dans le B2B
• 4,9% des ventes en moyenne dans le secteur beauté, hygiène, santé
• 5,5% des ventes en moyenne dans le secteur chaussures, sacs et accessoires
• 2,2% des ventes en moyenne pour le drive et l’alimentation
• 3,4% des ventes en moyenne dans le secteur électroménager
• 7,2% des ventes en moyenne pour les équipements sportifs
• 6,4% des ventes en moyenne dans le secteur fleurs et cadeaux
• 2,6% des ventes en moyenne dans le secteur high-tech
• 6% des ventes en moyenne dans le secteur jeux et jouets
• 5,8% des ventes en moyenne pour la maison et le jardin
• 6% des ventes en moyenne dans le secteur pneus, auto et moto
• 5% des ventes en moyenne dans le prêt-à-porter
• 5,9% des ventes en moyenne pour les produits culturels et les loisirs
• 15,4% des ventes en moyenne dans les télécoms
• 4,1% des ventes en moyenne dans le secteur du voyage

En proposant une commission intéressante, vous pourrez nouer des partenariats avec des éditeurs de premier choix. Ils seront motivés pour vendre vos produits ou services et fourniront les efforts nécessaires. Par ailleurs, il est primordial de travailler la relation tout au long de votre campagne d’affiliation et de les nourrir régulièrement de contenu. Pensez également à récompenser vos meilleurs vendeurs pour les fidéliser sur le long terme. 

Nos conseils:

• Choisissez des éditeurs pertinents
• Proposez une commission attractive
• Communiquez avec vos éditeurs 
• Récompensez vos meilleurs vendeurs 

Le contenu: un enjeu stratégique pour la réussite de votre programme d’affiliation

Pour que votre programme d’affiliation soit efficace et génère des ventes ou des leads, il est fondamental de mettre à disposition des éditeurs des outils et contenus pour faire la promotion de vos produits et services. Le meilleur programme d’affiliation est celui qui repose sur des contenus de qualité, régulièrement mis à jour. Dans l’affiliation B2B, où les parcours d’achats tendent à être plus complexes avec des délais de réflexion parfois longs, le contenu est particulièrement important. Pensez également à fournir aux éditeurs des ressources adaptées à tous les supports, comme par exemple pour l’affiliation sur Facebook. 

Awin accompagne par exemple Darty sur son programme d’affiliation. Les éditeurs ont à leur disposition des flux produits, des kits emailing, des visuels gif et des bannières pour optimiser leur taux de transformation. Ils ont le choix entre plusieurs options et toutes ces ressources sont régulièrement renouvelées. Awin travaille aussi avec la Fnac. Là aussi des formats et des outils innovants sont proposés aux éditeurs: bannières, widgets, flux produits XML ou CSV ou encore un générateur de liens. 

Pour tous vos contenus, veillez à soigner le graphisme. Les visuels sont extrêmement importants, notamment sur les réseaux sociaux. D’après une étude d’Adobe, les posts Facebook qui incluent des images génèrent un engagement de 650% supplémentaire par rapport aux posts ne contenant que du texte. Créez des visuels esthétiques et attractifs: l’éditeur doit avoir envie de promouvoir vos produits et son audience doit avoir envie d’acheter. 

Nos conseils:

• Animez votre programme d’affiliation
• Proposez des outils innovants
• Renouvelez régulièrement vos contenus
• Travaillez le fond et la forme

Les temps forts commerciaux: une opportunité pour booster votre programme d’affiliation

Les temps forts commerciaux, comme les soldes, la Saint-Valentin ou la Fête des Mères, représentent une part de plus en plus importante des ventes e-commerce. L’affiliation qui rapporte le plus est aussi celle qui s’appuie sur les temps forts commerciaux pour gagner en dynamisme. En effet, la vente par affiliation repose également sur des mécaniques promotionnelles traditionnelles. 

Le Black Friday par exemple ne cesse de se développer et de prendre de l’ampleur. Pendant le Black Friday 2018, les éditeurs ont généré plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires pour le compte des annonceurs sur le réseau Awin. Pauline Elger, Marketing Manager France chez Luminaire.fr, déclarait ainsi: « Le Black Friday est une thématique à ne pas prendre à la légère et représente pour nous l’un des plus gros temps forts de l’année en termes de ventes et de trafic, au même titre que les soldes. » Pour tirer profit de ce temps fort, la marque a mis en place en 2018 « plusieurs offres promotionnelles, des coopérations avec des partenaires / fournisseurs, des campagnes externes, notamment de l’emailing et des push en affiliation (cashback et mise en avant des offres). »

Les temps forts commerciaux sont aussi une opportunité pour acquérir de nouveaux clients grâce à l’affiliation. Pendant le Black Friday 2018, les comparateurs de prix et les sites de cashback ont enregistré des taux de croissance élevés (respectivement 44 % et 39 %) en termes d’acquisition de nouveaux clients. 

Ainsi, pour booster votre programme d’affiliation, augmenter vos ventes et conquérir de nouveaux clients, mettez en place une stratégie autour des temps forts commerciaux. Assurez-vous d’être présent chez vos top éditeurs stratégiques et préparez votre contenu promotionnel en amont. 

Nos conseils:

• Préparez vos temps forts commerciaux à l’avance 
• Contactez vos meilleurs vendeurs 
• Proposez des contenus spéciaux 

Les plateformes d’affiliation: un rôle de facilitateur

Une plateforme d’affiliation comme Awin pourra vous accompagner dans la construction, le lancement et l’animation de votre programme d’affiliation afin d’atteindre vos objectifs et d’obtenir le meilleur retour sur investissement. Le retour sur investissement de l’affiliation est particulièrement élevé par rapport à d’autres leviers marketing: il peut aller de 7€ pour 1€ investi (ROI moyen dans le secteur télécom) à 46€ pour 1€ investi (ROI moyen dans le drive et l’alimentation) selon les chiffres du dernier Baromètre de l’Affiliation.

Pour de nombreux annonceurs, l’accompagnement par une plateforme a été déterminant: 

• Alessandra Sorbello, Responsable Affiliation et Partenariats et Jean Campan, Responsable Acquisition Online chez Darty témoignaient ainsi récemment dans le Baromètre de l’Affiliation: « Le programme d’affiliation Darty est porté par la performance ! Notre objectif est de générer de nouveaux clients mais aussi de développer notre business. Cela repose sur une dynamique commerciale forte et la mise en place constante de nouveaux partenariats, toujours dans une logique de test & learn. Awin nous permet de faire rayonner la marque Darty auprès d’un réseau d’affiliés très dense. »

• Olivier Pacaud, Responsable Acquisition de trafic et performance de la Fnac, déclarait, également dans le Baromètre de l’Affiliation: « Nous avons la chance de promouvoir des produits à fort potentiel affinitaire avec une large variété de thématiques éditoriales. À ce titre, l’affiliation est un formidable moyen d’associer notre marque à des sites et app qui ont su développer une vraie préférence auprès de leur audience. L’objectif principal de notre programme d’affiliation, géré par Awin, est de développer nos ventes, en adressant ces audiences complémentaires aux nôtres. »

• Jean Sabouret, Sales Project Manager chez Shadow, une solution d’ordinateur de gaming par abonnement, affirmait de son côté: « Awin a permis de réaliser différentes mises en avant durant la période du Black Friday à chaque étape du tunnel de conversion. Aussi bien avec les éditeurs intervenants en début de chaîne, pour faire de l'awareness que sur ceux intervenants en fin de chaîne pour être des déclencheurs d'achat. Cela combiné à une offre limitée, et une communauté existante très forte a fait en sorte de réaliser des chiffres records sur cette période pour Shadow. »

En conclusion, pour maximiser la rentabilité de votre campagne d’affiliation et en obtenir tous les bénéfices, soyez attentifs à vos éditeurs, à votre contenu et à vos temps forts promotionnels et n’hésitez pas à vous faire accompagner par des experts. Vous pourrez ainsi maximiser la rentabilité de votre campagne.