Tout savoir sur le marketing d’affiliation : le guide complet de l’affiliation en France

Notre guide de l’affiliation répond à toutes vos interrogations pour vous aider à y voir plus clair.

En quelques années, le marketing d’affiliation s’est imposé comme une stratégie marketing incontournable. De nombreuses entreprises e-commerce y font appel pour générer des ventes mais aussi développer leur notoriété et acquérir de nouveaux clients. Le marketing d’affiliation peut également se révéler très puissant dans le B2B.

Dans ce guide, découvrez tout ce que vous devez savoir sur le marketing d’affiliation. Nous aborderons notamment :

Qu'est-ce que le marketing d'affiliation ?

Les acteurs du marketing d’affiliation

Le marketing d'affiliation, comment ça marche ?

La rémunération des éditeurs

Les avantages du marketing d'affiliation

Comment faire de l’affiliation : débuter en tant qu'annonceur

Comment faire de l’affiliation : débuter en tant qu'éditeur

Des exemples de programmes d'affiliation

Qu’est-ce que le marketing d’affiliation ?

Selon la définition du Collectif pour les Acteurs du Marketing Digital (CPA), le marketing d’affiliation – ou tout simplement l’affiliation - est un système par lequel un annonceur utilise un réseau d’éditeurs qui, par le biais d’une publicité ou d'un lien d’affiliation, vont diriger du trafic vers son site. Si un internaute qui visite le site ou la publication de l’éditeur clique sur la publicité et vient à exécuter une action prédéterminée sur le site de l’annonceur, alors l’éditeur se voit rémunéré.

Cette action prédéterminée peut être de plusieurs types : clic sur une page, achat d’un produit, inscription à une newsletter ou encore réalisation d’un devis en ligne. C’est l’annonceur qui définit l’action souhaitée, pour laquelle il est disposé à rémunérer les éditeurs.

L’affiliation a vu le jour en 1996, lorsqu’Amazon a décidé d’offrir une commission aux partenaires qui contribueraient aux ventes de livres sur son site. Depuis, le marketing d’affiliation s’est considérablement développé. Les stratégies et mécanismes sont devenus plus sophistiqués. L’affiliation moderne fait par exemple appel à l’Intelligence Artificielle (IA).

Le marketing d’affiliation est aussi appelé marketing à la performance car l’éditeur n’est rémunéré que s’il atteint un objectif. A ce titre, le retour sur investissement (ROI) est garanti. Il est par ailleurs très intéressant puisque le ROI du marketing d’affiliation varie entre 6€ et 50€ pour 1€ investi selon le secteur d’activité d’après les données du Baromètre de l’Affiliation 2020. C’est dans le secteur chaussures, sacs et accessoires que le ROI de l’affiliation est le plus élevé.

Les acteurs du marketing d’affiliation

L’affiliation repose donc sur un partenariat entre un annonceur et des éditeurs, parfois facilité par une plateforme d’affiliation. Voici un aperçu du rôle de chacun :

L’annonceur :  c’est la personne ou l’entreprise qui commercialise un produit ou un service et qui cherche à en faire la promotion pour augmenter ses ventes. Les annonceurs peuvent être B2C comme B2B. On parle parfois de commerçant, de vendeur ou de marque pour désigner l’annonceur.
Dans le cadre d’une stratégie d’affiliation, l’éditeur définit ses objectifs et son modèle de rémunération. Il fournit généralement des ressources à l’éditeur pour l’aider à promouvoir ses produits ou services. Il peut s’agir de liens, de bannières, de textes ou de contenus spéciaux.

L’éditeur : c’est la personne ou l’entité qui fait la promotion du produit ou du service de l'annonceur auprès de consommateurs et clients potentiels. Pour faire référence aux éditeurs, on utilise aussi des termes comme affilié, partenaire, blogueur, influenceur ou site affilié.
Un éditeur peut être un site web généraliste, un site spécialisé, un influenceur sur les réseaux sociaux ou encore un site de cashback ou de codes promo. Les éditeurs utilisent plusieurs moyens pour donner de la visibilité aux produits ou services de l’annonceur comme des bannières, articles, vidéos ou publications sur les réseaux sociaux.

La plateforme d’affiliation : une plateforme d’affiliation ou réseau d’affiliation comme Awin assure l’intermédiation entre les annonceurs et les éditeurs avec un rôle opérationnel et de conseil. La plateforme aide à la mise en relation, à la définition de stratégies pertinentes et à la mesure des résultats.
Les plateformes d’affiliation disposent en effet de solutions technologiques permettant de tracker les actions des consommateurs et d’ainsi rémunérer précisément les éditeurs sur la base des résultats obtenus.
Faire appel à une plateforme d’affiliation offre aussi aux annonceurs une gestion centralisée de la facturation et du paiement aux éditeurs. L’annonceur n’a pas à payer chaque éditeur de manière individuelle.

Ainsi, de nombreuses stratégies d’affiliation reposent sur une relation tripartite entre annonceur, éditeur et plateforme d’affiliation.

Le marketing d’affiliation, comment ça marche ?

Le marketing d’affiliation fonctionne de manière très simple, avec 4 grandes étapes :

1)      Un client potentiel visite le site ou voit la publication d’un éditeur

2)      Le client clique sur un lien d’affiliation qui l’emmène vers le site web de l’annonceur ou une landing page spécialement créée

3)      Le client achète un produit ou réalise une action prédéterminée

4)      L’éditeur reçoit une commission

La rémunération des éditeurs 

Dans le cadre du marketing d’affiliation, la commission de l’éditeur est fixée à l’avance. Il existe plusieurs types de commissions, en fonction de l’objectif poursuivi. Il s’agit le plus souvent d’un coût par vente (CPV), avec une rémunération de l’éditeur sur la base des ventes réalisées ayant pour origine son site ou d’un coût par lead (CPL) avec une commission versée pour une action de l’internaute comme la réalisation d’un devis. Mais il peut aussi s’agir d’un coût par clic (CPC), avec une rémunération de l’éditeur pour chaque clic sur un lien redirigeant vers le site de l’annonceur.

Ainsi, si l’objectif fixé par un annonceur est de réaliser des ventes, l’éditeur recevra chaque mois un paiement égal au coût par vente établi à l’avance multiplié par le nombre de ventes réalisées à partir de son site.

La commission moyenne par vente varie selon le secteur d’activité. A titre d’exemple, elle est de 2 % dans le secteur chaussures, sacs et accessoires, 5 % dans le prêt-à-porter et le secteur beauté-hygiène-santé allant jusqu'à 17 % dans le secteur télécom.

Les parcours d’achat étant aujourd’hui de plus en plus complexes, faisant parfois intervenir plusieurs terminaux, Awin a développé une solution de tracking cross-device. Cela permet aux annonceurs de comprendre comment le marketing d’affiliation influe sur les comportements d’achat et sur quel type d’appareil, avec une rémunération juste des éditeurs.

Les avantages du marketing d’affiliation

Les avantages pour les annonceurs

Le marketing d’affiliation a de nombreux avantages pour les marques et entreprises, notamment en termes de :

• Visibilité : les éditeurs assurent une visibilité accrue aux annonceurs. Ils jouissent en effet d’une audience déjà établie. Il est par ailleurs possible de cibler précisément l’audience souhaitée en privilégiant les éditeurs s’adressant à l’audience cible.
• Trafic : le marketing d’affiliation contribue à générer du trafic qualifié. C’est une source de trafic non négligeable. L’affiliation favorise également le SEO et le référencement par les moteurs de recherche lorsqu’elle inclut du contenu éditorial.
• Crédibilité : l’affiliation peut être associée au marketing d’influence, un puissant levier de recommandation. Les influenceurs créent de la confiance et aident les internautes à se forger un avis sur un produit ou un service.
• Ventes : le marketing d’affiliation n’a pas seulement un impact sur la visibilité, le trafic et l’image. Il génère des ventes et contribue souvent à une augmentation du panier moyen. L’affiliation est ainsi une source majeure de ventes pour de nombreuses entreprises.

L’affiliation permet par ailleurs de maîtriser son budget, avec des coûts établis à l’avance et un budget de démarrage relativement faible comparé à d’autres stratégies marketing.

Les avantages pour les éditeurs

Les éditeurs ont également tout intérêt à opter pour le marketing d’affiliation. Il leur offre des avantages en termes de :

• Rémunération : l’affiliation peut être une source de revenus significative pour les éditeurs. A l’heure où de nombreux influenceurs peinent à monétiser leurs services, l’affiliation offre un revenu intéressant – à condition d’atteindre ses objectifs.
• Crédibilité : les partenariats avec les marques peuvent également renforcer la crédibilité des éditeurs auprès de leur audience. Ils démontrent que l’éditeur a du poids et qu’il est reconnu comme quelqu’un qui compte par les marques.
• Notoriété : l’affiliation et le marketing d’influence peuvent également aider les éditeurs à acquérir de la notoriété et augmenter leur audience et leurs followers grâce à des contenus exclusifs.

Comment faire de l’affiliation : débuter en tant qu'annonceur

Vous souhaitez vous lancer dans le marketing d’affiliation en tant qu’annonceur ? Voici les 5 étapes à suivre pour lancer votre programme d’affiliation et assurer son succès.

Identifiez vos objectifs

Avant toute chose, prenez le temps de penser à vos objectifs : souhaitez-vous obtenir des leads ? Générer du trafic vers votre site web ? Ou réaliser des ventes ?
En fonction de votre objectif prioritaire, réfléchissez à ce que vous allez proposer aux éditeurs et au rôle qu’ils pourront jouer.

Pensez également au produit ou service que vous allez promouvoir. Est-il facile à expliquer ? Est-il suffisamment attractif ? L’éditeur doit avoir envie de travailler avec vous et être convaincu qu’il pourra séduire son audience avec ce produit.

Rejoignez une plateforme d’affiliation

Si vous débutez dans le marketing d’affiliation, le plus simple est de faire appel à une plateforme d’affiliation (site d’affiliation) qui pourra vous conseiller, vous aiguiller et vous mettre en relation avec des éditeurs.

Il peut être difficile de démarcher des éditeurs par soi-même. Ceux-ci sont très sollicités et ne répondent donc pas à toutes les demandes. En passant par une plateforme d’affiliation comme Awin, vous bénéficiez de relations déjà établies. Awin compte aujourd’hui plus de 211 000 éditeurs actifs membres de son réseau.

Vous profiterez également de technologies de pointe en matière de tracking et d’analyse des données contribuant à l’efficacité et à la performance de votre programme d’affiliation.

Sélectionnez les bons éditeurs

Une fois que vous avez accès aux éditeurs, faites votre choix en fonction de vos objectifs, de votre secteur d’activité et de votre audience cible. Mais d’autres paramètres sont également à considérer, et notamment l’univers et le ton de l’éditeur, surtout pour les contenus éditoriaux.
Idéalement, il doit y avoir une bonne adéquation entre vos valeurs et votre univers de marque et la personnalité de l’éditeur. Les collaborations les plus fructueuses sont celles qui sont naturelles et cohérentes.

Veillez aussi à proposer une rémunération attractive, en ligne avec les pratiques du secteur. Le bon niveau de rémunération est essentiel pour motiver les éditeurs et les pousser à se dépasser !

Nourrissez les éditeurs et travaillez la relation 

Avant que les éditeurs ne se mettent à faire la promotion de vos produits ou services, il faut les nourrir avec des contenus. Vous pouvez créer un guide présentant votre marque, vos produits ou services, vos points différenciants et vos objectifs. Ces éléments aideront l’éditeur à comprendre votre positionnement et ce qui vous rend unique.

Fournissez également des éléments pour la promotion sur le site des éditeurs : des bannières, des liens ou des textes par exemple. Renouvelez régulièrement ces éléments et proposez des contenus spéciaux pour les grands rendez-vous e-commerce comme le Black Friday ou les soldes.

Si vous voulez que l’éditeur joue pleinement son rôle d’ambassadeur, il est important de créer une véritable relation et de la soigner. Vous pouvez envisager la création d’une newsletter à destination de vos éditeurs. Ou lancer des challenges pour les motiver et mettre en valeur les meilleurs vendeurs.

L’affiliation qui rapporte le plus sont les programmes où la marque investit du temps et nourrit régulièrement les éditeurs. Une plateforme d’affiliation peut aussi jouer ce rôle.

Mesurez vos résultats

Lorsque vous débutez dans le marketing d’affiliation, il est conseillé d’adopter une démarche de « test and learn ». Testez différents formats et mesurez les résultats obtenus avec chaque éditeur. Vous pourrez ainsi déterminer ce qui fonctionne le mieux et adapter votre stratégie en fonction.

De manière plus générale, le marketing d’affiliation offre une large quantité de données sur les comportements des consommateurs. C’est une source d’insights précieuse pour les services marketing.

Comment faire de l’affiliation : débuter en tant qu'éditeur

Vous souhaitez vous lancer dans le marketing d’affiliation en tant qu’éditeur et ainsi obtenir un revenu de cette activité ? Découvrez 3 conseils pour vous lancer. Si vous avez déjà une présence en ligne bien établie, vous pouvez sauter l’étape 1 et passer directement à l’étape 2 !

Créez un blog et travaillez votre présence sur les réseaux sociaux

Avant de devenir éditeur, vous devez avoir développé une présence en ligne et une audience fidèle à qui faire la promotion de produits ou de services. N’espérez pas générer des ventes si personne ne vous suit ! 

Commencez donc par la création d’une audience. Pour cela, identifiez d’abord votre niche : sur quels sujets allez-vous intervenir ? Sur quelles thématiques avez-vous une expertise ? Vous devez être crédible. Les éditeurs qui réussissent sont souvent ceux qui sont de véritables passionnés. Une fois votre niche choisie, vous pouvez créer un blog et des profils sur les réseaux sociaux.

Attention, bâtir une audience fidèle demande du temps. N’espérez pas avoir des milliers de lecteurs ou followers du jour au lendemain (sauf si vous arrivez à créer le buzz !). Mais, avec de la patience et de la constance, vous pourrez vous imposer ! Estelle Segura, créatrice du blog www.estelleblogmode.com, a ainsi blogué tous les soirs et week-end pendant 4 ans avant de se consacrer pleinement à cette activité. Elle génère aujourd’hui des revenus confortables, notamment grâce à l’affiliation.

Identifiez les programmes d’affiliation les plus pertinents

Vous voulez monétiser votre blog et votre présence en ligne grâce à l’affiliation ? Vous cherchez un site d’affiliation ? En rejoignant une plateforme d’affiliation comme Awin, vous aurez accès à de nombreuses opportunités. Le fonctionnement est très simple. Vous pourrez étudier les programmes d’affiliation des plus grandes marques et vous y inscrire si ceux-ci vous intéressent.

Ensuite, il vous suffit de diffuser les offres auprès de votre audience. A chaque fois qu’un visiteur sur votre site clique sur un lien publicitaire, vous percevez des commissions sur les ventes. Certains programmes offrent une commission pour d’autres types d’actions ou d’autres mécanismes comme les codes promo.

Optimisez votre performance

Si vous n’avez jamais fait d’affiliation ou de promotion de produits ou services, il peut être difficile de savoir comment s’y prendre. N’hésitez pas à tester différents formats et approches pour voir ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience. Awin met à votre disposition des outils nouvelle génération pour piloter et améliorer votre performance.

Exemples de programmes d’affiliation

Les plus grandes marques font aujourd’hui appel à l’affiliation pour booster leurs ventes comme :

• L’Oréal Paris qui considère l’affiliation comme un driver de ventes last click et un relais de promotions. Voir la fiche du programme d’affiliation de L’Oréal Paris
• Lastminute.com qui fait de l’affiliation depuis plus de 10 ans pour promouvoir ses offres. Voir la fiche du programme d’affiliation de Lastminute.com
• Bloom & Wild, pour qui l’affiliation fait partie des 3 top sources de ventes avec un impact significatif sur la notoriété de la marque. Voir la fiche du programme d’affiliation de Bloom & Wild Fleurs

Voilà, vous savez tout sur le marketing d’affiliation, son fonctionnement, ses grands principes et les facteurs clés du succès ! Nous espérons que ce guide de l’affiliation France vous aura fourni des informations utiles pour vous lancer dans l’affiliation en tant qu’annonceur ou éditeur et optimiser vos performances. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futures campagnes d’affiliation !