Dix conseils pour créer une campagne de marketing d'influence efficace

Le marché actuel est saturé. Marque établie, nouvelle marque cherchant à se faire connaître ou start-up, les marques se battent pour attirer l'attention dans des marchés encombrés et recherchent de nouvelles approches afin de se démarquer du lot. 

Selon Forbes Magazine, le marketing d'influence est peut-être  ce qui correspond à cette méthodologie miraculeuse. Le marketing d'influence attire de plus en plus l'attention de marques désireuses d'augmenter leur visibilité auprès de leur audience cible. 

Pourquoi utiliser le marketing d'influence ? 

Le marketing d'influence se révélant plus efficace qu'un grand nombre d'approches marketing traditionnelles, il est adopté avec enthousiasme par les marketeurs B2C comme par les marketeurs B2B. Le magazine Entrepreneur a même loué la capacité du marketing d'influence à entretenir les liens organiques entre une marque et son audience cible ou ses abonnés sur les réseaux sociaux.  

Les marketeurs essaient d'augmenter la portée de leur marque en intégrant le marketing d'influence dans leur stratégie et en s'associant avec des personnalités qui attirent un grand nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux. Pourtant, bien que le marketing d'influence gagne sans cesse en popularité, de nombreuses marques ignorent encore comment utiliser intelligemment l'influence des personnalités des réseaux sociaux pour refléter les besoins de leur marque. 

Dans notre guide pratique, vous trouverez les dix méthodes les plus efficaces pour créer une campagne de marketing d'influence réussie. 

1. Fixez des objectifs de campagne clairs 

Comme avec toutes les autres formes de marketing, le succès arrive uniquement lorsqu'on sait ce que l'on veut faire et que l'on possède une idée claire de ce que l'on souhaite obtenir. Il n'y a pas de substitut pour une stratégie intelligente et cohésive. 

Les campagnes de marketing d'influence efficaces ont trois choses en commun, et ces choses doivent être mises en place dès le début de la campagne : 

1. Une cible clairement définie 
2. Des paramètres budgétaires clairement définis  
3. La mise en place d'indicateurs de performance (KPI)  

2. Identifiez le bon influenceur et les bons réseaux sociaux 

L'influenceur que vous choisirez sera le visage public votre marque sur les réseaux sociaux. Alors avant de décider de travailler avec un influenceur, demandez-vous s'il représentera bien votre entreprise. Il est important d'effectuer une recherche rigoureuse avant de collaborer avec un influenceur.  

Étudiez leurs profils sur tous les réseaux sociaux. Vérifiez leur réputation en ligne et dans les médias. Assurez-vous qu'ils ne discutent pas de sujets qui entrent en conflit avec les valeurs intrinsèques de vos produits ou de vos services, qu'ils sont courtois, s'expriment correctement et que leurs publications sont recherchées et bien rédigées. 

Ne basez pas votre décision uniquement sur le nombre d'abonnés d'un influenceur. Les micro-influenceurs avec un nombre d'abonnés plus faible, mais avec des abonnés plus engagés peuvent être plus efficaces et moins chers que certains gros influenceurs. 

De la même manière, tous les influenceurs ne sont pas égaux. Choisissez l'influenceur qui correspond le mieux à votre marque et à votre stratégie. En 2017, CEO World a identifié les 16 types d'influenceurs  suivants :  

1. La célébrité 
2. Le disrupteur 
3. Le connaisseur 
4. L'analyste 
5. Le connecteur 
6. L'initié 
7. Le leader d'opinion 
8. Le mondain 
9. Le porte parole de la marque 
10. Le découvreur 
11. L'activiste 
12. L'expert 
13. L'influenceur partial 
14. Le lanceur de tendances 
15. Le journaliste 
16. Le partageur 

Chaque type d'influenceur joue un rôle différent dans la stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Veillez à bien comprendre comment le style personnel de votre influenceur s'intégrera à votre stratégie et à votre image de marque. 

Une fois que vous avez défini quel type d'influenceur correspond le mieux à vos besoins, vérifiez que la plateforme sur laquelle ce dernier a le plus d'abonnés est en adéquation avec vos objectifs finaux. 

Chaque réseau social touche son public et sa cible de façon différente. Si votre marque et votre stratégie se prêtent à une communication visuelle, Instagram est peut-être la plateforme idéale pour vous, alors que si vous postez des vidéos, Facebook conviendra peut-être mieux. Choisir le bon réseau social vous permettra d'affiner vos prospects et votre ciblage. 

De la même manière, il peut être utile de réfléchir sur la forme d'engagement que vous désirez obtenir. Les réseaux sociaux offrent tous des opportunités d'engagement et des avantages différents. Par conséquent, une campagne marketing peut fonctionner sur Facebook, mais faire un bide sur Instagram, Twitter ou Pinterest. 

L'Influencer Marketing Manager d'Awin peut vous offrir des analyses et des informations sur les influenceurs présents sur le réseau ainsi que des conseils pour travailler avec certains influenceurs si vous savez déjà avec qui vous aimeriez collaborer. Si votre marque envisage de l'utiliser le marketing d'influence, contactez votre Influencer Marketing Manager qui vous pourra vous aider à vous lancer.

3. Regardez les taux d'engagement

Le nombre d'abonnés n'est pas toujours la statistique la plus importante en marketing d'influence. Il existe de nombreux exemples de campagnes identiques sur différents comptes Instagram avec des comptes de moins de 30 000 abonnés surpassant de près de 300 % les résultats de comptes à plus de 5 millions d'abonnés. 

Concentrez-vous sur le taux et le type d'engagement obtenus par les publications. Par exemple, beaucoup de personnes qui suivent des mannequins internationaux célèbres avec des millions d'abonnés ne sont pas intéressées par les produits ou les services que ceux-ci promeuvent. Ils sont plus intéressés par la star que par ce qu'elle recommande.

4. Pensez aux micro-influenceurs

Les micro-influenceurs sont souvent la solution idéale pour les campagnes de marketing d'influence. Ils permettent d'étendre la portée de votre campagne aux comptes d'influenceurs multiples sans faire exploser votre budget. Il s'agit là d'une manière intelligente de gérer les risques. De plus, les abonnés des micro influenceurs sont généralement plus engagés et plus enclin à acheter des produits et des services par le biais du contenu du micro-influenceur. 

5. Cela a un coût

Le coût d'un influenceur varie. Il dépend généralement du statut et du rayonnement de l'influenceur. Évidemment, il y a toujours moyen de négocier, mais le coût doit être perçu comme un investissement et prendre en compte les indicateurs de performance que vous avez définis. Des résultats obtenus par le marketing d'influence peuvent-être considérables et surpasser d'autres formes de marketing, y compris de nombreux canaux digitaux.  

Les influenceurs populaires et débordés ne sont pas forcément ouverts à la négociation. Toutefois, de nombreux influenceurs veulent surtout proposer à leur public de bons produits et de bon services. Si l'influenceur craque pour votre produit, il sera ravi de trouver un compromis acceptable pour vous comme pour lui.  

Dans tous les cas, cela vaut le coup d'investir dans le marketing d'influence. De manière générale, cela demande un investissement plus faible que pour d'autres formes marketing et cela apporte un meilleur retour sur investissement.

6. Offrez un peu de liberté créative à vos influenceurs

Les influenceurs attirent généralement leurs abonnés grâce à leur personnalité. C'est cette personnalité qui les a rendus populaires et leur permet de créer de l'engagement avec leurs abonnés. Pour que votre campagne fonctionne, il est important de permettre à vos influenceurs d'exercer un contrôle créatif lorsqu'ils promeuvent votre produit ou votre service.  

Ce qui fonctionne d'habitude pour vous ne trouvera pas forcément d'écho auprès de l'audience de vos influenceurs. Les influenceurs sont constamment en contact avec leurs abonnés, ce qui leur permet de savoir ce qui fonctionnera avec eux et ce qui ne fonctionnera pas. 

Les marques qui sont assez courageuses pour laisser un peu de liberté créative à leurs influenceurs obtiennent des publications plus organiques et de meilleurs résultats.

7. Les publications ne sont pas des publi-reportages

Les consommateurs n'aiment pas être pris pour des vaches à lait. Les publications doivent donc avoir une valeur véritable. Les publications des influenceurs doivent rester authentiques tout en faisant la promotion des attributs émotionnels de votre marque, plutôt que d'essayer de lister tous les bénéfices de votre produit ou de votre service.  Il est toutefois essentiel que les influenceurs soient transparents si le partenariat avec la marque est payé ou sponsorisé, ou s'ils reçoivent des cadeaux. En effet, même si la loi française concernant le marketing d'influence est encore floue, les pratiques commerciales trompeuses sont condamnables. 

 Laissez votre influenceur insuffler un peu de sa personnalité dans votre campagne. Après tout, votre marque s'appuie sur la crédibilité de ce dernier. Vos publications doivent donc refléter cela organiquement. 

Lorsque vous collaborez avec le bon influenceur sur un réseau social qui correspond à la personnalité de votre marque, c'est souvent l'écosystème organique qui compte le plus. Une image de votre influenceur qui tient ou qui utilise votre produit dans un l'environnement ordinaire est parfois suffisante.  

Les résultats des campagnes sont toujours meilleurs lorsque l'audience arrive au message par ses propres moyens.

8. Structurez votre calendrier éditorial

Les campagnes de marketing d'influence sont plus efficaces lorsqu'elles sont coordonnées sur tous vos réseaux sociaux et alignées avec le reste de vos initiatives marketing, qu'il s'agisse d'articles de blog, d'événements, de publications dans les médias ou d'aimants à prospects. 

Mettre votre campagne de marketing d'influence au cœur de votre stratégie marketing est un moyen efficace d'amener votre public et vos prospects potentiels dans vos tuyaux de vente.

9. Vérifiez le contenu avant publication

C'est ici que vous devrez faire un véritable numéro d'équilibriste. Donner de la liberté créative à votre influenceur tout en conservant le ton de votre marque peut être risqué. Avant de vous lancer tête baissée et de mettre en ligne les publications de votre influenceur, vérifiez que celles-ci sont en accord avec vos objectifs de campagne. En résumé, vous devez permettre à votre influenceur de s'exprimer créativement tout en conservant un œil éditorial sur tous les articles, toutes les images et toutes les vidéos avant leur publication.

10. Suivi et évaluation continus

C'est le côté moins créatif du marketing d'influence. L'un des avantages du marketing de réseaux sociaux est le volume de données et les diagnostics qui en découlent. Il est important de définir ce qui déterminera le succès de votre campagne de marketing d'influence. En effet, le nombre de « J'aime » ou de commentaires obtenus par une publication ne reflète pas réellement le succès d'une campagne. 

Plongez-vous dans Google Analytics et analysez d'où provient le trafic de votre site. Regardez si vous voyez un pic lié aux réseaux sociaux de votre influenceur, s'il y a une augmentation des prospects ou des ventes, si le nombre de vos abonnés et leurs engagements a augmenté ou si votre chiffre d'affaires a explosé. 

Collaborer avec des influenceurs sur le réseau Awin permet également d'avoir une meilleure visibilité et un meilleur suivi des performances de n'importe quelle campagne.  Utiliser les liens de tracking standard de votre programme, les bons d'attribution ou les références de clic définies avec votre influenceur peuvent vous apporter des informations précises en temps réel sur les performances de votre campagne.  Les clics, les transactions ainsi que l'aide visibles sur l'interface Awin vous montreront les résultats directs du trafic et des interactions avec des publications de l'influenceur ainsi que les contacts que l'influenceur a pu amener vers votre site. 

En résumé 

Le marketing d'influence est très efficace pour rendre une marque plus visible. Exécutée avec créativité, une campagne de marketing d'influence peut pousser votre public à consulter vos réseaux sociaux et votre blog. Utilisez les influenceurs stratégiquement pour compléter vos initiatives marketing. En suivant les dix conseils énoncés plus haut, votre marque sera en mesure de cultiver des liens plus forts et plus organiques avec votre audience cible, ce qui vous permettra d'améliorer la portée et la visibilité de votre marque, d'augmenter sa notoriété et d'établir des relations mutuelles plus naturelles et plus efficaces entre votre marque et votre audience.