Dix conseils pour développer votre activité d'affiliation à l'international

Il y a quelques années, développer une marque au niveau international pouvait s'avérer coûteux et estimer les chances de succès de votre produit  à l’étranger en étudiant des informations sur des marchés que vous ne comprenez pas tout à fait était compliqué. Il fallait installer des bureaux dans de nouveaux pays et engager des employés locaux pour réaliser le travail. 

Aujourd'hui, le paysage a évolué. Les consommateurs sont de plus en plus enclins à effectuer des achats en ligne sur des sites étrangers. Des études d'Accenture et de Ali ont prédit que cette année, 900 millions de personnes auront fait des achats en ligne auprès d'une entreprise installée dans un autre pays. S’il s’agit d’une excellente nouvelle pour les marques qui cherchent à se développer, cela signifie également que la concurrence augmente. Alors, cela en vaut-il le coût ? La réponse est oui, si vous avez intégré cet aspect dans votre stratégie.  

Toucher des clients basés à l'étranger n’a jamais été aussi facile. Grâce à une campagne de marketing d'affiliation bien structurée, vous pouvez aujourd’hui avoir accès à des audiences que vous n'auriez jamais imaginé pouvoir atteindre. 

Pourquoi développer votre programme de marketing d'affiliation à l'étranger ? 

La plupart des entreprises ne cessent de chercher à se développer. Vous développer au niveau international vous permettra de toucher un grand nombre de nouveaux consommateurs. 

Des réseaux d'affiliation tels qu'Awin peuvent connecter les annonceurs avec des éditeurs actifs et populaires du monde entier qui connaissent déjà les comportements d'achat de ces consommateurs et peuvent démontrer une croissance potentielle dans ces pays. En outre, si vous avez déjà établi la taille de votre marché potentiel dans une région, un réseau comme le nôtre peut vous montrer les annonceurs qui rencontrent le plus de succès dans cette région et faciliter des partenariats avantageux pour eux comme pour vous. 

Il a aussi été remarqué que les personnes qui achetaient à l'étranger comparaient souvent les prix par rapport à ceux pratiqués dans leur pays. Cela crée des opportunités pour les affiliés qui exécutent des campagnes sur des sites de bons de réduction.  

En 2017, Pitney Bowes a mené une étude qui a indiqué que les acheteurs étrangers passaient des commandes d'une valeur moyenne supérieure de 17 % et qu'ils avaient moins tendance à renvoyer des articles - sûrement en raison de la difficulté à effectuer un retour au niveau international.  Mais peu importe la raison, cette information est précieuse pour les annonceurs comme pour les éditeurs qui peuvent s'en servir pour adapter leurs campagnes d'affiliation pour les marchés étrangers. 

Comment développer votre activité d'affiliation à l'étranger  ?

1. Regardez qui s’intéresse à vous 

Examiner d'où viennent les visiteurs de votre site vous aidera à former vos plans de développement à l'étranger. En examinant vos données numériques, vous remarquerez peut-être que vous avez des clients potentiels qui viennent de certains pays et qui n'ont pas effectué d'achat car vous n'avez pas mis en place les processus nécessaires pour leur permettre de le faire sans difficulté. Regarder à quelle étape les visiteurs de certains pays quittent votre site vous permettra de voir comment vous pouvez augmenter vos ventes grâce à quelques changements très simples. 

2. Faites votre étude client 

Si vous avez un pays particulier en tête pour votre développement, faites des recherches préalables sur votre audience. Cela semble évident, mais il s’agit de quelque chose que les marketeurs oublient souvent. Bien que le paysage numérique ait progressé et que les achats soient de plus en plus globalisés, il existe encore de nombreux concepts localisés qui peuvent créer des obstacles à l'achat pour les consommateurs étrangers. Ces derniers ont des habitudes de consommation différentes ainsi que des particularités culturelles qui affectent leurs comportements d'achat. Par exemple, si vous espérez vous développer en Chine, il est important de considérer l'importance des symboles de la chance : le poisson, la couleur rouge et le chiffre huit sont considérés comme incroyablement chanceux, tandis le chiffre quatre, offrir un livre à quelqu'un et mettre une bordure noire autour d'une photo sont de mauvais présages. 

Faire une étude approfondie de votre clientèle cible est important lorsque vous cherchez à étendre votre activité d'affiliation au niveau international. Vous devrez faire cela pour chaque pays ou chaque région du monde où vous voulez vous développer, car tout le monde ne peut pas être mis dans le même panier. 

3. Exploitez les tendances locales 

Cherchez quels produits et quels services fonctionnent dans quel pays. Garder un œil sur les tendances actuelles de votre secteur et plus globalement sur le marché peut aider le développement de votre entreprise ainsi que vos projets de croissance. Votre entreprise offre peut-être déjà quelque chose qui peut répondre aux besoins de ces régions. Dans le cas contraire, regardez ce que vous pourriez développer. 

4. Créez du contenu ciblé localement 

Si vos éditeurs envoient leur audience vers votre site Web, lui proposer un contenu dans sa langue quand il navigue sur votre site peut permettre de surmonter une partie des obstacles à l'achat. Vous pouvez commencer par le traduire avec l'outil de traduction de Google ou grâce à l'aide d'un traducteur. Cela dit, traduire votre site n'est pas la seule chose que vous pouvez faire pour l'adapter à une audience étrangère.  

Convertir le coût des produits dans les devises locales peut par exemple aider le consommateur à avoir une idée du coût final de son achat. L'orthographe et les expressions peuvent également changer d'un pays à l'autre. Utiliser des termes avec lesquels le consommateur étranger est familier peut contribuer à améliorer l'image de votre marque auprès de lui et à la rendre vraiment internationale. Vous pouvez également vous servir d’événements spécifiques au pays pour cibler votre nouvelle audience. 

Qu'il s'agisse de jours fériés spécifiques ou de dates commerciales, les événements locaux sont beaucoup plus faciles à exploiter dans le marché actuel. Certains d'entre eux comme le Black Friday, qui commence le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis ou le Singles day en Chine sont très connus.  

Il est incroyablement difficile d'avoir un site web qui répond aux besoins des clients du monde entier, mais comprendre d'où vient la majorité de vos clients vous permettra d'apporter des modifications en fonction de leurs comportements d'achat. 

Demandez à votre développeur web d'ajouter un code à votre site web pour montrer un contenu différent en fonction de l'adresse IP du visiteur pourrait être un véritable avantage pour établir et développer votre marque à l'échelle mondiale. 

5. Minimisez les éléments mobiles 

Avoir une plateforme dédiée comme Awin qui peut gérer tous les aspects de votre réseau d'affiliation minimise le stress et la confusion. Percer seul dans des marchés étrangers peut s'avérer compliqué, car il y a des tas de choses à prendre en compte. Mais en utilisant des éditeurs établis dans ces régions, les problèmes de localisation ont souvent déjà été résolus.

6. Pensez à la logistique et à la conformité avec les règles du pays 

C'est très bien de chercher à pénétrer un marché étranger, mais si vous produisez un produit physique, vous devez considérer l'aspect logistique de la vente à l'étranger. Demandez-vous si vous pouvez livrer votre produit dans tel ou tel pays et ce que vous devez faire par rapport aux frontières. 

Il y a des coûts et des considérations légales qui peuvent rendre ces achats impossibles, mais si assez de monde s’intéresse à votre produit ou votre service, se pencher sur les aspects légaux et logistiques peut s'avérer bénéfique pour votre entreprise.  

Créez une politique de commande, d'expédition et de retour pour chaque nouveau marché  

La conformité s'applique également aux lois internationales sur la protection de la vie privée, et en particulier sur la protection des données. C'est pour cela que vous devez également considérer votre présence numérique. Il y a beaucoup de documentation en ligne au sujet du RGPD et autres lois internationales sur l'utilisation des données si vous ne voulez pas que vos efforts soient gâchés ou que votre site fermé. 

7. Rencontrez vos partenaires 

Cela peut être compliqué lorsque l'on a à faire à des éditeurs étrangers. Cependant, cela peut valoir le coût. Si vous prévoyez de voyager à l'étranger et que vous vous trouvez dans des pays où résident vos éditeurs, les rencontrer en vrai pourrait renforcer de façon exponentielle leur fidélité à la marque et impacter votre popularité auprès de leur audience. 

Si vous avez plusieurs éditeurs dans un pays que vous allez visiter, vous pouvez envisager d'organiser un événement avec tout le monde. Cela n'a pas besoin d'être grand ou compliqué. Vous pouvez juste inviter vos affiliés à boire un café pour leur montrer ce qu'ils peuvent gagner en travaillant avec vous. 

Rencontrer ses partenaires étrangers n'est évidemment pas toujours possible, mais cela vaut le coup de garder l’idée en tête. Même si ce n'est pas aussi personnel qu'une vraie rencontre, une rencontre par vidéo avec vos éditeurs pour mieux les connaître et mieux connaître leur marque peut mettre en exergue l'intérêt de votre collaboration et vous aider à travailler ensemble pour atteindre un objectif commun. 

Comment gérer un programme d'affiliation global ? 

8. Trouvez votre spécialité 

Une fois que vous aurez évalué vos données et votre potentiel de croissance dans certains domaines, il vous faudra concentrer vos efforts. Si vous vous dispersez ou que vous tentez de grandir trop et trop vite, vous risquez de vous casser la figure et de ne pas parvenir à exploiter le potentiel de ces nouveaux marchés. Choisissez un ou deux nouveaux pays dans lesquels vous pensez avoir le plus de chances de vous développer et mettez toute votre énergie dans cela. 

9. Les meilleurs réseaux d'affiliation internationaux 

La façon la plus simple de faire cela est de passer par un réseau d'affiliation international comme Awin. Rejoindre un réseau qui comprend les données des marchés internationaux et pas seulement celles des marchés locaux présente de nombreux avantages. L'un de ceux-ci est de vous donner accès à un grand nombre de devises, ce qui est avantageux pour vos éditeurs comme pour vous. Vous pouvez les payer dans leur devise locale ainsi que convertir et suivre vos ventes et vos clics publicitaires. Cela rend les choses plus faciles, car tout le monde comprend mieux ses données. 

Comme nous l'avons dit précédemment, il est essentiel que votre réseau soit en conformité au niveau du trafic et des transactions. Se faire prendre en train d'enfreindre les règles de l'espace numérique peut se révéler coûteux et argumenter que vous ignoriez les règles ne vous fera pas sortir d'affaire.    

10. Parlez à vos affiliés 

Après avoir rejoint un bon réseau pour tisser des liens avec des affiliés étrangers, prenez contact avec eux et demandez-leur leur avis. De quoi aurait besoin leur audience à leur avis ? Il peut s'agir de contenu spécialisé, de promotions saisonnières, de visuels qui parlent à leur audience et de bien d'autres choses encore. Vos éditeurs connaissent leur audience et leur pays. Ils sont une source d'information précieuse qu'il serait dommage de ne pas exploiter. 

Déployez vos ailes 

Déployer son activité d'affiliation au niveau international peut être intimidant, mais avec un plan et un réseau d'éditeurs dédié derrière vous, le processus peut être simplifié de façon à répondre aux besoins de votre entreprise. 

N'ayez pas peur de poser des questions à d'autres dirigeants d'entreprises qui ont développé leur activité à l'étranger, aux éditeurs avec lesquels vous avez tissé des liens ou à l'équipe Awin. Le monde vous appartient.