Particular Audience es un equipo diverso formado por ex ejecutivos de Google Ventures, empresas de análisis de datos y personalización respaldadas por Sequoia China y profesionales del comercio electrónico de empresas como IKEA y Google.
Este colaborador especializado en descubrimiento de productos utiliza tecnologías que les permiten mostrar a los clientes artículos visualmente similares o relacionados en términos de descripción, según el producto que estén explorando en ese momento. Además, emplean recomendaciones basadas en el comportamiento de cada usuario para ofrecer una experiencia de compra más personalizada y relevante.
¿Con quiénes trabajan?
Particular Audience trabaja con algunas de las marcas más importantes del mundo en una amplia gama de sectores verticales, desde gigantes del lujo hasta fast fashion, la electrónica y los electrodomésticos, hasta líderes en los sectores de artículos para el hogar y farmacéuticos.
También trabajan con mercados, incluidos mercados de servicios, lo que está demostrando ser una gran oportunidad; forzando la evolución de su plataforma para tener en cuenta la disponibilidad a tiempo real de consultores en línea.
¿Cómo han ayudado a los minoristas a combatir los desafíos del COVID-19?
Manteniendo el optimismo sobre el futuro del comercio electrónico a pesar de la pandemia actual, el equipo es consciente de que el gasto discrecional ha disminuido, lo que está ejerciendo presión sobre determinadas áreas del sector minorista. Sin embargo, creen que la crisis financiera mundial, el SARS y ahora el COVID-19 los han equipado con el conocimiento y las herramientas para ayudar a los minoristas a proteger sus negocios de las crisis.
Se les ocurrieron tres reglas para ayudar a los minoristas a lograr precisamente eso:
- Poner las cosas a disposición cuando haya demanda.
- Aprovechar los modelos de precios dinámicos para maximizar el volumen de ventas y equilibrar los márgenes.
- Ayudar a los clientes a encontrar los productos que buscan y saber cuándo sustituir los artículos no disponibles por artículos similares.
Permitir a los minoristas monetizar sus propios sitios web a través de sus proveedores es un ejemplo del tipo de formas innovadoras en las que Particular Audience está garantizando el éxito de sus clientes.
“Estamos aquí para ayudar a los minoristas con estrategias evolutivas que den prioridad a lo digital, permitiéndoles un acceso fácil y asequible a las tecnologías de automatización y aprendizaje automático. Gestionado proactivamente por expertos”. - James Taylor, director ejecutivo y fundador
Casos de Éxito: Life Pharmacy
Particular Audience suele hacer referencia a la ley de Pareto en sus actividades; la teoría de que el 80 % de la facturación total de una empresa proviene del 20 % de sus artículos.
Por ejemplo, colaboran con la farmacia en línea más grande de Nueva Zelanda, Life Pharmacy, donde el 80 % de sus ingresos provinieron de solo el 16,8 % de sus artículos. Lograron duplicar esta cifra a más del 33 % mediante el uso de varios algoritmos para mostrar artículos relevantes de nicho a los clientes adecuados.
Esto resultó en un aumento total en las ventas del 23,41 %; consolidando la creencia de este afiliado de que hay mucho valor en la larga lista de productos que esperan ser desbloqueados.
¿Cómo se integra una marca?
La integración es perfecta. Para un anunciante, todo lo que debe hacer es copiar y pegar su etiqueta Javascript en el administrador de etiquetas, similar al proceso de agregar el píxel de Facebook al sitio web.
Colaboradores: Particular Audience y Awin
“Trabajar con Awin ha sido una experiencia increíble. Operamos de manera simbiótica genera un tráfico adicional y proporciona a nuestros clientes una experiencia inigualable. La sólida relación que Awin mantiene con sus clientes es evidente, y nuestra colaboración apenas comienza. Estamos experimentando un rápido crecimiento a nivel global, y Awin está desempeñando un papel crucial al brindarnos visibilidad y reputación en nuevos y existentes mercados". - Tom Dredge, Director de Ventas de EMEA, Particular Audience
Para obtener más información sobre Particular Audience y cómo puedes trabajar con ellos, ponte en contacto con Tom Dredge.
