Desde que se unió a Awin en enero de 2019, la estrategia de Admiral ha evolucionado significativamente. En un principio, el objetivo clave era establecer un exitoso programa de afiliados, incorporando a los mejores y alcanzando objetivos de ventas mensuales a medida que el programa crecía. A finales de 2019, Admiral estaba en una excelente posición para diversificar su combinación de afiliados trabajando con nuevas tipologías de afiliados fuera de sus colaboraciones iniciales. Fue entonces cuando Admiral y Awin comenzaron a pensar de manera más estratégica sobre la mejor manera de colaborar con una gama más diversa de afiliados, reduciendo la dependencia de los afiliados de Cashback y al mismo tiempo impulsando el crecimiento y la innovación en todo el programa.
A lo largo de 2020, la nueva estrategia de Admiral logró grandes éxitos en el canal, colocándolos a la vanguardia de su vertical en el sector financiero.
Los objetivos
- Diversificar la base de afiliados del programa y volverse menos dependiente de los afiliados de Cashback en un 10% en 2020
- Incorporar un colaborador tecnológico de Awin para aumentar el crecimiento del canal en un 15 % mediante la reducción del abandono de la cesta en 2020
- Optimizar la actividad de los afiliados existentes para aumentar el rendimiento interanual de las ventas en un 10 % en 2020
El enfoque
Admiral y Awin trabajaron estratégicamente para encabezar la innovación dentro del espacio de afiliados. Juntos, llevaron a cabo investigaciones sobre el desempeño de los afiliados dentro de su vertical, así como fuera del sector, para identificar nuevos afiliados que ofrecieran una oportunidad de mayor crecimiento y diversificación.
Contando con una selección de colaboradores tecnológicos establecidos que se especializan en retargeting, Admiral y Awin llevaron a cabo un día de presentación al estilo 'Dragons' Den' para ayudar a determinar cuál de los colaboradores se ajustaba mejor a sus necesidades. En el informe presentado por cada colaborador tecnológico, se les animó a considerar detenidamente y explicar por qué deberían ser elegidos por Admiral, destacando cómo podrían asegurar el éxito de la colaboración.
Admiral y Awin adoptaron un enfoque táctico hacia la actividad de Cashback al probar un modelo de participación en la facturación tanto con Topcashback como con Quidco, lo que permitió una mayor visibilidad a costos eficientes; particularmente para los productos de Admiral's Motor. Este enfoque aumentó con éxito la presencia de la marca Admiral en las dos páginas web de afiliados con mejor rendimiento del programa.
Admiral también había realizado sólidas campañas de cupones en 2019, por lo que aprovecharlas fue otra parte importante de su estrategia. Por lo tanto, se centraron en aumentar su oferta de cupones con todos los afiliados de cupones para impulsar la optimización y el crecimiento. Un ejemplo de esto fue impulsar tácticamente las tarjetas de regalo de Sainsbury's con Blue Light Card durante el apogeo de la pandemia para capitalizar las necesidades de los clientes de alimentos esenciales durante la situación de confinamiento nacional.
Los resultados
La diversificación del programa creció un 100%; el rendimiento de los afiliados de cashback aumentó interanualmente, pero la dependencia de Admiral se redujo del 86 % al 72 %. Las ventas totales de afiliados de códigos de descuento crecieron más de un 80 % interanual, las de Loyalty más de un 52 % interanual y las de contenido editorial más de un 262 % interanual.
La incorporación de tres colaboradores tecnológicos por parte de Admiral impulsó un aumento del 47 % en el volumen de ventas intertrimestral, representando así el 15 % del programa durante el tercer trimestre de 2020.
Las ventas totales aumentaron más de un 56 % interanual en 2020 con optimizaciones en colaboradores de tarjetas de regalo como Blue Light Card y MSE, que impulsaron un aumento de las ventas del 593 % interanual y del 323 % interanual, respectivamente.
“Hemos tenido un gran éxito con la estrategia de diversificación de afiliados a lo largo de 2020. Tener una amplia variedad de colaboradores no solo permitió al canal capear mejor el temporal que supuso el COVID, sino que los impactos a largo plazo le han demostrado al negocio el valor y la importancia de tener un grupo amplio y diverso de afiliados que empujan hacia el éxito. Estamos entusiasmados de ver en qué podrían evolucionar algunas de estas colaboraciones en el futuro”. Lois Evans, Acquisition Partnerships Manager en Admiral
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