En marzo de 2020, Tastecard se enfrentó a una pausa total en la economía y en sus clientes ante un confinamiento a nivel nacional.
Sumándose a su propuesta a lo largo de los años, sus ofertas de productos con descuento en restaurantes, cine, teatro, atracciones y hoteles se encontraban ahora suspendidos. Pero Tastecard estaba decidido a encontrar una alternativa para los consumidores que anhelaban positividad y normalidad.
Al expandirse más allá de su campaña de afiliación de anunciantes, adoptaron un nuevo rol como afiliado. Este papel de afiliado fue respaldado por el equipo de Atención al cliente de Awin, quien destacó sólidas oportunidades de colaboración que se alineaban con la nueva dirección de Tastecard. Al adaptar rápidamente su oferta en marzo, Tastecard agregó descuentos por "permanecer en casa" a su conjunto de productos.
Al crear una nueva plataforma de beneficios para miembros, fomentaron un estilo de colaboración completamente nuevo, dando un giro a su marca frente al COVID-19. En palabras de Tastecard, "In In es el nuevo Out Out".
Tras el éxito de las nuevas ofertas para quedarse en casa, estas se han convertido en una propuesta permanente para Tastecard.
Los objetivos
Tastecard encargó a Awin que le ayudara a darle un giro y desarrollar la propuesta comercial mediante la adopción de colaboraciones afines.
- Se forjó un nuevo enfoque para las colaboraciones con una propuesta de afiliación completamente nueva al ampliar el papel de Tastecard de anunciante a afiliado, superponiendo el modelo de negocio tradicional de la empresa con ofertas exclusivas para sus clientes a través de un portal de beneficios.
- Reconocer a los colaboradores con gran potencial e incorporarlos al programa.
- Asegurar ofertas exclusivas manteniendo un fuerte retorno de la inversión (ROI) y brindar valor agregado a los miembros de Tastecard.
Los resultados
En las dos primeras semanas de marzo, Tastecard ya contaba con más de 35 anunciantes, incluidos BT, Sky y LOOKFANTASTIC, lo que abrió una nueva fuente de ingresos para el negocio y mejoró la base de suscriptores.
En junio, tras el lanzamiento completo, el equipo de atención al cliente y Tastecard mantuvieron una estrecha colaboración. En el transcurso de los siguientes 5 meses, Tastecard y Awin arrojaron los siguientes resultados en la cuenta de afiliado:
- +487% en clics
- +399 % en facturación
- +167 % en ventas
