Cómo maximizar el potencial de tus comisiones

El éxito de tu programa de afiliados depende no solo de la calidad y el atractivo de tu cartera de productos, sino también de los afiliados que la promocionen. Por supuesto, los afiliados verán si tu oferta se ajusta a su grupo objetivo y plataforma. Pero igualmente harán un análisis de coste-beneficio para ver si vale la pena promocionar tu programa. Por eso es importante equilibrar las tasas de comisión y las recompensas.

¿Qué son las tasas de comisión?

Las tasas de comisión determinan el dinero que se paga a un afiliado por entregar clientes potenciales, ventas o cualquier otro producto acordado como descargas, clics o promoción del programa de afiliados de un anunciante.

Las comisiones se pueden pagar sobre una base fija o porcentual y, a menudo, incluyen un elemento de bonificación (generalmente vinculado a objetivos establecidos) además de la tasa estándar.

Los tipos de comisión más comunes son:

• El Coste Por Adquisición (CPA por sus siglas en inglés) es la cantidad que un anunciante está dispuesto a pagar por una venta. El coste por adquisición se puede establecer como un porcentaje o un valor fijo.
• Coste Por Cliente Potencial (CPL por sus siglas en inglés) es cuando el anunciante paga a un afiliado una tarifa acordada por cada cliente potencial de calidad, lo que permite a los anunciantes recompensar a los afiliados por suscripciones a boletines, solicitudes de folletos o una variedad de otras acciones cuantificables. Para este tipo de transacción, la comisión siempre es fija.
• Coste Por Descarga (CPD por sus siglas en inglés) es cuando los anunciantes pagan por descargas de aplicaciones.
• El Coste Por Clic (CPC por sus siglas en inglés) es un modelo de pago mediante el cual los anunciantes pagan por cada clic realizado en su anuncio para dirigir a los usuarios a su sitio web u oferta específica.
• Una bonificación suele ser una recompensa monetaria que se paga a los afiliados por su buen rendimiento, pero también se puede utilizar para atraer afiliados más grandes para promocionar tu marca.

¿Cuánto debo pagar a mi afiliado?

Antes de determinar tu estructura de comisiones, conviene observar el modelo de comisión de tus competidores y el cálculo de tu margen. Otro método, aunque más complicado, es incluir en tu cálculo aspectos del Valor de Vida del Cliente (CLV por sus siglas en inglés) para los que llegan a través de afiliados. Verifica la frecuencia con la que los clientes referidos por afiliados realizan compras y cuál es el valor promedio de su cesta de compras. Consulta nuestra publicación "Cómo determinar el valor de la vida útil del cliente" para obtener más información sobre ese tema.

En resumen, debes considerar los siguientes factores al determinar cuánto pagar a tus afiliados:

• Competitividad: consulta lo que pagan los competidores, porque el nivel de comisiones puede ser clave para los afiliados a la hora de decidir qué programa promocionar.
• Transparencia: asegúrate de que los afiliados tengan claro cuánto se les pagará y por qué, y que pagarás la cantidad especificada.
• Comisión en función del margen: algunos grupos de productos tienen márgenes de beneficio más altos y otros, más bajos. Esto debe tenerse en cuenta al establecer las comisiones. Sin embargo, si hay campañas y promociones regulares, no es ideal pagar siempre la comisión más alta posible. Asegúrate de dejar espacio para aumentos basados ​​en campañas, como cupones, y así obtener un alcance adicional si fuese necesario.
• Valor para el cliente: para pagar comisiones justas, es importante conocer el valor del cliente generado por los afiliados. Asegúrate de saber qué clientes se dirigen a tu sitio web, cómo están convirtiendo y lo valiosos que son para tu negocio.
• Premia las interacciones valiosas con los clientes: una conversión no solo consiste en ventas. La suscripción a boletines informativos, la descarga de una aplicación o la participación en un sorteo también se pueden pagar por lead.
• Assist de Awin: los afiliados suelen ser recompensados con una comisión al final del recorrido del cliente. Sin embargo, el embudo superior es igualmente importante. Trabaja con comisiones asistidas para ayudar a los afiliados desde el inicio del recorrido del cliente.
• Atribución de comisiones: para una asignación de comisiones aún mejor distribuida, puedes utilizar una solución de atribución como SingleView que te brinda información adicional sobre el camino completo hacia la conversión. Te permite tomar decisiones basadas en datos sobre qué socios están creando el mayor valor para tu negocio, cómo todos tus canales en línea están trabajando juntos y qué modelos de comisión reflejan mejor esto.

Cómo establecer comisiones en Awin

Las herramientas de comisión de Awin ofrecen una variedad de opciones de flexibilidad de pago que te permiten colaborar con diferentes tipos de afiliados, en diferentes campañas, mientras controlas tu ROI.

Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta, ir a la pestaña "Comisión" y elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Empieza utilizando el Gestor de Comisiones para configurar tus grupos y tarifas de comisiones.

• Gestor de Comisiones: la herramienta de administración de comisiones de Awin te brinda total flexibilidad para gestionar las comisiones de tus afiliados.
• Comisión por valor de la cesta: esta herramienta de comisiones te permite elegir una tasa de comisión específica en función del valor del pedido.
• Comisiones con Assist: con la herramienta de comisiones por asistencia, puedes crear una regla de comisión para pagar a los afiliados por las asistencias que contribuyeron a una compra.

Para instrucciones en detalle, consulta nuestra wiki de Commission Manager (Gestor de Comisiones), Commission by Basket Value (Comisiones por Valor de Compra), y Commission by Assist (Comisiones con Assist).