Política de Privacidad

Para responder a sus preguntas 

Si se pone en contacto con nosotros sobre nuestros servicios, los formularios que rellena o los correos electrónicos que envía pueden incluir información sobre usted, como su nombre, su dirección de correo electrónico y su consulta.

De acuerdo con el legítimo interés que tenemos en promover y operar nuestro negocio, procesaremos sus consultas para responderle y proporcionarle información sobre los servicios que ofrecemos.

Para enviarle noticias y actualizaciones 

Si solicita que lo agreguemos a nuestra lista de correo, lo mantendremos actualizado con información sobre noticias por correo electrónico, a menos que desee ser eliminado de esa lista (en cuyo caso, háganoslo saber haciendo clic en cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba).

Utilizamos Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (“Pardot”), Salesforce Inc y sus entidades afiliadas, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 9410, EE. UU., para enviar correos electrónicos de marketing y boletines informativos.

La política de privacidad de Pardot se puede encontrar aquí.

Para el envío de boletines utilizamos además "MailChimp", una plataforma de boletines. Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestro boletín, así como otros datos descritos en el contexto de esta información, se almacenan en los servidores de MailChimp en los Estados Unidos. MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar los boletines en nuestro nombre. Además, MailChimp puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para la optimización técnica del envío y la presentación del boletín. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de nuestros destinatarios de correo electrónico para ponerse en contacto con ellos de forma independiente o transferir datos a terceros.

La Política de Privacidad de MailChimp puede encontrarla aquí.

Plugins sociales

Awin participa y comercializa a través de redes sociales y ha implementado ciertos plugins sociales en nuestros sitios web. Todos los plugins de medios sociales se utilizan en la búsqueda de nuestro legítimo interés de comercializar nuestro negocio y comunicarnos con nuestros socios comerciales y el público en general.

Los visitantes que deseen evitar conectarse a los plugins utilizados en nuestros sitios web pueden instalar plugins de navegador que mejoren la privacidad, como Ghostery (https://www.ghostery.com/), NoScript (https://noscript.net/) o DoNotTrackMe (https://www.abine.com/index.html).

Cuando usted entra en una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de red social, su navegador o aplicación establecerá una conexión directa con los servidores de la red social. La información que su navegador ha visitado la página de Awin será transmitida a la red social, incluso si usted no tiene una cuenta con esa red social o no está conectado a su cuenta. Si ha iniciado sesión en su cuenta al mismo tiempo, es posible que se le asigne una impresión de página a su perfil.

Nuestro sitio web se conecta a las siguientes redes sociales:

• Facebook, ver la Política de privacidad de datos de Facebook aquí
• Twitter, ver la Política de Privacidad de Twitter aquí
• LinkedIn, vea la Política de Privacidad de LinkedIn aquí
• Disqus, ver Política de Privacidad de Disqus aquí
• YouTube, ver la Política de privacidad de Youtube aquí

Análisis de sitios web

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para informar de forma anónima sobre el uso del sitio web.  Si no desea que Google Analytics supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ ).

Funcionamiento del chat de la web

Nuestra web dispone de un chat en directo para proporcionarte más información sobre los servicios de Awin siguiendo tu consulta y con tu consentimiento. Los datos personales recogidos en el curso de esta función de chat son los siguientes: nombre, dirección de correo electrónico, URL del sitio web. Utilizamos Salesforce para esta función de chat. Puedes encontrar la política de privacidad de Salesforce aquí.Puedes encontrar la política de privacidad de Live Chat aquí. El consentimiento que proporcionas para este servicio puede ser retirado en cualquier momento a través de global-livechat@awin.com.

Procesamos la datos personales en base a nuestro legítimo interés, con el fin de garantizar que el uso de nuestros servicios sea legal y no fraudulento, que no afecte al funcionamiento de nuestros servicios, que no perjudique a nuestro personal ni a otras personas, y que haga valer nuestros derechos legales y cumpla con nuestras obligaciones legales.

En los casos en que creamos razonablemente que usted está o puede estar infringiendo cualquiera de las leyes aplicables, podremos utilizar su datos personales para informar a terceros relevantes, tales como su proveedor de correo electrónico/internet o a las agencias de protección de datos.

Miembros del grupo, personal, proveedores de servicios: Mantenemos la confidencialidad de su datos personales, pero la revelamos a los miembros de nuestro grupo, nuestro personal, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Sin embargo, esto se basa en que ellos no hacen un uso independiente de la información y han acordado salvaguardarla. Las actividades que son llevadas a cabo por terceros proveedores de servicios incluyen: Software de gestión CRM (MailChimp o GetResponse), alojamiento de sitios web, análisi de la web y soporte de TI.

Fusión o adquisición: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, se notificará por correo electrónico, mensaje de cuenta y/o un aviso destacado en nuestro Website, de cualquier cambio en la propiedad o uso de la datos personales, así como de cualquier opción que usted pueda tener con respecto a esta datos personales.

Requerido por la ley: Además, revelaremos su datos personales en la medida en que así lo exija la ley (por ejemplo, a organismos gubernamentales y organismos encargados de la aplicación de la ley); en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal; y con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude).

Aplicación de la ley: Revelaremos su datos personales personal a terceros para hacer cumplir o aplicar los términos de los acuerdos, para investigar posibles infracciones o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Awin, nuestros clientes u otros.

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de tus datos personales.

Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar seguridad a la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles infracciones de seguridad.

Sólo conservaremos su datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la hemos recopilado, incluidos los de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de generación de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizado de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Respetaremos sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos no son absolutos y no siempre se aplican en todos los casos. Usted puede:

• Solicitar acceso a su datos personales e información relacionada con nuestro uso y procesamiento de su datos personales;
• Solicitar la corrección o eliminación de su datos personales;
• Solicitar que restrinjamos el uso de su datos personales;
• Solicitar una copia legible por máquina de su datos personales o que su datos personales sea transferida a otros sistemas informáticos;
• Oponerse el procesamiento de determinada datos personales ; y
• Retirar su consentimiento para que utilicemos su datos personales en cualquier momento en que confiemos en su consentimiento para utilizar o procesar dicha datos personales.

Por favor, envíe sus solicitudes a global-privacy@awin.com

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales, por favor, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros. Si no está de acuerdo con la forma en que hemos procesado sus datos o respondido a sus inquietudes, puede presentar una queja a la Agencia de Protección de Datos.

Estamos establecidos en los siguientes países y en el curso de nuestros negocios podemos transferir datos personales a otras entidades de nuestro grupo en esos países. También transmitimos sus datos a nuestros proveedores de servicios subcontratados, tanto dentro como fuera de la UE.

Cuando transferimos su datos personales a entidades de nuestro grupo o a proveedores de servicios en países que no han sido considerados con un nivel adecuado de protección en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, hemos establecido contratos específicos que contienen las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE (las "Cláusulas Modelo") para garantizar que todas las partes traten su datos personales de una manera coherente y que respete las leyes sobre protección de datos, en particular el RGPD.

Si desea más información sobre estas medidas de protección, póngase en contacto con global-privacy@awin.com

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política aquí.

Awin utiliza principalmente los datos de los usuarios con el fin de realizar el seguimiento de un usuario desde un Afiliado a un Anunciante. El seguimiento permite a Awin ver que un usuario final visitó el servicio de un afiliado, encontró un producto/servicio y hizo clic en el enlace para ir al servicio del Anunciante para revisar o comprar el producto/servicio.

El propósito del seguimiento es atribuir el esfuerzo de marketing y ventas de un Afiliado a una transacción en particular, para permitir a los Anunciantes recompensar a los Afiliado en base a cada transacción. El seguimiento también permite a Awin proporcionar a los Afiliados y Anunciantes informes relacionados. La mayoría de estos informes sólo contienen datos estadísticos agregados.

Awin no sabe quién es el usuario final, simplemente que el mismo usuario comenzó su viaje con el Afiliado y lo completó con el Anunciante y que la campaña de marketing de afiliación tuvo éxito con respecto a ese usuario.

Al mantener un perfil de usuario limitado, que no revela el nombre o la identidad de una persona, Awin también puede trazar el trayecto de un usuario cuando comienza en un dispositivo y termina una transacción en otro dispositivo. A través de esta funcionalidad, Awin puede entender si una referencia se inicia en un dispositivo y se completa en otro dispositivo. El perfil sólo se utiliza para atribuir el esfuerzo de marketing y ventas a un Afiliado, incluso si el usuario ha cambiado de dispositivo antes de completar una transacción.

Awin permite a los Afiliados investigar si una acción de un usuario debería haber generado una comisión para ese Afiliado. Esto requiere el intercambio de información entre Afiliados y Anunciantes. Los Anunciantes utilizan la información proporcionada por los Afiliados para verificarlo con sus propios registros. Awin permite el intercambio de datos y el pago de cualquier comisión que corresponda al Afiliado como resultado de ello.

Las principales tecnologías utilizadas para el seguimiento de Awin son las Cookies de Dominio, Journey Tags and Device Fingerprinting. 

Cookies de Dominio Awin: Estas son cookies servidas por el propio dominio de Awin cuando un usuario hace clic en un anuncio mostrado por un Afiliado. Utilizamos esta información para entender qué usuarios son referidos por qué Afiliados y a qué Anunciante. Por favor, encuentre información general sobre las cookies aquí. Nuestras cookies de seguimiento están listadas aquí.

Journey Tags: Este es un código JavaScript integrado en el Website del Anunciante para permitir a Awin recibir información de seguimiento de los Anunciantes. Awin utiliza esta información para registrar, validar y reportar la finalización de las transacciones, con el propósito de remunerar las comisiones a los Afiliados.

Device Fingerprinting: Este es un método por el cual Awin puede identificar de manera única un dispositivo considerando ciertos atributos del navegador o del dispositivo (incluyendo el tamaño/resolución de la pantalla y las configuraciones técnicas del usuario).

Nos encargamos de recopilar solo los datos que necesitamos. La mayoría de los datos que utiliza Awin son generados por máquinas. Nos permite identificar a una persona, pero no nos revela quién es esa persona. No utilizamos estos datos para hacer predicciones o evaluaciones de los intereses o personalizaciones de los usuarios.

Awin es una parte del ecosistema de marketing de afiliación (ver sección 5 más abajo) y no siempre tiene control absoluto sobre los datos personales que recibe de los usuarios, Afiliados o Anunciantes.

Awin participa en el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe y cumple con sus Especificaciones y Políticas. El número de identificación de Awin dentro del framework es: 907.

Awin almacena una secuencia individual de cifras con respecto a una transacción que no revela el nombre de un usuario en particular y contiene información sobre la campaña del Anunciante, el Afiliado, la acción del usuario (es decir, un clic o una visualización y en qué país ocurrió), y el dispositivo que se utiliza.

Awin también recibe información limitada sobre las transacciones a través del Journey Tags, para confirmar que se ha producido una transacción y llevar a cabo la asignación de comisiones, la facturación y la presentación de informes precisos. Dicha información incluye el valor del pedido, si se ha utilizado un código descuento, la clase de producto y el canal de ventas.

Las actividades de procesamiento de datos de Awin, relacionadas con los datos de los usuarios, no requieren la identificación directa de una persona y, por lo tanto, Awin posee en su mayoría lo que se conoce como datos "seudónimos" a este respecto. La pseudonimización mejora la privacidad. Es la separación de los datos de los identificadores directos, de modo que los datos ya no puedan atribuirse a un individuo específico sin el uso de información adicional. La pseudonimización, por lo tanto, reduce los riesgos asociados con el procesamiento de datos, a la vez que mantiene la utilidad de los datos.

Hemos llevado a cabo una prueba de equilibrio y hemos identificado el interés legítimo como base para procesar los datos del usuario para los fines establecidos en esta sección de la Política de Privacidad.

Al evaluar la dependencia de Awin del interés legítimo, se consideraron los intereses de todo el ecosistema de afiliados. Se llevó a cabo una prueba de equilibrio y se confirmó que el seguimiento conlleva un riesgo bajo de impacto negativo indebido en los intereses del usuario final o en los derechos y libertades fundamentales. Los intereses legítimos no se limitan a los intereses de Awin, sino que pueden ser intereses legítimos de un tercero o de la sociedad en su conjunto. En el contexto de nuestro servicio, consideramos esto:

• Los anunciantes tienen interés en llevar a cabo una campaña de publicidad online, pagada en función del rendimiento, en la que  los que refieran clientes o clientes potenciales al  Anunciante sean recompensados por esos referidos, que generen ingresos para el Anunciante o que realicen otro acto deseado por el Anunciante.
• Los Afiliados tienen interés en monetizar sus contenidos, servicios u otros aspectos del Website del Afiliado mediante la generación de ingresos publicitarios que se pagan en función del rendimiento.
• Los Anunciantes y Afiliados tienen interés en obtener informes relevantes sobre la generación de ingresos en sus respectivos negocios.
• Awin tiene interés en operar una plataforma de marketing de afiliación y en proporcionar tecnología, servicios y informes, a cambio del pago del servicio por los Anunciantes.
• Awin, los Anunciantes, los Afiliados  y la sociedad en general tienen interés en prevenir el fraude, el mal uso de los servicios o el lavado de dinero.

La red de marketing de afiliados de Awin conecta a anunciantes y afiliados, así como a partners tecnológicos externos en algunos casos, para que puedan trabajar juntos para ejecutar campañas de marketing de afiliados.

En la ejecución de la campaña, cada parte desempeña su papel en la consecución de los objetivos comunes y cada parte puede tomar ciertas decisiones sobre la forma en que se utilizan los datos.

Awin exige contractualmente que la participación en su red cumpla con la ley de protección de datos y que cada participante cumpla con sus obligaciones de responder a las solicitudes para ejercer los derechos de los interesados. El usuario puede dirigirse a cada una de las partes si desea ejercer sus derechos con respecto a los datos que controla cada parte.

Awin trabaja de esta manera con los Anunciantes. Para obtener orientación sobre cómo realizar una solicitud a un afiliado o a un anunciante, consulte sus respectivos avisos de privacidad. Para más información sobre cómo hacer una solicitud a Awin, consulta “¿Qué derechos tiene usted con respecto a los datos de los usuarios?”

Sólo conservaremos su datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la hemos recopilado, incluido los de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de generación de reportes.

Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los registros legales aplicables.

Como regla general, Awin retiene los datos de seguimiento durante 36 meses después de la recolección.

Respetaremos sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos no son absolutos y no siempre se aplican en todos los casos. Si desea realizar una solicitud en relación con sus datos de usuario, tal y como se describe en esta sección de la Política de Privacidad, póngase en contacto con global-privacy@awin.com

Usted puede:

• Solicitar acceso a su datos personales e información relacionada con nuestro uso y procesamiento de su datos personales;
• Solicitar la corrección o eliminación de su datos personales;
• Solicitar que restrinjamos el uso de su datos personales;
• Solicitar una copia legible de su datos personales o que su datos personales sea transferida a otros sistemas informáticos;
• Oponerse al procesamiento de determinada datos personales ; y
• Retirar su consentimiento para que utilicemos su datos personales en cualquier momento, en donde nos basemos en su consentimiento para utilizar o procesar dicha datos personales.

Tenga en cuenta que, como se indica en “¿Qué datos recogemos de los usuarios? “, Awin posee principalmente lo que se conoce como datos "seudónimos" con respecto a los usuarios.

La seudonimización significa que es posible que no estemos en condiciones de identificar a la persona que se encuentra detrás de esos datos que poseemos y que, por lo tanto, no podamos proporcionarle acceso, rectificación, borrado o portabilidad de los datos sin proporcionarle información adicional (por ejemplo, su dirección IP o ID de dispositivo).

Procesamos la datos personales en base a nuestro legítimo interés, con el fin de garantizar que el uso de nuestros servicios sea legal y no fraudulento, que no afecte al funcionamiento de nuestros servicios, que no perjudique a nuestro personal ni a otras personas, y que haga valer nuestros derechos legales y cumpla con nuestras obligaciones legales.

En los casos en que creamos razonablemente que usted está o puede estar infringiendo cualquiera de las leyes aplicables, podremos utilizar su datos personales para informar a terceros relevantes, tales como su proveedor de correo electrónico/internet o a las agencias de protección de datos.

Partners en la red Awin: sus datos personales pueden compartirse en la medida necesaria para que podamos facilitar las asociaciones en nuestra red (es decir, entre anunciantes y afiliados y/o partners tecnológicos externos contratados por esas partes).

Miembros del grupo, personal, proveedores de servicios: Mantenemos la confidencialidad de su datos personales, pero la revelamos a los miembros de nuestro grupo, nuestro personal, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Sin embargo, esto se basa en que ellos no hacen un uso independiente de la datos personales y han acordado salvaguardarla. Las actividades que son llevadas a cabo por terceros proveedores de servicios incluyen: Software de gestión CRM (MailChimp o Pardot), alojamiento de sitios web, análisi de la web y soporte de TI.

Fusión o adquisición: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, se notificará por correo electrónico, mensaje de cuenta y/o un aviso destacado en nuestro Website, de cualquier cambio en la propiedad o uso de la datos personales, así como de cualquier opción que usted pueda tener con respecto a esta datos personales.

Requerido por la ley: Además, revelaremos su datos personales en la medida en que así lo exija la ley (por ejemplo, a organismos gubernamentales y organismos encargados de la aplicación de la ley); en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal; y con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude).

Aplicación de la ley: Revelaremos su datos personales a terceros para hacer cumplir o aplicar los términos de los acuerdos, para investigar posibles infracciones o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Awin, nuestros clientes u otros.

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de tus datos personales.

Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar seguridad a la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles infracciones de seguridad.

Estamos establecidos en los siguientes países y en el curso de nuestros negocios podemos transferir datos personales a otras entidades de nuestro grupo en esos países. También transmitimos sus datos a nuestros proveedores de servicios subcontratados, tanto dentro como fuera de la UE.

Cuando transferimos su datos personales a entidades de nuestro grupo o a proveedores de servicios en países que no han sido considerados con un nivel adecuado de protección en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, hemos establecido contratos específicos que contienen las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE (las "Cláusulas Modelo") para garantizar que todas las partes traten su información personal de una manera coherente y que respete las leyes sobre protección de datos, en particular el RGPD.

Si desea más información sobre estas medidas de protección, póngase en contacto con global-privacy@awin.com.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política aquí.