Esperanzas y preocupaciones de la industria de afiliación en 2021

Las predicciones de la industria abundan en esta época del año y a menudo pueden dar lugar a suposiciones genéricas sobre la llegada del 5G, la IA, la RV o cualquier nuevo acrónimo de moda por el que la industria del marketing se esté desmayando.

Así que, en lugar de eso, decidimos cambiar el rumbo y preguntar a varias figuras destacadas de nuestro canal cuáles son sus esperanzas y preocupaciones para la industria de afiliación en 2021.

Al adoptar un punto de vista ligeramente más personal y emotivo, esperábamos sacar a relucir algunos sentimientos genuinamente reflexivos sobre hacia dónde podría dirigirse nuestra industria en los próximos meses, y qué áreas son las que más merecen nuestra atención colectiva.

Para Simon Bird, director general y cofundador de RevLifter, la gran cantidad de datos que posee el sector es una oportunidad que hay que aprovechar en 2021. "Espero que todos estemos más orientados a los datos", dijo, "nos encontramos con un tesoro de datos transaccionales valiosos que, si se utilizan correctamente, pueden enriquecer la experiencia del consumidor y potenciar mejores automatizaciones a través del aprendizaje automático".

Sin embargo, tal y como ha referido, el uso correcto de esos datos va a ser clave, sobre todo a la luz de una regulación regional cada vez más dispar en torno a los derechos de privacidad. "Mi único temor es cómo se enfocan los derechos de privacidad a nivel global en 2021. Estos derechos son claramente importantes, pero me preocupa que haya una falta de estándares centralizados a nivel global. Si las normas regionales son muy diferentes, esto podría suponer un verdadero reto para el crecimiento de nuestra industria."

La regulación del sector también fue una preocupación para Jeannine Crooks, directora de adquisición y desarrollo de socios de Awin US, que se centró en la divulgación de anuncios online. "La FTC (Comisión Federal de Comercio) está revisando su posición sobre la divulgación de las asociaciones comerciales y estamos a la espera de ver cuál será su sentencia. Además, los estados locales tienen sus propias opiniones sobre el tema, lo que complica aún más un tema ya de por sí complejo".

A pesar de ello, se muestra optimista sobre el crecimiento general del canal. "Mucha gente probó la compra online por primera vez en 2020 y descubrió que le gustaba".

Para Jeannine, uno de los aspectos positivos de las restricciones forzosas fue que muchos de estos nuevos compradores online encontraron muchas marcas pequeñas y de nicho en las que podían confiar durante el bloqueo. "Los terribles tiempos de entrega de Amazon durante el bloqueo supusieron enormes oportunidades para los pequeños comerciantes y vieron cómo muchos compradores se pasaban a estas marcas más pequeñas".

Para Heather Peebles, Directora de Asociaciones de Afiliados de Reward Gateway, hay muchas empresas nuevas que esperan obtener más reconocimiento en respuesta a algunos de los tumultuosos acontecimientos a los que nos enfrentamos el año pasado. "Mi esperanza es que tengamos la oportunidad de trabajar con sangre nueva en términos de anunciantes; más negocios independientes, más negocios de propietarios negros, más marcas de bienestar".

Desde el punto de vista del miedo, Heather se mostró preocupada por los efectos a largo plazo de la dramática perturbación que supuso 2020 para muchas marcas. "2020 ha dificultado sin duda nuestra capacidad de previsión efectiva en 2021. Sólo espero que podamos colaborar con las marcas que hicieron recortes en sus programas de afiliación y apoyarlas para que se recuperen por completo."

Una de las marcas que no sufrió en este sentido fue el retailer de moda online PrettyLittleThing. Lee Carter, su Director de Adquisición de Marketing, se mostró entusiasmado con el valor del canal en 2021: "Espero que la gente no se olvide de lo bien que funcionó el sector el año pasado y se olvide de utilizarlo en todo su potencial".

Por último, desde una perspectiva más amplia, Mark Kuhillow, fundador del proveedor de atribución multitáctil SingleView, se refirió a las implicaciones que el rápido crecimiento del comercio electrónico podría tener en las tácticas de los anunciantes en 2021. "Espero que el comercio electrónico sea capaz de mantener su posición significativa dentro de la cuota de voz de los anunciantes. También espero que veamos una mayor integración entre los comportamientos digitales y físicos de los usuarios. Me entusiasma ver cómo se entrelazan cuando pensamos en cosas como las tiendas físicas y el comercio retail más experiencial."

Por supuesto, si el comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo tan rápido, requerirá una evolución igualmente rápida en términos de logística. "La entrega de la última milla puede ser difícil, y mi temor es que no veamos que la entrega y la logística sigan el ritmo del crecimiento masivo del ecommerce en 2021".

Para escuchar más de cada uno de nuestros entrevistados sobre sus esperanzas y temores para la industria de la afiliación en 2021, puedes escuchar nuestro último episodio de Awin Talks, nuestro podcast mensual de marketing de afiliación aquí.