Cinco razones por las que las marcas deben colaborar

No importa lo grandes que sean dos marcas, siempre pueden ser mejores juntas. Aunque tengas un público leal y una enorme presencia digital, la colaboración con otra marca puede llevar tus niveles de interacción al siguiente nivel. Awin hace que sea fácil colaborar con marcas, y sirve de plataforma perfecta para que brilles y trabajes con otros anunciantes, construyendo colaboraciones de marca que ofrezcan resultados de verdad.

¿Qué es una colaboración entre marcas?

Como sugiere el nombre, una colaboración entre marcas se da cuando varias empresas se unen para crear una campaña que las beneficie a ambas simultáneamente. La diferencia con las campañas de partner marketing tradicionales es que, en estas, las marcas colaboran con afiliados. En una colaboración entre marcas, no es un afiliado quien que consigue ventas a la marca, sino una empresa de comercio electrónico similar a ella. Ambas marcas se apoyan entre sí para tener oportunidades completamente nuevas.

Hoy en día, con la colaboración entre marcas se logran unos resultados de marketing potentes, al dar un aire de exclusividad a ambas marcas y crear una oferta totalmente nueva que emociona a ambas bases de clientes. Aunque un perfume nuevo o un sabor de helado extravagante sean unos métodos fantásticos de generar diversión y expectación, la colaboración entre marcas puede ser muy eficaz a la vez que sencillo y que igualmente aporta valor al cliente.

¿Por qué colaborar con otras marcas?

Hay muchas razones por las que deberías considerar colaborar con otras marcas. Estas son las más importantes:

1.    Explorar oportunidades nuevas con un público nuevo

Las marcas siempre están evolucionando, y eso significa que tu público tiene que evolucionar contigo. La colaboración entre marcas te puede ayudar a conectar con un público nuevo y al ampliar el alcance de tu interacción puedes asegurarte de que tus segmentos de clientes también crezcan. De hecho, colaborar con una marca que aporta toda su base de clientes es una de las formas más eficientes de hacerlo. Esto es especialmente importante en tiempos de crisis, como la pandemia, cuando las empresas tuvieron que considerar nuevas fuentes de ingresos, aunque no estuvieran alineadas con las expectativas de su público.

La colaboración entre marcas puede ser beneficiosa para las partes implicadas ya que, muchas veces, permiten ofrecer algo totalmente inesperado a su base de clientes que generará más interés y conducirá a unos niveles de interacción mayores.

2.    Nutrir la relación con los clientes

La colaboración entre marcas no implica solo atraer a clientes nuevos, aunque este objetivo sea uno de los que primero se consigan. Se trata también de premiar a los clientes que ya tienes. Cuando colaboras con otras marcas, todas las empresas participantes ofrecen beneficios mutuos a sus bases de clientes. Por ejemplo, proporcionando descuentos y ofertas exclusivos a los clientes de la otra marca para atraer a esos clientes nuevos a tu negocio.

La colaboración de la marca Myprotein es un gran ejemplo de que asociarse con otro minorista ofrece muchos beneficios mutuos. Al crear un programa de recompensas con la start-up del Reino Unido Simply Cook, Myprotein pudo ofrecer más a los clientes mediante una plataforma óptima para promocionar ofertas y crear una cartera de relaciones profesionales.

Este ejemplo también evidenció que existen muchas oportunidades innovadoras de colaborar. Para Myprotein, los clientes eran personas que se interesaban por productos y servicios de salud y fitness similares, en este caso en concreto, una suscripción de prueba gratuita a recetas, además de descuentos y premios adicionales. Explorar la complejidad de las necesidades de los clientes y construir colaboraciones que respondan a estas necesidades muestra una comprensión más profunda de tu público.

Para los clientes, ver que una marca que ya conocen y en la que ya confían invierte en ellos a través de colaboraciones relevantes puede marcar una gran diferencia a nivel de satisfacción y fidelidad.

3.    Fomentar la credibilidad

Lo natural es confiar en lo que ya tenemos. Puede que haya miles de marcas conocidas ahí fuera, pero eso no significa que todo el mundo interactúe con ellas ni confíe en ellas especialmente. En cambio, cuando las marcas en las que confían y con las que interactúan a menudo colaboran con otras, la credibilidad hacia la nueva marca crece, así como el nivel de interacción del público con esta.

Cuando se quiere conectar con un segmento de clientes nuevo, mejorar la conciencia de marca a través de colaboraciones estratégicas puede marcar la diferencia entre una campaña que triunfa y otra que fracasa. Alinearte correctamente con marcas que comparten tus valores y objetivos es algo que se reflejará en la interacción de tus clientes.

4.    Crear expectación y cambiar la perspectiva

Es una verdad universal del marketing que la colaboración entre marcas puede crear una expectación real para ambas partes. Tanto si se trata de unas zapatillas deportivas exclusivas como de un mero código de descuento que no está disponible en ningún otro sitio, cuando el poder de una marca se duplica o triplica, es lógico que la base de clientes de cada marca lo note. Las colaboraciones de cobranding tienen un verdadero poder de atracción y los anunciantes deben asegurarse de sacar el máximo provecho.

Una colaboración entre marcas también es una forma genial de diversificar cómo se percibe tu empresa. Un ejemplo que ilustra esto a la perfección es la cartera de colaboraciones de Red Bull. Dejó atrás la imagen de bebida azucarada destinada a coger energía después de un día duro y se reposicionó como marca que impulsa la verdadera aventura. Dicho esto, tienes que asegurarte de que alteras la percepción de tu marca con algo que tu público acepta y no considera forzado ni inadecuado. Hay muchas marcas que logran colaboraciones de éxito, pero también muchas más marcas a las que les salió el tiro por la culata.

5.    Marketing para subir de nivel

La mera presencia en una plataforma o la existencia de una oferta no es lo que hace que la colaboración entre marcas tenga tanto éxito. Las marcas pueden hablar de sus nuevas colaboraciones en todos los canales cuando se enorgullecen de su nueva relación profesional. Esto ayuda a potenciar la relevancia para todas las partes. Desde oportunidades para conectar en redes sociales y nuevas páginas de inicio para impulsar el posicionamiento de las webs, hasta crear suscripciones para clientes que buscan información nueva sobre esa colaboración, combinar el poder de varias marcas contribuye a ganar tracción en canales y a captar la atención de los clientes de estas.

En cifras, esto también tiene un enorme beneficio. Por ejemplo, puede resultar 25 veces más barato realizar una colaboración con una marca que financiar una campaña de publicidad digital por separado. Como quien no quiere la cosa, tienes acceso al público de la marca con la que colaboras, con lo que la base de clientes puede aumentar considerablemente. Un estudio de AMEX sobre empresas australianas detectó que casi un 70 % de las empresas pequeñas y más del 60 % de las medianas alcanzaron el ROI en estas colaboraciones al cabo de seis meses.

¿Cómo colaborar con marcas?

Encontrar la marca perfecta es similar a matrimonio arreglado. Un mal emparejamiento llamará la atención de los clientes, que puede que piensen que esa colaboración inapropiada tenía un motivo puramente económico o como señal de que una marca en la que antes confiaban «se ha vendido». Para colaborar con otros, lo primero es conocer primero bien tu marca.

Es importante comprender tus propios objetivos y entender a tu base de clientes. ¿Qué podrían considerar valioso y de qué forma puedes responder a sus necesidades? También deberías analizar las razones por las cuáles tus clientes están satisfechos al usar los productos y servicios de tu marca. Por ejemplo, si tu servicio al cliente es muy bueno y sabes que es uno de tus puntos de venta clave, colaborar con una marca que deje mucho que desear en esa área puede ir bien a sus clientes pero dejar a los tuyos decepcionados. Además, esto puede demostrar que no conoces bien las marcas con las que trabajas y podrías dañar la relación con los clientes que ya tienes. Igual que sucede con un mal emparejamiento, podrías tardar en subsanar el error de una mala colaboración.

boohoo es otro ejemplo de empresa que se dio cuenta de que debía recuperar la percepción de valor por parte sus clientes de una forma totalmente nueva. Por eso, recientemente ha iniciado colaboraciones para conseguir este objetivo. En la misma línea, tu marca debería analizar con atención sus valores y objetivos para crear colaboraciones de marca que te beneficien a ti, a la marca con la que colabores y a los clientes de ambos.

Cómo construir una campaña de colaboración entre marcas 

La colaboración entre marcas puede adoptar muchas formas, pero la forma en la que la das a conocer determinará el éxito de esta. Hay diferentes métodos para lograrlo:

• Un servicio o código único exclusivos que se anuncien en redes sociales
• Un lanzamiento de una plataforma totalmente nueva (como el programa de recompensas Wolves Rewards mencionado anteriormente)
• Campañas de correo electrónico que ofrecen acceso anticipado exclusivo o un acceso rápido
• Pensar en pequeño: pequeñas colaboraciones entre marcas hechas a menudo suelen hacer que tu público interactúe más que si haces una gran colaboración al año, por ejemplo

Es importante recordar que, aunque el acceso a dos públicos de marcas distintos pueda duplicar o incluso triplicar tu alcance, ofrecer contenido de calidad es más importante. Cada marca tiene su propia personalidad, fuerte y auténtica, y un equipo dedicado a salvaguardarla. La colaboración debe comenzar por conectar las marcas a nivel humano, entre los equipos que hay detrás, para crear algo que refleje lo mejor de ambas y ayude a construir algo aún más relevante.

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Awin facilita las colaboraciones entre marcas. En nuestro directorio de anunciantes contamos con marcas con aspiraciones que, potencialmente, pueden alinearse con las tuyas. Awin te puede ayudar a definir los objetivos para que tengas claro cómo otras marcas pueden colaborar contigo y garantizar que te asocies con las que sean más relevantes. Esto también significa que conectarás con empresas que están abiertas y listas para colaborar, así que no es necesario ni hacer llamadas en frío ni enviar correos electrónicos con grandes discursos de venta.

Contribuimos a que conectes fácilmente con empresas que aportan un valor real a tu marca y, a la vez, se beneficien de tu carácter único. El seguimiento de la actividad promocional garantiza una visibilidad total a lo largo de la vida de las colaboraciones y nuestra plataforma garantiza que las nuevas colaboraciones de marca se pongan en marcha de forma rápida y fácil.

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