Tendencias de afiliación del Cyber Weekend 2024

Las expectativas para el pico del Q4 eran moderadamente optimistas en el periodo previo al Black Friday de este año. A pesar de las desafiantes condiciones económicas y el aumento de la deuda en tarjetas de crédito en muchos mercados globales, se preveía que los consumidores continuarían aprovechando las ofertas y descuentos disponibles.

Lo cierto es que, aunque los días de crecimiento de dos dígitos durante el Cyber Weekend ya quedaron atrás, los resultados que Awin registró durante ese fin de semana fueron en general positivos y algunas tendencias de compra realmente destacaron.

1. Los compradores se arman de paciencia y esperan las ofertas del Cyber

En el pasado se ha hablado mucho de la expansión del Black Friday, que ha pasado de ser un punto focal de descuentos de 24 horas a un periodo de promociones de un mes de duración. Cansados del caos de las luchas en las tiendas por los televisores de pantalla plana y de los sitios de e-commerce saturados, incapaces de hacer frente a las repentinas oleadas de tráfico, en los últimos años muchas marcas han moderado deliberadamente esos puntos de congestión escalonando las promociones a lo largo de todo el mes de noviembre.

Sin embargo, parece que este año los compradores no han aprovechado las primeras promociones. En noviembre se registró un descenso general del tráfico de casi el 3%, de las ventas del 8% y de las comisiones de afiliación del 3%.

En cambio, la actividad aumentó considerablemente durante el Black Friday y, en particular, durante las últimas fases del Cyber Weekend. El Cyber Monday registró un aumento del tráfico de casi el 10% y de las ventas de más del 3%, con las comisiones de afiliación reflejando este mismo aumento. De hecho, si se observan las ventas por horas tanto en el Black Friday como en el Cyber Monday, se aprecia cómo el pico de compras alcanza su punto álgido a última hora del día. Las 9 de la noche parece ser la hora preferida para las compras.

2. Los anunciantes compiten ferozmente por la exposición de los afiliados durante el Cyber Weekend, con un aumento en los precios de compra de espacios publicitarios

En relación con el punto anterior, cabe destacar que la inversión publicitaria, y en concreto la inversión en espacios publicitarios, se concentró en el Cyber Weekend y no se repartió a lo largo del mes.

El gasto en la compra de espacios publicitarios ha ido en aumento en el canal de afiliación en los últimos años. Esto podría ser consecuencia de la continua diversificación del canal, ya que surgen más modelos de anuncios del funnel superior y la capacidad de medir y recompensar de manera efectiva en función del último clic se reduce.

El Cyber Weekend es un buen ejemplo de cómo el gasto en espacios publicitarios tiende a aumentar. La competencia por una exposición valiosa se intensifica y los espacios publicitarios a menudo ofrecen un medio de asegurar estos espacios premium de visibilidad con mucha antelación al evento.

Así que fue interesante observar las diferencias en el crecimiento de las comisiones en general (incluidos los "tenancies" o pagos por visibilidad) y sin ellos. La comisión global, incluyendo los espacios publicitarios, experimentó un aumento del 16% durante el Cyber Weekend. En cambio, si se excluyen los espacios publicitarios, la comisión por CPA puro creció algo más del 6%.

A pesar de que muchas marcas realizaron sus promociones y campañas de Black Friday durante todo el mes de noviembre, parece que muchas de ellas reservaron su mayor exposición para los días del evento principal. El gasto global en comisiones (incluidos los espacios publicitarios) descendió casi un 4 % en el mes de noviembre.

Es posible que este año los anunciantes hayan calculado bien sus esfuerzos de marketing, ya que el repentino aumento de la exposición durante el Cyber Weekend ha surtido efecto y ha convencido a los compradores para que compren.

3. El valor medio por pedido (AOV) vuelve a subir en noviembre a pesar de la caída de la inflación

Con la inflación golpeando con fuerza en los últimos dos años, el valor medio de los pedidos han seguido naturalmente esta tendencia. El año pasado, los compradores estadounidenses gastaron 15 dólares más de media que en 2022.

En 2024 se ha producido un descenso general de la inflación en la mayoría de las economías, pero el valor medio por pedido seguidos por Awin en su plataforma global han continuado subiendo. El Black Friday fue testigo de un aumento de casi el 5% en el valor medio por pedido, mientras que el mes de noviembre fue incluso superior, con un aumento del 11% para el mes en comparación con el año 2023.

Y ello a pesar de que, en conjunto, las ventas descendieron ligeramente durante el Cyber Weekend (-0,6%) y de forma más significativa (-8%) en todo noviembre. Está claro que los compradores que se animaron a comprar gastaron más en sus compras.

4. El éxito del Cyber en las categorías de salud y belleza se queda corto en 2024, ya que los compradores escogieron la moda y ropa deportiva

Si nos fijamos en el comportamiento del sector durante el fin de semana, la noticia más destacada fue el relativo declive en las categorías de salud y belleza. A pesar de ser uno de los sectores preferidos por los compradores desde hace mucho tiempo, esta vez registraron muchas visitas, pero no tantas ventas. El tráfico aumentó más de un 5% durante el Black Friday y más de un 13% durante el Cyber Monday. Sin embargo, las ventas, los ingresos y las comisiones disminuyeron con respecto a las cifras de 2023.

En cambio, la moda acaparó la atención, ya que los anunciantes experimentaron un gran crecimiento de sus ingresos. Más de un 30% en el Black Friday y casi un 26% durante todo el fin de semana. Y sus partners afiliados también compartieron parte de la gloria con comisiones en el sector que también crecieron un 26% durante el Cyber Weekend.

Siguiendo los pasos de la moda, el sector de la ropa deportiva y el fitness experimentó un crecimiento igualmente positivo. Las ventas del sector aumentaron más de un 25% en el Cyber Monday, con un incremento de los ingresos superior al 12%.

Y para los que tienen una mentalidad más práctica, los compradores de hogar y jardín también compraron en masa. Las ventas y las comisiones aumentaron casi un 20% durante el fin de semana, y los ingresos crecieron más de un 25%.

5. Los sitios web de comparación cobran protagonismo a medida que se instala la fatiga de decisión del Black Friday

El enorme aumento del tráfico de los sitios web de comparación durante el Black Friday (un 62%) indica que muchos compradores se inclinaron por estos sitios para simplificar su búsqueda. Dado que muchos optan por hacer sus compras en el último momento, parece que los comparadores son el recurso preferido para asegurarse de encontrar la oferta adecuada. Las ventas de este tipo de afiliación aumentaron un 43% y los ingresos casi un 15%.

Los afiliados de Loyalty también obtuvieron buenos resultados. Las ventas aumentaron casi un 12% en el Black Friday y los ingresos casi un 20%.

En cambio, los partners de códigos de descuento parecen haber sido desatendidos por los compradores este año. El tráfico descendió más de un 10%, las ventas más de un 3% y los ingresos casi un 8%. Y a pesar de que varias marcas han ofrecido este año descuentos muy atractivos, las ventas totales en estos sitios han disminuido ligeramente en un 3%, aunque los compradores han gastado más, con un aumento de los ingresos de casi el 4%.

6. Las ventas por Brand Partnership crecen un tercio, con Europa a la cabeza

Uno de los últimos éxitos del canal de afiliación en los últimos años ha sido el de las Brand Partnership. Aprovechando la oleada de medios de comunicación minoristas, algunas marcas han adoptado con entusiasmo la posibilidad de promocionar conjuntamente a otras empresas no competidoras, llegar a nuevos clientes e incluso monetizar sus propios sitios.

Desarrollado por el propio líder del sector de Awin y comenzando a ganar verdadera tracción en el mercado más amplio, este año las ventas globales utilizando el modelo publicitario crecieron casi un 33%.

El Reino Unido ha sido el líder en este ámbito y continúa creciendo rápidamente en ventas con un aumento de casi el 29%. Con soluciones fáciles de usar como Tyviso transformando las Brand Partnership en una estrategia sencilla y lista para usar, no es difícil entender por qué está generando tanto interés.

Pero el Reino Unido no es la única región en la que esta táctica está despegando. En Alemania y Francia, las ventas por Brand Partnership crecieron más de un 110%, y en el Benelux, donde el crecimiento fue superior al 34%, la táctica representa ya más del 5% de todas las transacciones de afiliación (la cuota más alta de todos los mercados mundiales).

Si miramos más allá de la perspectiva regional y nos centramos en los sectores que prosperan en el espacio de la Brand Partnership, las telecomunicaciones y la banca dominan actualmente el espacio como promotores de otras marcas. Juntos, estos dos sectores representaron casi el 90% de las ventas por Brand Partnership durante el Black Friday, mientras que los sectores de electrodomésticos, belleza y fitness ocuparon los últimos puestos.

Sin embargo, hay mucha más variedad cuando se trata de los sectores que se promocionan a través de brand partnerships. La ropa deportiva representó el 28 % de las ventas del Black Friday, seguida de cerca por la salud y la belleza (26 %), los grandes almacenes (17 %) y las marcas de gran consumo (13%).

7. Las mejoras en el seguimiento de aplicaciones dan resultados para algunos durante el período del Cyber

El seguimiento de aplicaciones es uno de los pilares de la recién lanzada iniciativa de protección de la conversión (CPI) de Awin, cuyo objetivo es mejorar las normas de seguimiento para todos. Por tanto, se trata de un tema que muchas marcas y sus partners afiliados tienen muy presente cuando se acerca el periodo de máxima actividad.

En general, las ventas de aplicaciones aumentaron en torno a un 1% en toda la plataforma durante el Cyber Weekend con respecto a las cifras de 2023 y los teléfonos inteligentes volvieron a dominar la cuota de ventas como dispositivo preferido por los compradores. La preferencia de los compradores por la compra a través de dispositivos móviles está ya consolidada y todos los mercados registraron por primera vez el año pasado más de la mitad de las ventas a través de un dispositivo móvil.

Dado que la experiencia del usuario de las aplicaciones suele ser más clara, fluida y eficaz, es de esperar que el giro hacia las compras a través de aplicaciones continúe creciendo. Por lo tanto, es imprescindible realizar un seguimiento de las aplicaciones de afiliación.

Para el partner afiliado Zilchque, gracias a los datos de sus tarjetas de crédito, se encuentra en una posición única para ver con claridad las discrepancias en el seguimiento cuando no existe, las mejoras en el seguimiento de aplicaciones con Samsung se tradujeron en un aumento astronómico de las ventas rastreadas.

Como señaló Sarah Holland, gerente senior de ventas y colaboraciones: «En Zilch, estamos encantados con los esfuerzos de Awin por seguir mejorando el seguimiento. Juntos, hemos implementado recientemente el seguimiento de aplicación a aplicación con Samsung, consiguiendo un aumento del 42% interanual en el seguimiento durante el fin de semana del Black Friday. La precisión global del seguimiento ha alcanzado un impresionante 98%. Estamos deseosos de ver cómo cada vez más marcas mejoran su seguimiento y captan el gasto con precisión».

8. El sector de los viajes prospera con partners tecnológicos mientras las marcas de APAC se suben al carro de la tecnología

Se ha hablado mucho de la recuperación del sector de los viajes este año. Los viajeros han regresado en masa y las reservas de vacaciones vuelven a estar muy presentes entre los consumidores a pesar de la difícil coyuntura económica. Con la demanda ya en marcha, muchas marcas de viajes se enfrentan al reto de satisfacer adecuadamente este apetito. El viaje es uno de los procesos de reserva más complejos y prolongados, dado su alto valor de compra y la investigación necesaria antes de comprometerse con una reserva

Aquí es donde los partners tecnológicos de afiliación pueden aportar un valor real. A través de Awin, los anunciantes en Internet pueden mejorar fácilmente la experiencia de sus clientes eligiendo entre una amplia gama de soluciones. Bots conversacionales de atención al cliente, agrupación de productos, abandono de cestas... la elección es amplia.

Efectivamente, las ventas del sector de los viajes durante el periodo generado por los partners tecnológicos crecieron más de un 80% este año, con un aumento del gasto en publicidad del 22%.

El sector de los viajes no fue el único que aumentó su gasto en este ámbito. Aunque el sector minorista sigue siendo el que más actividad de partners tecnológicos registra, el sector financiero también se ha animado. Las ventas en este sector aumentaron un 26%, mientras que las comisiones crecieron más de un 90%.

El Reino Unido y Estados Unidos siguen siendo los líderes del mercado en cuanto a adopción de partners tecnológicos e inversión en términos absolutos (Estados Unidos ha duplicado con creces su gasto en partners tecnológicos este año), pero también se produjeron algunos saltos notables en otros mercados durante el Cyber Weekend. Brasil también duplicó su inversión en este espacio, mientras que los anunciantes de la región APAC invirtieron 8 veces más en este espacio que en 2023.

Si quieres conocer más datos sobre los resultados de Awin en el cuarto trimestre, consulta nuestro informe interactivo. Filtra por mercado o sector para obtener una visión más personalizada de la evolución diaria de las tendencias de compra.